Een mailinglist is een enkel adres op uw domein dat een kopie levert aan iedereen in de groep. Anders dan de andere fanout-functies kan dit openbaar gemaakt worden zodat mensen zich zelf via een link kunnen inschrijven en uitschrijven.
Mail naar het lijstadres wordt naar elk huidige lid gekopieerd, inclusief leden bij andere providers. Dit maakt lijsten het juiste hulpmiddel voor een nieuwsbrief naar een klein publiek, een aankondigingsadres voor leden of elke groep waarvan het lidmaatschap verandert zonder dat u erom gevraagd wordt.
Lijsten vergeleken met alternatieven
| Functie | Externe leden | Zelf inschrijven | Gedeelde leesstatus |
|---|---|---|---|
| Mailinglist | Ja | Ja, als openbaar | Nee |
| Distributiegroep | Ja | Nee | Nee |
| Doorstuurder | Ja | Nee | Nee |
| Gedeeld postvak | Nee, leden moeten postvakken zijn | Nee | Ja |
Zowel lijsten als distributiegroepen leveren naar adressen buiten uw account. Als het lidmaatschap vast is en u wilt het zelf beheren, is een distributiegroep eenvoudiger. Als u wilt dat mensen zelf kunnen toetreden en verlaten, kan alleen een mailinglist dat.
Een lijst maken
- Meld u aan bij KPanel en klik Email in de linker zijbalk.
- Open het tabblad Mailing Lists.
- Klik Create list.
- In List address voert u het volledige adres in, bijvoorbeeld
team@yourdomain.com. - Voeg optioneel een Description toe, bijvoorbeeld "All staff emails". Dit is hoe de lijst in het paneel heet.
- Voeg optioneel Initial members toe. Druk na elk adres op Enter of een komma om het in een chip om te zetten.
- Klik om te maken.
U hebt minstens één postvak op het domein nodig waar u de lijst maakt. Als u er geen hebt, wordt het maken geweigerd met "You don't have any mailboxes on that domain."
Het maken, verwijderen en wijzigen van een lijst vereist de rol Owner of Admin op het account.
Leden beheren
Klik Manage op een lijstkaart om de detailpagina van de lijst te openen. De tabel met leden toont het adres, een rollen-badge en de datum waarop elk lid zich aansloot. Elk lid heeft dezelfde status: de kolom Rol is informatief en er is geen moderator- of eigenaarniveau binnen een lijst.
- Typ hun adres in Add member email en klik Add om iemand toe te voegen.
- Gebruik Remove op hun rij om iemand te verwijderen.
Leden kunnen op elk domein staan. Een extern adres op een mailinglist ontvangt mail normaal, wat het belangrijkste functionele verschil is met een distributiegroep.
Openbare lijsten en de abonneerlink
Een lijst is standaard privé. Op de detailpagina van de lijst staat een Public/Private-badge en een schakelknop met de tekst Make public of Make private.
Wanneer een lijst privé is, toont het paneel "Enable public access to generate a shareable subscribe link."
Wanneer u het openbaar maakt, toont het paneel een link en de opmerking "Share this link so anyone can subscribe:". Plaats die link op uw site, in een voettekst of onderaan de mail die u verzendt. Iedereen die het opent kan zich zonder uw hulp op de lijst abonneren.
Elk lid krijgt ook zijn eigen unieke afmeldingslink. Zichzelf via die link verwijderen werkt onmiddellijk: het volgende bericht naar de lijst slaat hen over. Het paneel toont hen als vertrokken in plaats van het record helemaal te verwijderen, zodat u een nauwkeurige geschiedenis bewaart van wie op de lijst stond en wanneer.
Die link wordt bezorgd wanneer iemand zich aansluit, niet in elk bericht. Wie zich aanmeldt ziet het direct nadat hij het indient op de abonnementspagina, en het wordt tegelijkertijd per e-mail naar hen verzonden. Iemand die u zelf toevoegt krijgt dezelfde e-mail. De link verloopt nooit, daarom vertellen beide plaatsen het lid dat ze het moeten bewaren.
De reden waarom het niet aan de onderkant van elk bericht wordt herhaald is belangrijk om te weten, omdat dit bepaalt wat u in de mail die u verzendt moet zetten. Een lijstbericht wordt precies zoals geschreven doorgestuurd, dus het lid ziet uw originele afzendernaam, onderwerp en inhoud ongewijzigd. Niets wordt per ontvanger herschreven, en een voettekst voor afmelden per ontvanger zou dat moeten. Als u een afmeldingslink in de body van een campagne wilt, plaats deze daar zelf: u kunt de persoonlijke link van elk lid op de detailpagina van de lijst zien.
Abonnementen en afmeldingen zijn per bezoeker beperkt om te voorkomen dat een openbaar formulier als ergernis wordt gebruikt. Als iemand rapporteert "too many requests, please wait a minute" terwijl hij zich probeert in te schrijven, heeft hij gewoon die limiet bereikt en kan hij het binnenkort opnieuw proberen.
