저장된 카드는 자동 갱신을 작동하게 합니다. 월간 요금제는 자동으로 갱신되므로 월간 요금제가 있는 계정은 등록된 카드가 필요하며, 유효한 카드를 유지하는 것이 서비스 중단을 피하기 위해 할 수 있는 가장 효과적인 방법입니다.
연간 요금제는 청구서로 갱신되며 자동 청구는 없습니다. 모든 요금제가 연간인 계정은 등록된 카드가 필요하지 않습니다. 각 갱신 청구서를 카드로 결제하거나 사용 통화에서 제공되는 경우 계좌 이체로 결제하십시오(아래 참조). 월간 요금제를 추가하면 이전처럼 카드를 요청합니다.
카드는 청구, 그 다음 결제 탭에서 관리되거나 거기서 접근할 수 있는 결제 방법 페이지에서 직접 관리됩니다.
결제 방법
카드. Visa, Mastercard 및 American Express는 자체 마크로 표시됩니다. 기타 카드 브랜드는 결제 처리업체에서 지원하는 경우 허용되며 이름으로 표시됩니다. Apple Pay 및 Google Pay와 같은 지갑 결제는 해당 기능을 제공하는 기기의 결제 시점에 이용 가능합니다.
뉴질랜드 계좌 이체. 결제 시점에만, 뉴질랜드 달러로 청구되는 계정에만, 일회성 및 연간 구매에만 해당합니다. 월간 요금제에서는 제공되지 않습니다.
청구서 결제 계좌 이체(NZD 이외의 통화). EUR, USD, GBP 또는 AUD와 같은 통화의 청구서는 해당 통화의 KapsuleHost 로컬 은행 세부 정보 및 해당 청구서에만 속하는 결제 참조와 함께 계좌 이체로 결제를 표시할 수 있습니다. 청구서 통화로 정확한 금액을 송금하고 표시된 그대로 참조를 정확히 인용하십시오. 결제가 도착하면 청구서가 바로 지불됨으로 표시되며, 일반적으로 1~3영업일 이내에 처리됩니다. 다른 금액, 통화 또는 참조로 인한 결제는 적용되기 전에 당사 팀에서 확인합니다. 일회성 및 연간 청구서에서 제공됩니다. 자동으로 갱신되는 월간 요금제는 카드로 결제되며 청구서가 연체된 후에만 계좌 이체를 표시합니다.
계좌 이체는 자동으로 다시 청구될 수 없습니다. 연간 요금제를 계좌 이체로 결제하는 경우 해당 구독은 1년이 되었을 때 카드로 자동 갱신되지 않습니다. 갱신이 자동으로 이루어지도록 하려면 카드도 함께 저장하십시오.
실제로 존재하지 않는 것들이 있으며, 이를 말하는 것이 시간을 절약합니다.
- 계정 크레딧, 지갑 또는 충전할 잔액이 없습니다.
- 청구서 약정이나 NET 30 약정이 없습니다.
- 저장할 수 있는 카드 수에 제한이 없습니다.
카드 추가
- 청구로 이동한 후 결제 탭으로 이동합니다.
- 카드 추가를 클릭하거나, 이미 카드가 있는 경우 다른 카드 추가를 클릭합니다.
- "결제 방법 추가"라는 제목의 패널에 카드 세부 정보를 입력합니다. "이 카드는 구독 갱신에 사용됩니다."로 설명됩니다.
- 카드 저장을 클릭합니다.
카드 세부 정보는 결제 처리업체에서 직접 수집합니다. 패널에서 명확하게 명시합니다. 카드 세부 정보는 당사 서버에 절대 전달되지 않습니다. 당사는 카드에 대한 참조, 카드 브랜드, 마지막 네 자리 및 유효 기간만 보유하며 그 이상은 없습니다.
카드를 추가하려면 먼저 확인된 전화번호가 필요할 수 있습니다. 필요한 경우 패널에서 확인 단계를 열고 코드를 확인한 후 자동으로 카드로 계속 진행합니다. 이것은 첫 번째 청구에 대한 부정 행위 방지 제어이며 오류가 아닙니다.
사용할 카드 선택
기본 카드
한 카드는 기본값으로 표시됩니다. 이것이 구독에 특정하게 다른 카드가 첨부되지 않는 한 갱신이 시도되는 카드입니다.
원하는 카드에서 기본값으로 설정을 사용하여 다른 기본 카드를 설정합니다.
기본 카드를 변경해도 청구되는 세금은 변경되지 않습니다. 세금 처리는 계정 통화를 따르므로 어디서나 발급된 카드와 어느 국가의 청구 주소가 있는지는 청구액의 GST에 영향을 주지 않습니다. 전체 규칙은 GST 및 세금 청구서를 참조하십시오.
한 구독에 카드 첨부
각 구독에는 자체 갱신 카드 패널이 있으며, 카드가 첨부되었는지 여부를 표시합니다.
여러 카드가 있는 경우 카드 전환 또는 카드 선택 컨트롤을 사용하여 이 구독에서 사용할 카드를 선택할 수 있습니다. 카드를 선택하면 확인 단계 없이 즉시 적용되므로 주의 깊게 선택하십시오.
