प्लान परिवर्तन करते समय, KapsuleHost बिल्कुल सही राशि की गणना करता है, उसे आपको दिखाता है, और आपकी पुष्टि का इंतजार करता है।
आप किस तरफ जा रहे हैं और बिलिंग चक्र बदल रहे हैं या नहीं इसके आधार पर चार अलग-अलग परिणाम हो सकते हैं। यह जानना कि आपके लिए कौन सा परिणाम लागू होता है, बहुत अनुमान लगाने से बचाता है।
प्लान परिवर्तन शुरू करें
- बिलिंग पर जाएं।
- आपकी योजनाएं तालिका में सदस्यता खोजें।
- प्लान बदलें पर क्लिक करें।
- नई योजना और बिलिंग चक्र चुनें।
- पूर्वावलोकन की समीक्षा करें, फिर पुष्टि करें।
पुष्टि स्क्रीन "प्लान परिवर्तन की पुष्टि करें" शीर्षक के साथ होती है और अपना स्वयं का नियम बताती है: "नीचे दिए गए परिवर्तन की समीक्षा करें। जब तक आप पुष्टि न करें तब तक कुछ नहीं होता।" जबकि यह आंकड़े निकालता है, यह "सटीक चार्ज की गणना की जा रही है" दिखाता है।
चार परिणाम
एक ही बिलिंग चक्र के भीतर अपग्रेड करना
आपको केवल अंतर के लिए चार्ज किया जाता है, आपकी बिलिंग अवधि के बाकी हिस्से के लिए समायोजित।
गणना बिल्कुल यह है: दोनों योजनाओं के बीच मूल्य अंतर लें, इसे वर्तमान अवधि के बचे हुए अंश से गुणा करें, और उस राशि का चार्ज करें। यदि आप तीस दिन के महीने में ग्यारह दिन में हैं, तो आप उन उन्नीस दिनों के लिए भुगतान करते हैं जो आपके पास बचे हैं, पूरे महीने के लिए फिर से नहीं।
पैनल इसे "शेष दिनों के लिए समानुपातिक" लेबल करता है और कहता है "आपकी नवीनीकरण तारीख समान रहती है।" वह अंतिम भाग महत्वपूर्ण है: एक अपग्रेड आपकी बिलिंग अवधि को फिर से शुरू नहीं करता है या आपकी वर्षगांठ को नहीं हटाता है। अगला नवीनीकरण उस तारीख पर आता है जब यह हमेशा आता है, नई योजना की पूरी कीमत पर।
मुफ्त परीक्षण को जल्दी समाप्त करना
यदि आप एक परीक्षण पर हैं और एक सशुल्क योजना में जाते हैं, तो परीक्षण तुरंत समाप्त हो जाता है और आपको आज नई योजना की पूरी कीमत के लिए चार्ज किया जाता है। एक नया बिलिंग अवधि उस पल से शुरू होता है।
पैनल कहता है "आपका मुफ्त परीक्षण आज समाप्त होता है" और समझाता है "आपका वर्तमान मुफ्त परीक्षण अब समाप्त होता है। आपको दाईं ओर की राशि का चार्ज किया जाएगा, और आपका अगला नवीनीकरण उस तारीख पर होगा।"
इसके लिए आपको फ़ाइल पर एक कार्ड की आवश्यकता है। बिना कार्ड के परिवर्तन अस्वीकार कर दिया जाता है। भुगतान विकल्प और सहेजे गए कार्ड देखें।
बिलिंग चक्र को स्विच करना
मासिक और वार्षिक के बीच जाना एक नई शुरुआत के रूप में माना जाता है, न कि एक समानुपात के रूप में। आपकी वर्तमान अवधि आज समाप्त होती है, एक नई अवधि आज शुरू होती है, और आपको नए चक्र की पूरी कीमत के लिए चार्ज किया जाता है।
