KapsuleHost가 청구할 때마다 같은 거래를 서로 다른 관점에서 설명하는 두 가지 기록이 생성됩니다. 구매한 것을 나타내는 주문과 회계사가 원하는 문서인 청구서입니다.
어느 것이 무엇인지 이해하면 결제 페이지를 훨씬 쉽게 탐색할 수 있습니다.
주문 번호와 청구서 번호
| 기록 | 형식 | 내용 |
|---|---|---|
| 주문 | KH- 뒤에 숫자 | 구매 내역: 구매한 것, 프로비저닝 상태, 환불 컨트롤 |
| 청구서 | KHI- 뒤에 숫자 | 세금 문서: 항목, GST, 합계, PDF |
청구서 번호는 연속적이며 다시 시작하거나 번호를 재사용하지 않으므로, 청구서 번호는 한 해 안에서만이 아니라 영구적으로 고유합니다.
주문과 청구서는 보통 같은 거래를 설명하므로, 주문에 속한 청구서를 열면 대신 주문 페이지로 이동합니다. 이는 오류가 아닙니다. 주문 페이지에는 같은 문서를 보여 주는 세금 계산서 보기 버튼이 있습니다. 별도의 청구서 목록 페이지는 없습니다. 결제 개요의 모든 송장은 주문 탭으로 이동합니다.
청구서 찾기
- 결제로 이동합니다.
- 주문 탭을 엽니다.
- 날짜, 설명 또는 금액으로 행을 찾습니다.
- 보기를 클릭합니다.
- 관리 카드에서 세금 계산서 보기 또는 PDF 다운로드를 사용합니다.
최신 청구서만 필요하다면 요금제 탭의 오른쪽 열에도 가장 최근 청구서 다섯 개가 나열되어 있습니다.
청구서에 담긴 내용
문서는 다섯 개의 블록으로 구성됩니다.
머리글
청구서 상단 왼쪽에는 저희 정보가 있습니다. Kapsule Group Limited, NZBN 9429050450015, 그리고 GST가 부과된 경우 저희 GST 번호입니다.
오른쪽에는 문서 유형, 고정폭 글꼴로 표시된 청구서 번호, 상태 표시, 발행일, 그리고 결제된 경우 결제일이 있습니다.
뉴질랜드 GST가 부과된 문서의 제목은 세금 청구서이고, 부과되지 않은 경우에는 간단히 청구서입니다. GST 및 세금 계산서를 참조하세요.
청구 대상
이 블록에는 청구서가 발행될 당시의 정보가 담깁니다. 계정 이름, 결제 이메일, 주소입니다.
패널에 자체 NZBN과 GST 번호를 입력했다면 여기에도 표시됩니다. 이 정보는 저장한 이후에 발행된 청구서에만 인쇄되므로, 일찍 입력해 두는 것이 중요합니다.
항목
표에는 설명, 수량, 단가, 금액의 네 열이 있습니다. 각 행 아래에는 해당 요금이 적용되는 정확한 날짜를 보여 주는 서비스 기간도 표시됩니다.
설명은 제품, 요금제, 결제 주기, 그리고 요금이 발생한 이벤트의 종류를 바탕으로 만들어집니다. 다음과 같은 문구를 보게 됩니다.
- 새 구독의 첫 청구에는 "Web Hosting Pro, monthly subscription".
- 그 이후의 모든 청구에는 "Web Hosting Start, monthly renewal".
- 기간 중간의 업그레이드에는 "Upgrade to Web Hosting Pro (monthly)".
1년 치 청구서를 훑어볼 때 subscription(구독)과 renewal(갱신)의 구분이 신규 구매와 반복 청구를 가장 빠르게 구별하는 방법입니다.
합계
GST가 부과된 경우 세 행이 표시됩니다.
- 소계 (GST 제외): 세금 전 항목의 합계.
- GST (15%): 세금 부분.
- 합계: 카드에서 실제로 결제된 금액.
GST가 부과되지 않은 경우 GST 행은 아예 생략되고, 소계 행은 간단히 소계로 표시됩니다.
