요금제 변경 시 비례 배분
요금제 간에 이동할 때, KapsuleHost는 청구 전에 정확한 금액을 계산하여 표시하고 확인을 기다립니다.
이동 방향과 청구 주기 변경 여부에 따라 네 가지의 서로 다른 결과가 발생합니다. 어느 경우가 자신에게 적용되는지 알면 많은 추측을 피할 수 있습니다.
요금제 변경 시작하기
- 청구로 이동합니다.
- 귀사의 요금제 표에서 구독을 찾습니다.
- 요금제 변경을 클릭합니다.
- 새 요금제와 청구 주기를 선택합니다.
- 미리보기를 검토한 후 확인합니다.
확인 화면은 "요금제 변경 확인"이라는 제목이 붙어 있으며 다음과 같이 명시합니다: "아래의 변경사항을 검토하십시오. 확인을 클릭할 때까지 아무것도 실행되지 않습니다." 수치를 계산하는 동안 "정확한 요금을 계산하는 중"이라고 표시합니다.
네 가지 결과
동일 청구 주기 내에서의 업그레이드
두 요금제 간의 차액만 청구되며, 남은 청구 기간에 대해 비례 배분됩니다.
계산은 정확히 다음과 같습니다: 두 요금제의 가격 차이를 구한 후, 현재 기간에서 남은 부분의 비율을 곱한 후 청구합니다. 30일 월 중 11일이 지난 경우, 남은 19일에 대한 요금을 지불하며, 전체 월에 대해 다시 지불하지 않습니다.
패널에서는 이를 "남은 일수에 대해 비례 배분됨"이라고 표시하고 "갱신 날짜는 동일하게 유지됩니다"라고 명시합니다. 이것이 중요한 이유는 업그레이드가 청구 기간을 다시 시작하거나 기념일을 이동하지 않기 때문입니다. 다음 갱신은 항상 그렇듯이 같은 날에 새로운 요금제의 정가로 도착합니다.
무료 평가판 조기 종료
평가판을 사용 중이고 유료 요금제로 변경하는 경우, 평가판이 즉시 종료되고 새로운 요금제의 정가가 오늘 청구됩니다. 새로운 청구 기간이 그 순간부터 시작됩니다.
패널에서는 "무료 평가판이 오늘 종료됩니다"라고 표시하고 다음과 같이 설명합니다: "현재 무료 평가판이 지금 종료됩니다. 우측의 금액이 청구되며, 다음 갱신일은 해당 날짜입니다."
이를 위해서는 저장된 카드가 필요합니다. 카드가 없으면 변경이 거부됩니다. 결제 옵션 및 저장된 카드를 참조하십시오.
청구 주기 전환
월간과 연간 사이를 이동하는 것은 비례 배분이 아닌 새로운 시작으로 취급됩니다. 현재 기간은 오늘 종료되고, 새로운 기간이 오늘부터 시작되며, 새로운 주기의 정가가 청구됩니다.
떠나는 기간의 사용하지 않은 부분에 대한 크레딧이 제공되지 않습니다. 유료 월 중간에 월간 청구에서 연간 청구로 변경하는 경우, 그 절반의 월은 환불되거나 이월되지 않습니다. 같은 날에 두 번 청구되는 것을 피하려면 갱신일 근처에서 변경하십시오.
패널은 명확하게 표시합니다: "현재 청구 기간이 오늘 종료됩니다. 지금 시작하는 새로운 연간 기간에 대해 청구됩니다."
다운그레이드
다운그레이드는 오늘 청구되지 않으며, 환불이나 크레딧도 제공되지 않습니다. 이는 예약되며 현재 청구 기간이 종료될 때 적용됩니다.
기존 요금제는 그때까지 포함된 모든 내용과 함께 계속 실행됩니다. 갱신일에 더 저렴한 요금제가 시작되고 그 금액이 청구됩니다.
패널에서는 이를 "갱신을 위해 예약됨"이라고 표시하고, "오늘 청구되는 금액이 없습니다. 현재 요금제는 그때까지 계속됩니다"라고 표시하며, 확인 버튼을 변경 예약으로 변경합니다. 요약 행은 "새로운 갱신일" 대신 "적용 시작" 이라고 표시하며, 오늘의 청구는 오늘 청구액 없음으로 표시합니다.
KapsuleHost에는 계정 크레딧, 스토어 크레딧 또는 지갑이 없습니다. 다운그레이드는 크레딧을 넣을 장소가 없기 때문에 크레딧 잔액을 생성할 수 없습니다. 더 저렴한 요금제 대신 환불을 원하는 경우 대신 환불 및 환불 가능 항목을 확인하십시오.
