Die automatischen Kontrollen, die KapsuleHost auf Ihren Websites, Domains und Ihrem Konto durchführt, und was Sie damit tun sollten.
Insights sind verständliche Beobachtungen über Ihr Konto, die automatisch erkannt werden. Anstatt dass Sie sich merken müssen, das Ablaufdatum eines Zertifikats zu überprüfen oder bemerken müssen, dass eine Sicherung nicht mehr läuft, überwacht die Plattform die Dinge, die zuverlässig schiefgehen, und informiert Sie, während noch Zeit zum Handeln ist.
Wo Sie sie finden
Es gibt zwei Möglichkeiten.
Das Glockensymbol in der oberen Leiste von KPanel zeigt eine Anzahl aller noch nicht gesehenen Elemente. Klicken Sie darauf, um die vollständige Liste unter /insights anzuzeigen.
Die Signals-Karte auf Ihrem Dashboard fasst die gleichen Informationen in einer kurzen Zusammenfassung zusammen und enthält einen Link zur vollständigen Liste.
Die vollständige Liste verfügt über einen Filter oben: All, Critical, Warning, Tip und Info. Beginnen Sie mit Critical und arbeiten Sie sich nach unten vor.
Was wird überprüft
Die Kontrollen laufen nach einem Zeitplan im Hintergrund ab, ungefähr alle fünfzehn Minuten, über alle aktiven Websites auf Ihrem Konto. Grob fallen sie in fünf Gruppen.
Zertifikate und DNS
- Ein SSL-Zertifikat, das dem Ablaufdatum nahekommt, mit Eskalation, wenn das Datum näher rückt.
- Ein fehlender oder ungültiger SPF-Eintrag auf einer Domain, die E-Mails versendet.
E-Mail-Zustellbarkeit
- Eine Domain, deren Authentifizierungs-Setup schlecht bewertet wird, was der Hauptgrund dafür ist, dass Ihre E-Mails in Spam-Ordnern landen. Siehe SPF, DKIM und DMARC.
Verfügbarkeit und Sicherheit
- Kürzliche Ausfallzeiten auf einer Website, entnommen aus denselben Verfügbarkeitsprüfungen, die die Registerkarte Uptime zeigt.
- Ein ungewöhnlicher Anstieg des blockierten böswilligen Datenverkehrs gegen eine Website.
- Eine fehlgeschlagene Bereitstellung oder eine Anwendung, die abgestürzt ist.
- Eine positive Notiz, wenn eine Website das letzte Monat perfekt stabil war, was auch zu wissen ist.
Ressourcen
- Festplattennutzung, die sich dem Punkt nähert, an dem Schreibvorgänge fehlschlagen.
- Sicherungen, die fehlgeschlagen sind oder veraltet sind.
Geld und Lebenszyklus
- Eine Domain, die dem Ablaufdatum nahekommt und bei der die automatische Erneuerung deaktiviert ist, was die häufigste Art ist, wie Menschen eine Domain verlieren.
- Eine Zahlungskarte, die abläuft oder bereits abgelaufen ist, was die häufigste Ursache für eine fehlgeschlagene Erneuerung ist.
Wie man einen liest
Jeder Insight hat einen Schweregrad, eine kurze Erklärung, was gefunden wurde, und wenn möglich einen direkten Link zum Bildschirm, auf dem Sie das Problem beheben.
- Critical bedeutet, dass etwas jetzt ausfällt oder unmittelbar ausfällt, und es kostet Sie etwas Echtes. Handeln Sie heute.
- Warning bedeutet, dass etwas zum Problem wird, wenn es ignoriert wird. Setzen Sie es auf die Liste dieser Woche.
- Tip und Info sind beratend. Lesen Sie sie, wenn Sie einen Moment Zeit haben.
Zwei Aktionen sind bei einem Insight verfügbar. Es als erledigt zu markieren, protokolliert, dass Sie sich damit befasst haben. Es abzuweisen, entfernt es aus Ihrer Liste. Keine der beiden Optionen ändert etwas an Ihrer Website. Sie ändern nur, was Sie sehen.
Weisen Sie einen kritischen Insight nicht ab, um das Badge zum Verschwinden zu bringen. Die zugrunde liegende Bedingung ist noch immer vorhanden, und die nächste Überprüfung wird sie nicht unbedingt in einer Form erneut erheben, die Sie bemerken. Beheben Sie das Problem, und der Insight wird von selbst geklärt.
Sie löschen sich selbst
Insights sind keine Ticket-Warteschlange, die Sie pflegen müssen. Jeder hat seine eigene Lebensdauer, von ein paar Tagen für ein vorübergehendes Ereignis bis zu einem Monat für etwas wie ein bevorstehendes Ablaufdatum, und er verschwindet, wenn das vorbei ist oder wenn die Bedingung, die er beschreibt, verschwindet.
Wenn ein Insight zurückkommt, nachdem Sie dachten, dass Sie ihn behoben haben, hat die Behebung nicht geklappt. Das ist nützliche Information, keine Fehlfunktion.
Was Sie hier nicht sehen
Insights sind absichtlich ruhig. Die Grundregel ist, dass wenn ein Problem eher unseres als Ihres ist oder wenn es nichts gibt, das Sie tun könnten, es kein Insight ist.
In der Praxis bedeutet das:
- Plattformweite Vorfälle werden nicht als Insights aufgeworfen. Wenn mehrere Websites auf einmal ausfallen, ist das unser Problem und es gehört auf die Statusseite, nicht in Ihre Liste. Siehe Status und Uptime.
- Nicht überprüfbare Messwerte werden unterdrückt. Wenn eine Überprüfung keine zuverlässige Messung erhalten konnte, bleibt sie ruhig, anstatt zu raten.
- Test- und interne Websites sind ausgeschlossen.
Das Ergebnis ist eine kurze Liste. Wenn Ihre Insights-Seite leer ist, ist das der beabsichtigte Zustand, keine Ladefehler.
Insights per E-Mail erhalten
Sie müssen nicht ständig die Plattform überprüfen. Zwei Steuerelemente auf der Insights-Seite und auf der Dashboard Signals-Karte bestimmen, was in Ihrem Posteingang ankommt:
- Critical alerts sind die, für die Sie aufgeweckt werden möchten. Diese sind standardmäßig aktiviert und Sie können sie deaktivieren.
- Other insight emails sind standardmäßig deaktiviert und Sie aktivieren sie.
E-Mails sind absichtlich drosselgebremst, sodass Sie niemals einen Strom von ihnen erhalten, und jeder Insight wird nur einmal per E-Mail versendet. Wenn Sie Benachrichtigungen umfassender über Ihr Konto verteilt haben möchten, siehe Notifications.
Insights sind nicht das ganze Bild
Insights sagen Ihnen, wenn etwas Bestimmtes nicht stimmt. Sie sind kein Metriken-Dashboard. Für echte Zahlen gehen Sie zur Quelle:
- Verfügbarkeit und Antwortzeiten für eine Website: Websites, die Website, Performance und dann Uptime. Siehe Uptime Monitoring.
- Traffic und Besucher: die Registerkarte Analytics. Siehe Site Analytics.
- Anwendungsleistung: die APM-Registerkarte auf WordPress-Websites. Siehe Site Performance.
- Speicher- und CDN-Nutzung: die Kacheln der Website-Übersicht. Siehe Site Slowness and Resource Limits.
- Plattformzustand: die Statusseite. Siehe Status und Uptime.