Een openbare lijst is echt openbaar: iedereen met de link kan een adres toevoegen. Maak een lijst niet openbaar als het lidmaatschap zelf gevoelig is, en maak nooit een interne everyone@ lijst openbaar. Het publiceren van een abonneerlink voor een lijst waarvan het adres ook voor interne aankondigingen wordt gebruikt, is de snelste manier om interne mail naar onbekenden te lekken.
Posten naar een lijst
Mail naar het lijstadres wordt normaal gesproken binnen een paar minuten aan elk huidi lid bezorgd. Er is geen moderatiewachtrij, geen bericht in wacht op controle en geen beperking op wie mag posten, dus iedereen die het adres kent kan naar de lijst mailen.
Één ding wordt gefilterd: een bericht dat onze spamfilter als onwenselijk classificeert, wordt niet aan leden doorgegeven. Het blijft in de eigen opslag van de lijst zodat niets verloren gaat, en u kunt het daar zien. Dat is spamfiltering, geen plaatsingregel, en het is het enige geval waarin een bericht naar het lijstadres niet wordt uitgespreid.
Dat is prima voor een kleine interne lijst en een echt risico voor een gepubliceerde lijst. Als uw lijstadres openbaar is, zorg dat het een broadcast-adres is dat alleen u schrijft en vertel leden om naar een persoon te antwoorden in plaats van naar de lijst, of verplaats de discussie ergens anders.
Houd echte marketingcampagnes weg van mailinglijsten en postvakken. Een KapsuleHost-postvak is gemaakt voor correspondentie, en bulkcampagnes hebben goede lijsthygiëne, bounce-verwerking en afmeldingsafhandeling nodig die een speciale bulkverzenddienst biedt. Zie Email Sending Limits voor de limieten die van toepassing zijn en waarom campagneverkeer ze overschrijdt.
Een lijst verwijderen
Gebruik het verwijderingsbesturingselement op de lijstkaart. De bevestiging is duidelijk:
"Mail sent to the list address will bounce. Members are detached. This cannot be undone." Als mensen op het adres vertrouwen, plaats u een doorstuurder erop voordat u de lijst verwijdert, zodat inkomende mail iemand bereikt.
Probleemoplossing
Leden stopten met het ontvangen van mail nadat ik een adres verwijderde. Het verwijderen van één lid raakt de anderen niet: de ledenlijst wordt voor elk bericht opnieuw gelezen, dus een wijziging raakt precies het adres dat u wijzigde en werkt in op het volgende bericht. Als een lijst naar nul leden daalt, accepteert het adres geen mail meer in plaats van het egens te verzamelen waar niemand het zal lezen, dus voeg een lid terug toe voordat u verwacht dat mail aankomt.
Een bericht naar de lijst bereikt niemand. Open de lijst en controleer op een banner dat de lijst geen mail ontvangt. Dit betekent dat het adres niet werd geaccepteerd, wat bijna altijd betekent dat het al in gebruik is als postvak, gedeeld postvak of distributiegroep. Een adres kan maar één van die dingen zijn.
Abonnees krijgen niet de bevestiging die ze verwachten. Er is geen dubbele opt-in bevestigingsstap: abonneren via de openbare link voegt het adres onmiddellijk toe. Als u bevestigde opt-in om nalevingsredenen nodig hebt, verzamel adressen via uw eigen formulier en voeg ze zelf toe aan de lijst.
Lijstmail belandt in spam. Mail van een lijst bevat de authenticatie van uw domein, dus dit is een domeinbezorgbaarheidsvraag. Voer de Deliverability-controle uit op een postvak op dat domein en werk door Why Are My Emails Going to Spam?. Lijsten maken dit erger dan één-op-één-mail, omdat een enkele verzending naar veel ontvangers bij dezelfde provider precies het patroon is waar filters het hardst naar kijken.
Iemand mailt de lijst die dat niet zou mogen doen. Er is geen afzendersbeperking beschikbaar. Wijzig het lijstadres, vertel uw leden de nieuwe en publiceer het niet.
Kan ik iemand toevoegen die een KapsuleHost-postvak op een ander account heeft? Nee. Elk ander adres is prima, op uw eigen domeinen of overal, maar we voegen geen adres toe dat tot een ander KapsuleHost-klant behoort, omdat mail naar het adres rechtstreeks in hun postvak wordt bezorgd. Vraag hen om zich zelf via uw openbare link in te schrijven, of om hun mail naar een adres door te sturen dat u controleert en dat toe te voegen.
Een lid zegt dat het zich heeft afgemeld maar krijgt nog steeds mail. Controleer of ze tweemaal op de lijst staan onder twee adressen, en controleer of ze ook lid zijn van een distributiegroep of een bestemming op een doorstuurder die naar dezelfde inhoud wijst.
Ik wil dat antwoorden op één plek blijven. Een lijst stuurt kopieën uit, dus antwoorden verspreiden zich. Gebruik een gedeeld postvak voor alles wat een enkele gespreksthread nodig heeft waaraan het team samenwerkt.
Gerelateerde lectuur: Distributiegroepen, Gedeelde postvakken, E-mailbeheer en E-mailverzendlimieten.