आप जिस अवधि को छोड़ रहे हैं उसके अप्रयुक्त अवशेष के लिए कोई क्रेडिट नहीं दिया जाता है। यदि आप एक सशुल्क महीने के आधे रास्ते में मासिक से वार्षिक में स्विच करते हैं, तो वह आधा महीना वापस नहीं किया जाता है या स्थानांतरित नहीं किया जाता है। अपनी नवीनीकरण तारीख पर या उसके करीब स्विच करें ताकि एक ही दिनों के लिए दो बार भुगतान न करना पड़े।
पैनल स्पष्ट है: "आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि आज समाप्त होती है। आपको अभी शुरू होने वाली एक नई वार्षिक अवधि के लिए चार्ज किया जाएगा।"
डाउनग्रेड करना
एक डाउनग्रेड आपको आज कभी कुछ भी चार्ज नहीं करता है, और न ही कभी आपको वापस करता है या क्रेडिट देता है। यह अनुसूचित है, और आपकी वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है।
आपकी मौजूदा योजना तब तक चलती रहती है, इसमें सब कुछ शामिल के साथ। आपकी नवीनीकरण तारीख पर सस्ता योजना लागू होता है और यह वह है जिसके लिए आपको चार्ज किया जाता है।
पैनल इसे "नवीनीकरण के लिए अनुसूचित" कहता है, कहता है "आपको आज कुछ भी चार्ज नहीं किया जाएगा। आपकी वर्तमान योजना तब तक जारी रहती है", और पुष्टि बटन को परिवर्तन का शेड्यूल में बदल देता है। सारांश पंक्ति "नई नवीनीकरण तारीख" के बजाय "प्रभावी होता है" पढ़ता है, और आज का चार्ज आज कोई चार्ज नहीं दिखाता है।
KapsuleHost में कोई खाता क्रेडिट, स्टोर क्रेडिट, या वॉलेट कहीं भी नहीं है। एक डाउनग्रेड क्रेडिट बैलेंस नहीं बना सकता क्योंकि इसे रखने के लिए कहीं नहीं है। यदि आप एक सस्ता योजना के बजाय पैसा वापस चाहते हैं, तो इसके बजाय धनवापसी और क्या वापस योग्य है देखें।
पूर्वावलोकन आपको क्या दिखाता है
आप पुष्टि करने से पहले तीन ब्लॉक दिखाई देते हैं।
क्या बदल रहा है वर्तमान और नई योजना को साथ-साथ रखता है, योजना का नाम, बिलिंग चक्र, और GST को छोड़कर आवर्ती मूल्य के साथ।
एक व्याख्या जो चार परिणामों में से किसे नाम देती है जो लागू होता है, ऊपर उद्धृत शब्दों में।
बिलिंग सारांश नई योजना, बिलिंग चक्र, यह कब प्रभावी होता है या यह अगली बार कब नवीनीकृत होता है, और अंत में आज का चार्ज सूचीबद्ध करता है। वह अंतिम आंकड़ा GST समावेशी है जहां GST आपके लिए लागू होता है, क्योंकि यह वह है जो वास्तव में आपके खाते को छोड़ देगा। पाद पंक्ति "नवीनीकरण पर कीमत बंद है। बिलिंग पृष्ठ से किसी भी समय रद्द करें।"
तुलना में आवर्ती मूल्य GST के बिना है और आज का चार्ज इसके साथ है। वे जानबूझकर विभिन्न संख्याएं हैं, एक त्रुटि नहीं। GST और कर चालान देखें।
परिवर्तन जो अस्वीकार कर दिए जाते हैं
दो स्थितियां एक योजना परिवर्तन को शुरू होने से पहले रोक देती हैं।
विभिन्न उत्पाद। आप एक वेब होस्टिंग सदस्यता को क्लाउड सर्वर में नहीं बदल सकते, या एक ईमेल योजना को होस्टिंग में नहीं बदल सकते। पैनल आपको इस एक को बदलने के बजाय नई उत्पाद को एक अलग सदस्यता के रूप में जोड़ने के लिए कहता है।
