अपनी भुगतान विधि जोड़ना या बदलना

आपके सेव किए गए कार्ड KPanel के एक पेज पर रहते हैं, और प्रत्येक सबस्क्रिप्शन अलग से तय करता है कि उसके रिन्यूअल चार्ज किन कार्डों पर आते हैं।

यह दो-स्तरीय डिज़ाइन लोगों को भ्रमित करता है: अपने खाते में कार्ड जोड़ना स्वचालित रूप से इसे किसी दिए गए सबस्क्रिप्शन द्वारा उपयोग किए जाने वाले कार्ड नहीं बनाता है। यह गाइड कार्ड जोड़ने, एक समाप्त होने वाले को बदलने, सही कार्ड को सही सबस्क्रिप्शन से जोड़ने, और ट्रायल कन्वर्ट होने से पहले क्या करना है, इसे कवर करता है।

पेमेंट विधियां कहां रहती हैं

दो स्थान मायने रखती हैं, और वे अलग-अलग काम करती हैं:

कार्ड जोड़ना

चरण 1: पेमेंट विधि पेज खोलें

1. KPanel में साइन इन करें।
2. बाएं साइडबार में बिलिंग पर क्लिक करें।
3. Payment टैब खोलें। भुगतान विधियां सेक्शन किसी भी सेव किए गए कार्ड को ब्रांड, अंतिम चार अंक और समाप्ति के अनुसार सूचीबद्ध करता है।
4. सेक्शन हेडर में कार्ड जोड़ें पर क्लिक करें। यदि आपके पास अभी तक कोई कार्ड नहीं है, तो सेक्शन "No card on file. Add one before your trial ends" पढ़ता है और बटन भुगतान विधि जोड़ें है।

यह आपको पूर्ण भुगतान विधियाँ पेज पर ले जाता है, जिसे "Cards saved for subscription renewals" के रूप में वर्णित किया गया है।

चरण 2: कार्ड दर्ज करें

1. कार्ड जोड़ें (या यदि आपके पास पहले से एक सेव किया हुआ है तो एक और कार्ड जोड़ें) पर क्लिक करें।
2. भुगतान विधि जोड़ें हेडर वाले डायलॉग में कार्ड फॉर्म भरें, "This card will be used for subscription renewals."
3. कार्ड सहेजें पर क्लिक करें। एक "Card added" टोस्ट इसकी पुष्टि करता है।

सेव किए गए कार्डों का प्रबंधन

पेमेंट विधि पेज प्रत्येक सेव किए गए कार्ड को तीन नियंत्रण देता है:

• Default बैज, और दूसरों पर एक डिफ़ॉल्ट बनाएं बटन। डिफ़ॉल्ट वह कार्ड है जिसे नई सबस्क्रिप्शन प्राप्त करती हैं।
• किसी भी कार्ड पर Expired बैज जो इसकी समाप्ति तिथि के बाद हो। यह रिन्यूअल विफल होने का सबसे सामान्य कारण है।
• कार्ड निकालें एक को हटाने के लिए जिसे आप अब उपयोग नहीं करते हैं।

किसी सबस्क्रिप्शन को कार्ड जोड़ना

यह वह चरण है जो अधिकांश लोग मिस करते हैं। प्रत्येक सबस्क्रिप्शन अपना कार्ड संदर्भ रखता है, इसलिए कई सबस्क्रिप्शन उद्देश्य से विभिन्न कार्डों को चार्ज कर सकती हैं (उपयोगी जब कोई क्लाइंट आपके खाते पर अपनी होस्टिंग के लिए भुगतान करता है)।

1. बिलिंग पर जाएं, फिर सबस्क्रिप्शन पर Manage पर क्लिक करें।
2. सबस्क्रिप्शन के विवरण पेज पर नवीकरण कार्ड पैनल खोजें।
3. यह या तो जुड़ा हुआ कार्ड दिखाता है, Attached चिह्नित, या संलग्न नहीं इन संदेशों में से एक के साथ:
   • "No card attached to this subscription. Use the button above to attach your saved card."
   • "No card attached to this subscription. Choose one of your saved cards above for renewals."
   • "No card on this account. Add one to enable renewals."
4. एक सेव किए गए कार्ड को जोड़ने के लिए Visa को समाप्त 4242 का उपयोग करें का उपयोग करें, यदि आपके पास कई हैं तो कार्ड स्विच करें या कार्ड चुनें, या एक और कार्ड जोड़ें स्पॉट पर एक नया सेव करने के लिए।

जब कार्ड सही तरीके से जुड़ा होता है, तो पैनल चार्ज को सादे शब्दों में बताता है: "Charges US$9.00 on 8 नवंबर 2026." एक ट्रायल सबस्क्रिप्शन पर यह पढ़ता है "First charge US$9.00 when trial ends 8 नवंबर 2026."

