アカウントのメールアドレスを変更する
アカウントのメールアドレスはサインインID兼、セキュリティとお支払い関連のすべてのメッセージの送信先であるため、変更は簡単な編集ではなく、確認を伴う双方向プロセスです。
始める前に理解しておく重要なポイント：現在のアドレスは新しいアドレスが確認されるまでアクティブなままで、サインインIDとしても使用されます。アカウントにアクセスできなくなる期間はありません。
変更場所
- サインインして Settings に移動し、次に Profile に進みます。
- Profile カード内で Email 行を探します。現在のアドレスが Verified または Unverified マーカー付きで表示されます。
- Change をクリックします。
- 新しいアドレスを入力して Send verification link をクリックします。
パネルには実行する内容が表示されます：「新しいアドレスに確認リンクを送信します。現在のメールはアクティブなままで（サインインID として機能し続け）、新しいアドレスが確認されるまで変更が通知されます。」
その後の流れ
2つのメールが同時に異なるアドレスへ送信されます。
新しいアドレスへ ：確認リンク。クリックすると新しいアドレスがアカウントメールおよびサインインIDに昇格し、確認済みとしてマークされます。
古いアドレスへ ：「Email change requested」というヘッダーのセキュリティアラート。変更が要求されたこと、新しいアドレス、および現在のメールが新しいアドレスの確認まで有効なままであることを通知します。
2番目のメールが存在する理由は1つです。他人がアカウントにアクセスしてそれを自分の管理下に移そうとしている場合、アラートはまだ制御している受信箱に届き、アクセスはそのままです。要求していない変更アラートを受け取った場合は、アカウント侵害と見なし、Account Security で直ちに対応してください。
リンクをクリックするまで、パネルには「そのアドレスへの変更保留中、確認待ち。現在の値は確認されるまでアクティブなままです。」と表示されます。
確認リンク
リンクは1回限りの使用で、発行から24時間で有効期限が切れます。新しいメール変更を開始すると、以前の未使用の確認リンクはすべて無効化されるため、最新のリクエストのみを完了できます。
リンクが有効期限切れの場合は、Settings に戻り、Profile に進み、変更をやり直してください。古いリンクを使用すると、サイレント失敗ではなく「Link expired」が表示されます。
メール変更は任意の30分間に最大3回までリクエストできます。超過すると、パネルは「Too many requests. Please try again shortly.」を返します。数分待ってもう一度試してください。
適切なアドレスの選択
選択する前に検討する価値がある点があります。
当社でホストしているドメイン上でホストされたアドレスは使用しないでください。 サイトやメールがダウンしたか、ドメインの有効期限が切れた場合、パスワードリセットを受け取る受信箱を失い、ちょうど必要なときに困ります。異なるプロバイダーのアドレスを使用してください。
個人的に管理するアドレスを使用してください。 3人が読む共有 info@ メールボックスは、2要素認証コードとパスワードリセットリンクを送信するには不適切な場所です。
可能であれば役割アドレスを使用しないでください。 admin@ および webmaster@ のようなアドレスはスパムフィルタリングを招き、厳格な企業ルールによってメールが隔離される可能性が高くなります。
お支払いメールは別の設定です
アカウントメールを変更してもインボイスの送信先は変わりません。
お支払いメールは同じプロファイルページ下の Billing and Company カード内にあります。設定されている場合、インボイス、領収書、更新通知、およびお支払い失敗警告はログインアドレスではなくそこに送信されます。
これは意図的です。会計担当者または財務メールボックスがログインを保持せずにお支払い関連のメッセージを受け取ることができます。両方のフィールドに同じアドレスを設定したい場合は、両方を設定してください。どのメッセージがどのアドレスに従うかについては、Managing Your Email Notifications を参照してください。
確認とサインイン
アカウントメールが Unverified と表示されている場合は、Email 行の Resend link をクリックして新しい確認メッセージを取得してください。確認されていないアドレスはサインインをブロックします。ログインページは「Please verify your email before signing in. Check your inbox.」を返します。
確認されると、アドレスはサインインIDになります。パスワード、2要素認証設定、セッション、信頼できるデバイスはすべてメール変更の影響を受けないため、もう一度設定する必要はありません。
Google、GitHub、または Apple でサインインする場合（パスワードではなく）、KapsuleHost アカウントメールを変更しても、サインインに使用するアカウントは変わりません。同じソーシャルログインを使用し続けてください。ソーシャルプロバイダー側のメール変更は別の問題であり、そこで行う必要があります。
チームメンバーのログインのアドレス変更
他の人のメールを代わりに変更することはできません。各自が自分のプロファイルページから自分のメールを変更します。
チームメンバーが退職してそのアドレスに到達できない場合は、ログインを乗っ取ろうとしないでください。Settings から Team を削除し、交代する人を自身のアドレスで招待してください。Inviting Team Members and Setting Roles を参照してください。
トラブルシューティング
「That email is already in use by another account.」 このアドレスは既に KapsuleHost ログインに属しています。別のアドレスを使用するか、他のアカウントを最初に閉じてください。
「That is already your email address.」 現在のアドレスを入力しました。変更する必要はありません。
確認メールが到着しませんでした。 新しいアドレスのスパムと隔離をチェックしてください。仕事用アドレスの場合は、メールを管理している人に拒否された配信を確認するよう依頼してください。その後、変更を再度開始して新しいリンクを取得してください。古いリンクは無効化されています。
リンクをクリックしましたが何も変更されていません。 リンクは既に使用されているか有効期限が切れています。プロファイルページから変更を再度開始してください。
現在のメールアドレスにアクセスできなくなりました。 メール変更を開始しないでください。確認リンクは新しいアドレスに送信されますが、本人であることを証明する必要があります。Lost Access to Your Account Email を参照してください。
要求していない変更アラートを受け取りました。 他の誰かがアカウントにアクセスしています。パスワードを変更し、Settings から Security ですべての場所からサインアウトし、API キーを無効化し、監査ログ をチェックしてください。Account Security に完全な手順があります。