विरासत सदस्यताएं। कुछ पुरानी सदस्यताएं वर्तमान बिलिंग इंजन के बाहर प्रबंधित की जाती हैं और समर्थन के लिए निर्देशित की जाती हैं।
परिवर्तन के बाद आपकी कीमत
KapsuleHost साइन अप करने पर सहमत कीमत को लॉक करता है, और एक योजना परिवर्तन इसे उस पल में नई योजना की कीमत पर फिर से लॉक करता है जब आप पुष्टि करते हैं। एक बाद की सूची मूल्य वृद्धि आपके मौजूदा सदस्यता के बाद नहीं जाती है। नवीनीकरण और स्वतः नवीनीकरण में यह कैसे लागू किया जाता है।
व्यावहारिक रूप से: पूर्वावलोकन में संख्या वह संख्या है जो आप भुगतान करते रहते हैं, जब तक आप फिर से योजना नहीं बदलते।
सही क्षण चुनना
- अपग्रेड कर रहे हैं और आज कम भुगतान करना चाहते हैं? अपनी बिलिंग अवधि में बाद में अपग्रेड करें। इसके लिए चार्ज करने के लिए इसका कम हिस्सा बचा है। नवीनीकरण राशि किसी भी तरह से समान है।
- वार्षिक में स्विच कर रहे हैं? इसे नवीनीकरण पर या उसके तुरंत बाद करें, ताकि आप वर्तमान अवधि के जितना संभव हो उतना कम बर्बाद कर सकें।
- डाउनग्रेड कर रहे हैं? यह अवधि के अंत में प्रभावी होता है जब भी आप करते हैं, इसलिए इंतजार करने में कोई लाभ नहीं है। जैसे ही आप निर्णय ले लेंगे इसे तुरंत शेड्यूल करें।
- एक परीक्षण पर हैं और योजना के बारे में निश्चित हैं? अनुकूलन के लिए कोई समानुपात नहीं है। परिवर्तन बस एक ताजा अवधि शुरू करता है।
समस्या निवारण
परिवर्तन मुझसे एक कार्ड जोड़ने के लिए कह रहा है। परीक्षण रूपांतरण और अपग्रेड तुरंत चार्ज करते हैं, इसलिए एक कार्ड फ़ाइल पर होना चाहिए। भुगतान टैब पर एक जोड़ें।
मैंने डाउनग्रेड के लिए एक धनवापसी की उम्मीद की थी। डाउनग्रेड कभी भी धनवापसी या क्रेडिट नहीं देता है। आपकी वर्तमान योजना "प्रभावी होता है" के रूप में दिखाई गई तारीख तक चलती है।
मैं अनुसूचित डाउनग्रेड को रद्द करना चाहता हूं। प्रभावी तारीख से पहले अपनी वर्तमान योजना में वापस एक और योजना परिवर्तन शुरू करें। यदि वह इसे स्पष्ट नहीं करता है, तो एक समर्थन टिकट खोलें।
आज का चार्ज मूल्य अंतर से अधिक लगता है। यदि आपकी खाता मुद्रा NZD है तो इसमें GST शामिल है। इसे ex-GST योजना कीमतों के विरुद्ध नहीं, चालान कुल के विरुद्ध तुलना करें।
मैंने पुष्टि करने के बाद परिवर्तन विफल हो गया। पूरा परिवर्तन सफल होने तक कुछ भी चार्ज नहीं किया जाता है। फ़ाइल पर कार्ड और सदस्यता स्थिति की जांच करें, फिर फिर से प्रयास करें। यदि एक कंप्यूट सेवा शामिल है, तो आकार बदलना और चार्ज एक साथ सफल या विफल होते हैं, इसलिए एक विफल आकार बदलने का अर्थ कोई चार्ज नहीं है।
मैं एक अलग योजना नहीं, एक अलग उत्पाद चाहता हूं। इसे स्टोर से एक नई सदस्यता के रूप में खरीदें। आपकी मौजूदा सदस्यता बिना छुए जारी रहती है।