समाप्त होने वाले कार्ड को बदलना

कार्ड चुप-चाप समाप्त हो जाते हैं, और विफलता सप्ताह बाद एक अस्वीकृत रिन्यूअल के रूप में दिखाई देती है। इसे इसी क्रम में करें:

1. पेमेंट विधि पेज पर नया कार्ड जोड़ें।
2. इसे Default के रूप में सेट करें यदि यह अब आपका मुख्य कार्ड है।
3. प्रत्येक सक्रिय सबस्क्रिप्शन खोलें और इसके नवीकरण कार्ड को नए कार्ड में स्विच करें।
4. केवल तभी पुराने कार्ड को हटाएं।

ट्रायल कन्वर्ट होने से पहले

यदि आप एक निःशुल्क ट्रायल पर हैं, तो बिलिंग पेज शेष दिनों के साथ एक Free trial बैनर दिखाता है, साथ ही तारीख और राशि के साथ एक पहला शुल्क टाइल।

बिलिंग विवरण और टैक्स चालान

आपका कार्ड बिलिंग का एक आधा है; आपके चालानों पर मुद्रित विवरण दूसरा है। बिलिंग के तहत, Billing details के आगे Edit का उपयोग करें आपकी कंपनी या ट्रेडिंग नाम, बिलिंग ईमेल, NZBN, GST पंजीकरण संख्या और बिलिंग पता सेट करने के लिए। वह पेज स्पष्ट है कि यह क्यों मायने रखता है: "This information appears on your tax invoices and GST receipts."

billing email वह है जहां हर भुगतान सूचना और विफलता चेतावनी जाती है, और इसका पता वही नहीं होना चाहिए जो आप साइन इन करते हैं। इसे किसी ऐसे इनबॉक्स पर रखें जिसे कोई वास्तव में पढ़ता है।

GST आपकी बिलिंग country द्वारा निर्णय लिया जाता है, आपकी मुद्रा द्वारा नहीं। जब आपका खाता मुद्रा NZD है, 15% GST चेकआउट पर जोड़ा जाता है और आपकी रसीदें कर चालान के रूप में जारी की जाती हैं। हर जगह और कहीं, कोई GST नहीं जोड़ा जाता है। कीमतें पूरे पैनल में GST को छोड़कर दिखाई जाती हैं; GST-समावेशी आंकड़ा चेकआउट कुल पर दिखाई देता है।

समस्या निवारण

"Could not start card setup" या "Card setup failed". पेमेंट प्रदाता ने सेटअप प्रयास को अस्वीकार कर दिया। एक अलग ब्राउज़र आज़माएं या एक कंटेंट ब्लॉकर को अक्षम करें: इन डायलॉग्स को पेमेंट फॉर्म को लोड करने की आवश्यकता है। यदि यह एक से अधिक कार्ड पर जारी रहता है, तो अपने बैंक से संपर्क करें।

"Setup did not complete. Please try again." कार्ड को आपके बैंक से अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता है और जांच पूरी नहीं हुई। पुनः प्रयास करें और वह प्रॉम्प्ट पूरा करें जो आपका बैंक दिखाता है।

मेरा कार्ड सेव हो गया है, लेकिन नवीकरण अब भी विफल हो रहे हैं। कार्ड खाते पर है लेकिन उस सबस्क्रिप्शन से जुड़ा नहीं है। सबस्क्रिप्शन खोलें और नवीकरण कार्ड सेट करें।

मुझे कार्ड जोड़ें बटन दिखाई नहीं देता। आपकी भूमिका बिलिंग के नीचे है। एक खाता Owner या Admin से पूछें।

नवीकरण कार्ड पैनल बिल्कुल दिखाई नहीं देता। आप संभवतः एक रद्द या पहले से समाप्त सबस्क्रिप्शन को देख रहे हैं, जिसके पास कार्ड जोड़ने के लिए कोई भविष्य चार्ज नहीं है।

मैं कार्ड के अलावा किसी अन्य तरीके से भुगतान करना चाहता हूँ। पहले हमसे बात करें: एक सपोर्ट टिकट खोलें अपने खाते का नाम और आपको जो चाहिए उसके साथ, बजाय इसके कि एक रिन्यूअल विफल होने दें जबकि आप इसे काम करते हैं।

संबंधित: What Happens When a Payment Fails, Billing and Invoices, और Cancelling Your Plan।