미리보기에서 표시되는 내용
확인 전에 세 가지 블록이 나타납니다.
변경 사항은 현재 요금제와 새로운 요금제를 나란히 표시하며, 요금제 이름, 청구 주기 및 GST 제외 반복 가격을 포함합니다.
설명은 위에서 인용한 표현으로 네 가지 결과 중 어느 것이 적용되는지를 명시합니다.
청구 요약은 새로운 요금제, 청구 주기, 시작 시점 또는 다음 갱신일, 그리고 마지막으로 오늘의 청구액을 나열합니다. 마지막 수치는 GST 포함이며, GST가 귀사에 적용되는 경우입니다. 이는 실제로 귀사 계정에서 인출될 금액이기 때문입니다. 바닥글은 "가격은 갱신 시점에 고정됩니다. 청구 페이지에서 언제든지 취소할 수 있습니다."라고 표시합니다.
비교의 반복 가격은 GST 제외이고 오늘의 청구액은 포함입니다. 이들은 의도적으로 다른 숫자이며 오류가 아닙니다. GST 및 세금 인보이스를 참조하십시오.
거부된 변경
두 가지 상황이 요금제 변경을 시작 전에 중지시킵니다.
다른 제품. 웹 호스팅 구독을 클라우드 서버로 변경하거나, 이메일 요금제를 호스팅으로 변경할 수 없습니다. 패널에서는 이 항목을 변경하는 대신 새 제품을 별도의 구독으로 추가하도록 지시합니다.
기존 구독. 소수의 오래된 구독은 현재 청구 엔진 외부에서 관리되며 지원팀으로 안내됩니다.
변경 후 요금
KapsuleHost는 가입 시 동의한 가격을 고정하며, 요금제 변경은 확인 시점의 새로운 요금제 가격으로 다시 고정합니다. 나중의 카탈로그 가격 인상은 기존 구독에 적용되지 않습니다. 갱신 및 자동 갱신은 이것이 어떻게 적용되는지를 설명합니다.
실제로: 미리보기의 수치가 요금제를 다시 변경할 때까지 계속 지불하는 금액입니다.
올바른 시기 선택하기
- 업그레이드하고 오늘 비용을 덜 지불하고 싶으신가요? 청구 기간의 후반부에 업그레이드하십시오. 청구할 기간이 적게 남아 있습니다. 갱신 금액은 어느 쪽이든 동일합니다.
- 연간 청구로 전환하시나요? 갱신일에 또는 직후에 수행하여 현재 기간의 낭비를 최소화하십시오.
- 다운그레이드하시나요? 언제든지 기간 종료 시 적용되므로 대기할 이유가 없습니다. 결정하는 즉시 예약하십시오.
- 평가판 중이고 요금제가 확실하신가요? 최적화할 비례 배분이 없습니다. 변환은 단순히 새로운 기간을 시작합니다.
문제 해결
변경 사항에 카드 추가를 요청하고 있습니다. 평가판 변환 및 업그레이드는 즉시 청구되므로 카드가 저장되어 있어야 합니다. 결제 탭에서 하나를 추가하십시오.
다운그레이드에 대한 환불을 예상했습니다. 다운그레이드는 환불이나 크레딧을 생성하지 않습니다. 현재 요금제는 "적용 시작"으로 표시된 날짜까지 실행됩니다.
예약된 다운그레이드를 취소하고 싶습니다. 적용 날짜 이전에 현재 요금제로 다시 요금제를 변경하면 됩니다. 이것으로 해결되지 않으면 지원 티켓을 제출하십시오.
오늘의 청구액이 가격 차이보다 높아 보입니다. 귀사의 계정 통화가 NZD인 경우 GST가 포함되어 있습니다. GST 제외 요금제 가격이 아닌 인보이스 총액과 비교하십시오.
확인 후 변경이 실패했습니다. 전체 변경이 성공하지 않으면 아무것도 청구되지 않습니다. 저장된 카드와 구독 상태를 확인한 후 다시 시도하십시오. 컴퓨팅 서비스가 관련된 경우, 크기 조정과 청구가 함께 성공하거나 실패하므로 실패한 크기 조정은 청구되지 않음을 의미합니다.
다른 요금제가 아닌 다른 제품을 원합니다. Store에서 새 구독으로 구매하십시오. 기존 구독은 변경되지 않은 상태로 계속됩니다.