이것은 호스팅에 비즈니스 카드를 두고 사이드 프로젝트에 개인 카드를 두거나 클라이언트 구독을 클라이언트가 제공한 카드로 라우팅하는 방법입니다.
카드 제거
카드의 휴지통 아이콘을 클릭하고 대화 상자에서 확인합니다.
제거 컨트롤은 활성, 평가판 또는 연체 구독에 첨부된 카드에서는 의도적으로 숨겨집니다. 제거하면 해당 구독이 갱신할 방법이 없습니다. 먼저 구독에 다른 카드를 첨부한 후 돌아와서 기존 카드를 제거합니다.
만료된 카드
만료된 카드는 만료됨 배지로 표시되고 만료 월과 연도가 모든 카드에 표시됩니다.
갱신 사이에 만료되는 카드는 실패한 갱신의 가장 일반적인 원인이며, 실패는 갱신이 시도될 때까지 도착하지 않습니다. 만료 날짜를 일정에 표시하거나 지금 두 번째 카드를 추가하여 첫 번째 카드가 만료될 때 계정에 유효한 카드가 있도록 합니다.
갱신이 이미 실패한 경우 결제 실패 시 및 갱신 및 자동 갱신을 참조하여 재시도 단계를 확인하십시오.
갱신 및 은행 인증
갱신 청구는 사용자가 없을 때 발생합니다. 은행에서 특정 청구에 대한 대화형 인증을 요구하는 경우 이를 완료할 사용자가 없으며 갱신이 거절로 기록됩니다.
증상이 혼동될 수 있으므로 이를 알 가치가 있습니다. 결제 시에는 잘 작동하는 동일한 카드가 갱신 시에는 실패합니다. 해결 방법은 일반적으로 은행에 당사로부터의 반복 청구를 허용하도록 요청하거나 다른 발급자의 카드를 저장하는 것입니다.
사용자가 있는 결제 시점에서 인증은 제대로 처리되고 인증을 완료하도록 요청됩니다. 표시될 메시지는 "은행에서 추가 확인을 요구합니다. 메시지를 완료하고 다시 시도하십시오."입니다.
일반적인 거절 메시지
패널은 은행이 반환한 이유를 코드가 아닌 평문으로 제공합니다.
- "카드가 거절되었습니다. 다른 결제 방법을 사용하거나 은행에 문의하십시오."
- 자금 부족, 만료된 카드, 잘못된 보안 코드, 잘못된 카드 번호 및 처리 오류에 대한 변형입니다.
이 중 어느 것이든 답변은 동일합니다. 카드를 수정하거나 다른 카드를 사용한 후 재시도합니다. 은행에서 거절한 이유는 분류 이상으로 알려져 있지 않으므로 지원팀은 사용자가 볼 수 있는 것보다 더 이상 볼 수 없습니다.
결제 방법을 관리할 수 있는 사람
결제 방법을 관리하려면 소유자, 관리자 또는 청구 역할이 필요하며 그 내에 쓰기 권한이 필요합니다. 읽기 액세스 권한이 있는 사용자는 카드를 볼 수 있지만 "소유자, 관리자 또는 청구 필요" 도구 설명이 있는 컨트롤을 사용할 수 없습니다.
모든 변경 사항은 행위자 및 IP 주소와 함께 감사 로그에 기록됩니다.
부기담당자에게 청구 역할을 부여하면 사이트를 삭제할 수 있는 기능을 제공하지 않고도 카드를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 팀 멤버 초대 및 역할 설정을 참조하십시오.
문제 해결
카드 추가가 아무것도 하지 않습니다. 역할에 청구 쓰기 권한이 없거나 전화 확인 단계를 기다리고 있습니다. 먼저 확인 메시지를 확인하십시오.
제거 버튼이 없습니다. 해당 카드가 활성 구독에 첨부되어 있습니다. 구독에 다른 카드를 첨부한 후 이 카드를 제거합니다.
내 카드가 거절되었지만 은행에서는 승인되었다고 합니다. 승인이 승인된 후 취소될 수 있으며, 저장된 카드 갱신은 결제 시에는 갱신되지 않을 인증 이유로 인해 실패할 수 있습니다. 카드를 다시 추가하거나 다른 카드를 사용해 보십시오.
어떤 카드가 이 청구서를 결제했습니까? 청구서의 결제 패널에서 브랜드 및 마지막 네 자리를 명시합니다. 청구서 읽기를 참조하십시오.
월간 요금제에 대해 청구서 또는 계좌 이체로 결제하고 싶습니다. 사용할 수 없습니다. 계좌 이체는 일회성 및 연간 구매에 대해 뉴질랜드 달러 계정에서만 제공됩니다.
선금하거나 크레딧을 보유할 수 있습니까? 아니요. 제품에 잔액이나 지갑이 없습니다. 연간 청구가 가장 가까운 동등한 것입니다.
유일한 카드를 제거했는데 이제 갱신이 만료되었습니다. 즉시 카드를 추가하고 구독에서 지금 결제 재시도를 사용합니다. 구독이 재시도 기간 동안 손실되는 것은 없습니다.