합계는 결제 영역 전체에서 은행 명세서와 일치하는 유일한 금액입니다. 요금제 가격, 결제 개요의 월 청구액, 요금제 표의 반복 금액은 모두 GST 제외 금액입니다.
결제 및 상태
측면의 결제 패널에는 사용된 카드가 브랜드와 마지막 네 자리로 표시되고, 청구서가 결제 완료인지, 결제 대기 중인지, 실패했는지가 표시됩니다.
상태 표시는 결제 완료, 미결제, 실패, 초안, 무효, 회수 불가, 환불됨 또는 부분 환불됨일 수 있습니다.
청구서는 결제를 시도하기 전에 발행되므로, 결제가 실패하거나 거절되어도 문서가 남습니다. 이는 의도된 것입니다. 실패한 결제가 조용히 사라지지 않고 보이며 추적할 수 있게 됩니다. 실패한 청구서에는 "이 송장을 처리할 수 없습니다. 결제 수단을 업데이트하면 자동으로 재시도됩니다."라는 배너와 카드 업데이트 버튼이 표시됩니다. 결제가 실패할 때를 참조하세요.
PDF 다운로드
주문이나 청구서의 관리 카드에는 세 가지 작업이 있습니다.
- 인보이스 보기는 새 탭에서 PDF를 엽니다.
- PDF 다운로드는 청구서 번호를 이름으로 하여 저장합니다.
- 지원팀 문의는 무언가 잘못되어 보일 때 티켓을 엽니다.
청구서를 모달로 열면 인쇄 옵션도 사용할 수 있습니다.
PDF는 요청 시 생성되며 접근이 제어되므로, 링크는 계정에 로그인한 사람에게만 작동합니다. 파일 자체를 회계사에게 이메일로 보내는 것은 안전하지만, 로그인 정보가 없으면 링크는 열리지 않습니다.
1년 치 청구서 정리하기
연간 신고를 준비한다면 다음을 따르세요.
- 주문 탭을 열고 한 해 전체를 페이지별로 거슬러 확인합니다.
- 각 PDF를 다운로드합니다. 파일 이름이 청구서 번호이므로 연도 접두사를 붙이면 시간순으로 정렬됩니다.
- 공제를 청구하려는 청구서에 NZBN과 GST 번호가 표시되어 있는지 확인합니다. 없다면 당시 저장되지 않은 것이며 소급하여 추가할 수 없습니다.
- 도메인 등록과 갱신은 호스팅과 별도로 청구되므로, 한 달에 여러 문서가 생길 수 있다는 점에 유의하세요.
결제 개요의 올해 결제액 통계로 합계와 청구서 수를 빠르게 대조할 수 있습니다.
문제 해결
청구서 링크가 주문 페이지로 이동했습니다. 예상된 동작입니다. 문서를 보려면 해당 페이지에서 세금 계산서 보기를 사용하세요.
청구서에 세금 청구서가 아니라 청구서라고 적혀 있습니다. GST가 부과되지 않았다는 뜻이며, 이는 계정 통화가 NZD가 아니라는 의미입니다. GST가 0인 문서는 올바르게 세금 청구서가 아닙니다.
회계사가 PDF를 열 수 없습니다. 회계사가 계정에 로그인하지 않았기 때문입니다. 링크 대신 다운로드한 파일을 보내거나, 결제 역할로 초대하세요. 팀원 초대 및 역할 설정을 참조하세요.
예전 청구서의 회사 정보가 잘못되어 있습니다. 발행된 청구서는 설계상 변경할 수 없습니다. 패널에서 정보를 수정하면 향후 청구서에 반영됩니다. 청구서가 실질적으로 잘못되었다면 지원 티켓을 여세요.
명세서의 청구에 해당하는 청구서를 찾을 수 없습니다. 자동 갱신을 포함해 그 날짜 전후의 주문 탭을 확인하세요. 일치하는 것이 없다면 명세서 날짜, 금액, 카드 마지막 네 자리를 지원 티켓에 적어 주세요.
청구서에 환불됨이라고 표시되어 있습니다. 돈이 원래 결제 수단으로 반환되었습니다. 환불 및 환불 가능 항목을 참조하세요.