Где находятся настройки Kora
- Войдите в KPanel.
- Нажмите Settings (Настройки) в левой боковой панели.
- Откройте вкладку Kora AI.
Прямой адрес: /settings/kora.
На странице находится одна карточка Kora language (Язык Kora) с опциями языка ответа. Сохранять не нужно: выбор опции записывается немедленно, а рядом с заголовком карточки появляется подтверждение Saved (Сохранено).
Auto-Detect является настройкой по умолчанию
Первая опция, Auto-detect from message (Автоопределение по сообщению), и это то, на чём начинает работу каждый аккаунт. При включённом автоопределении Kora читает язык каждого отправляемого вами сообщения и отвечает на этом же языке. Напишите на испанском, ответ придёт по-испански; переключитесь на английский в середине разговора, следующий ответ последует за вами.
Оставляйте автоопределение включённым, если у вас нет конкретной причины его отключать. Это единственная настройка, которая корректно работает с двуязычной командой, так как следует за человеком, который печатает, а не за сохранённым предпочтением аккаунта.
Выбор фиксированного языка
Выберите любой язык из списка, чтобы закрепить Kora на нём. С этого момента Kora будет отвечать на этом языке независимо от того, на каком языке вы печатали. Это полезно в следующих случаях:
- Вам комфортнее читать язык, на котором вы быстро не печатаете.
- Вы вставляете сообщения об ошибках или выходные данные логов на английском, но хотите объяснение на своём языке.
- Ваша команда использует один аккаунт, и вы хотите, чтобы все ответы Kora были на одном согласованном языке.
Вы можете в любой момент вернуться на автоопределение, чтобы восстановить поведение следования за сообщением.
Поддерживаемые языки
Kora отвечает на следующих языках плюс автоопределение:
| English | Te Reo Māori | Español |
| Português (Brasil) | Português (Portugal) | Français |
| Deutsch | Italiano | Nederlands |
| Polski | Русский | 日本語 |
| 中文（简体） | Bahasa Indonesia |
Каждый язык указан в своём собственном письме, что является универсальным соглашением для выбора языка: вы должны иметь возможность найти свой язык, не читая язык интерфейса.
Te Reo Māori находится в бета-версии
Выбор Te Reo Māori показывает уведомление о бета-версии на Te Reo, а затем на английском. Коротко: перевод на māori создан автоматически, а экспертная проверка Te Hiku Media и Te Taura Whiri i te Reo Māori находится в процессе перед полным запуском в production.
Поскольку перевод на māori ещё не прошёл экспертную проверку, относитесь к ответу на Te Reo по любому важному вопросу (выставление счётов, деструктивное действие, изменение DNS) как к черновику и подтвердите смысл на английском перед тем, как действовать. Фразы подтверждения, которые нужно напечатать для деструктивных действий, также автоматически переводятся на Te Reo.
Что эта настройка не изменяет
Это та часть, в которой люди чаще всего ошибаются. Настройка языка Kora управляет тем, на каком языке Kora пишет свои ответы, и ничем больше.
Она не изменяет:
- Язык самого KPanel. Это отдельная настройка в разделе Settings (Настройки), затем Profile (Профиль), затем Language (Язык), описываемая как язык для вашей панели управления и каждого отправляемого вам письма.
- Язык писем, которые отправляет вам KapsuleHost. То же самое, что описано выше.
- Вашу валюту выставления счётов. Валюта выбирается один раз при регистрации и блокируется отдельно от языка.
- Содержимое этого справочного центра. Atlas обслуживает собственный локаль читателя независимо.
Вы можете совершенно разумно запустить KPanel на английском и попросить Kora отвечать на японском, или наоборот.
Где фактически появляется Kora
Kora, это не страница. Это плавающая панель, доступная с каждого экрана KPanel, поэтому настройка языка применяется везде, где вы её открываете. Посещение /kora напрямую просто открывает эту панель и возвращает вас на панель управления.
Единственный экран Kora, который является реальной страницей, это история разговоров на /kora/history, описанная в разделе Просмотр и удаление памяти Kora.
Ограничения на количество сообщений
Нет дневного ограничения на количество сообщений Kora. Короткая защита от спама ограничивает количество сообщений, которые один аккаунт может отправить в одну минуту, что нормальное использование никогда не достигает.
Kora применяет отдельное дневное ограничение на действия, означающие изменения, которые он делает с вашим аккаунтом, а не вопросы, которые вы ему задаёте. Это ограничение и модель подтверждения позади него описаны в разделе Действия Kora и утверждения.
Что делать, если возникла ошибка
Настройка не сохраняется. Переключатель сохраняется при клике и показывает Saved (Сохранено) в течение пары секунд. Если он вернулся обратно, перезагрузите страницу: несохранённое состояние означает, что запрос не достиг сервера, а не то, что настройка была отклонена.
Kora продолжает отвечать на неправильном языке. Проверьте, выбран ли фиксированный язык. Автоопределение следует за вашим сообщением; закреплённый язык его игнорирует. Если автоопределение включено, а Kora всё ещё выбирает неправильный язык, ваше сообщение было слишком коротким для надёжного определения. Обычно достаточно одного полного предложения.
Kora отвечает на языке, которого нет в списке. Kora отвечает на языке, который вы установили или который был определён. Если вы получаете неожиданный язык с фиксированной настройкой, откройте билет поддержки с датой разговора, чтобы его можно было отследить.
Фраза подтверждения не совпадает. Деструктивные действия просят вас в точности напечатать фразу в ответ, и эта фраза отображается на вашем языке Kora. Скопируйте её из сообщения Kora, а не печатайте по памяти, особенно на языке, который использует макроны или диакритические знаки.