按比例计费和套餐更改

当您在计划之间切换时，KapsuleHost会计算确切的金额，向您显示，然后等待您确认，此后才会进行任何收费。

根据您切换的方向以及是否更改计费周期，会有四种不同的结果。了解哪一种适用于您可以避免很多猜测。

开始计划更改

1. 转到"计费"。
2. 在"您的计划"表中找到订阅。
3. 点击"更改计划"。
4. 选择新计划和计费周期。
5. 查看预览，然后确认。

确认屏幕标题为"确认计划更改"，并声明其自身规则："查看下面的更改。在您点击确认之前不会发生任何事情。"在计算数字时，它会显示"正在计算确切的费用"。

四种结果

在同一计费周期内升级

您只需支付两个计划之间价格差异，按您剩余计费期的比例计算。

计算方法如下：取两个计划之间的价格差异，乘以当前期间剩余时间的比例，然后收费。如果您已进入三十天月份的第十一天，您需要支付剩余十九天的费用，而不是整个月的费用。

面板标注为"按剩余天数计算"，并声明"您的续期日期保持不变"。最后这一点很重要：升级不会重新开始您的计费期或改变您的周年纪念日。下一次续期将在原定日期到达，按新计划的全价收费。

提前结束免费试用

如果您正在试用，并转换到付费计划，试用将立即结束，您需支付新计划的全价（今天）。新的计费期从该时刻开始。

面板显示"您的免费试用在今天结束"，并说明"您当前的免费试用现在结束。您将被收取右侧的金额，您的下一次续期日期是那一天。"

您需要在账户中有一张有效的卡。没有卡的话，更改将被拒绝。请参阅付款选项和保存的卡。

切换计费周期

在按月和按年之间切换被视为重新开始，而不是按比例计算。您当前的期间在今天结束，新期间在今天开始，您需支付新周期的全价。

面板明确指出："您当前的计费期在今天结束。您将被收取从现在开始的新的按年期间的费用。"

降级

降级永远不会在今天向您收费，也不会给予任何退款或抵免。它是计划的，在您当前计费期结束时生效。

您的现有计划将继续运行直至该日期，包括其中包含的所有内容。在您的续期日期，便宜的计划会接管，您将按该费用收费。

面板将其称为"计划在续期时生效"，说"您今天不会被收费。您当前的计划将继续运行直至该日期"，并将确认按钮更改为计划更改。摘要行显示"生效时间"而不是"新续期日期"，今天的费用显示今天无费用。

预览显示的内容

在您确认前会显示三个块。

正在更改将当前计划和新计划并排放置，显示计划名称、计费周期和经常性价格不包括GST。

一项说明，用上面引用的措辞命名四种结果中的哪一种适用。

计费摘要列出新计划、计费周期、其生效时间或下次续期时间，最后是今天的费用。最后这个数字是包括GST（如果GST适用于您），因为这是将实际从您的账户中扣除的金额。页脚显示"价格在续期时锁定。可随时从计费页面取消。"

被拒绝的更改

两种情况会在计划更改开始前将其拒绝。

不同的产品。您不能将网络主机订阅更改为云服务器，也不能将电子邮件计划更改为主机。面板会告诉您将新产品作为单独的订阅添加，而不是更改此订阅。

旧版订阅。少数较旧的订阅在当前计费引擎之外进行管理，并被转向支持团队。

更改后的您的价格

KapsuleHost锁定了您在注册时同意的价格，计划更改会将其重新锁定为您确认时新计划的价格。后来的目录价格上升不会跟随您到现有的订阅中。续期和自动续期说明了如何实施这一点。

实际上：预览中的数字是您继续支付的数字，直到您再次更改计划。

选择合适的时间

• 升级并想在今天支付更少？在计费期的后期升级。剩余的时间更少，要收的费用也更少。续期金额无论如何都是相同的。
• 切换到按年？在续期当天或之后进行此操作，这样您浪费的当前期间会尽可能少。
• 降级？无论何时进行，它都会在期间结束时生效，所以没有什么好处等待。一旦您已决定，请立即计划。
• 在试用中并确定计划？没有什么要优化的按比例计算。转换只是开始一个新期间。

故障排除

更改要求我添加卡。试用转换和升级立即收费，因此必须在账户中有一张卡。在"付款"选项卡上添加一张。

我期望降级会获得退款。降级从不产生退款或抵免。您当前的计划将运行至显示为"生效时间"的日期。

我想取消计划的降级。在生效日期之前进行另一次计划更改，回到您当前的计划。如果这不能清除它，请提交支持工单。

今天的费用看起来高于价格差异。如果您的账户货币是NZD，它包括GST。将其与发票总额进行比较，而不是与不含GST的计划价格进行比较。

更改在我确认后失败。除非整个更改成功，否则不会收费。检查在账户中有效的卡和订阅状态，然后重试。如果涉及计算服务，调整大小和收费一起成功或一起失败，所以失败的调整大小意味着没有收费。

我想要不同的产品，而不是不同的计划。从商店中购买它作为新订阅。您现有的订阅保持不变。