Этот обзор проведёт вас от первого открытия Agents до готового результата работы, охватывая приветственные вопросы, выбор нужного специалиста, рабочую область чата и то, что происходит, когда у вас заканчиваются кредиты.
Прежде чем начать
Вам не нужно ничего, кроме учётной записи KPanel. Agents не требует сайта, домена или определённого тарифного плана хостинга, и открыть его может любая роль учётной записи.
Agents находится в основной боковой панели KPanel под названием Агенты, первым в группе Platform. Прямой адрес: /agents.
Шаг 1: экран приветствия
При первом открытии Agents страница предлагает небольшую приветственную карточку. Нажмите Расскажите нам о своём бизнесе, чтобы открыть её, или перейдите сразу по адресу /agents/welcome.
Приветствие это один спокойный экран, а не форма, которую нужно долго заполнять:
- В нём прямо говорится, что вы общаетесь с ИИ-ассистентами и что в вашей учётной записи ничего не меняется без вашего подтверждения.
- В нём показаны семь специалистов вашей команды.
- Он задаёт три необязательных вопроса.
Три вопроса таковы:
- Как называется ваш бизнес?
- Чем вы занимаетесь или что продаёте? (например: обжарка кофе, свадебная фотография)
- Как должна звучать ваша команда? Тепло и дружелюбно, отточенно и профессионально, смело и прямо, или игриво.
Нажмите Сохранить и познакомиться с командой или Пропустить. Даже при пропуске приветствие считается просмотренным, поэтому его больше не покажут.
Отвечайте на три вопроса, пусть даже приблизительно. Эти ответы влияют на каждый черновик, который создают специалисты по текстам, маркетингу, коммуникациям и продажам, поэтому даже короткий ответ о сфере деятельности заметно меняет результат. Вы можете изменить ответы в любой момент, снова открыв приветственный экран.
Шаг 2: выберите нужного специалиста
На главной странице Agents перечислена команда, с указанием роли и короткого описания назначения каждого специалиста. Прочитать их займёт десять секунд и убережёт от напрасного разговора:
- Цены, планирование и второе мнение: Mara
- Текст сайта, статьи блога, рассылки: Thea
- Ключевые слова, исправления на странице, аудит сайта: Sef
- Кампании, календари, планы запуска: Mila
- Ответы клиентам и на отзывы: Iris
- Холодные обращения, скрипты, предложения, расценки: Ash
- Политики конфиденциальности, условия использования, политика возвратов: Pip
Нажмите Начать чат рядом с нужным специалистом. Это создаёт разговор и сразу переводит вас в него.
Шаг 3: рабочая область чата
Пустой разговор показывает имя специалиста, приглашение задать любой вопрос и три предлагаемых начальных вопроса, характерных именно для этого специалиста. Нажатие на один из них отправляет его, это самый быстрый способ увидеть, в чём специалист действительно хорош.
Поле ввода внизу показывает текущую подсказку о стоимости ответа, например Около 2 кредитов за ответ. В заголовке отображается дуга кредитов: ваш оставшийся баланс из общей суммы, нажатие на неё открывает страницу кредитов.
Пока специалист работает, вы видите надпись [имя] думает и короткие строки статуса, когда он читает что-то в вашей учётной записи: Проверка учётной записи, Чтение данных вашего работающего сайта, Проверка DNS, Проверка тарифного плана. Каждый завершённый ответ отмечен количеством использованных кредитов.
Шаг 4: когда специалист хочет что-то изменить
Большинство разговоров никогда не доходит до этого момента, поскольку большая часть команды только пишет и планирует. Два специалиста могут предложить DNS-запись, и два могут предложить почтовый ящик.
Когда это происходит, ответ приостанавливается и появляется карточка Рассмотреть это действие, показывающая, что именно изменится и сколько кредитов это потребует. У вас есть выбор:
- Подтвердить, чтобы выполнить действие.
- Отмена, чтобы отклонить его. Ничего не произойдёт.
Если вы используете устройство, которое учётная запись ранее не видела, подтверждение попросит вас ввести код, отправленный на вашу электронную почту, прежде чем продолжить. Если действие не удалось, карточка сообщит об этом и подтвердит, что ничего не изменилось, с кнопкой Попробовать еще раз.
Специалист никогда не скажет, что изменение выполнено, прежде чем вы его подтвердите. Если черновик ответа утверждает, что запись добавлена, а вы не нажимали "Подтвердить", считайте это утверждение неверным и проверьте реальное состояние в разделе Основы DNS или непосредственно в почтовом ящике.
Шаг 5: вернитесь к этому позже
Каждый разговор сохраняется. Карточка Недавние разговоры на главной странице Agents показывает пять самых последних разговоров с кнопкой Продолжить и относительной отметкой времени. Продолжение разговора восстанавливает всю переписку, включая карточку подтверждения, на которую вы не ответили.
Использование навыка вместо чата
Если вам нужен готовый документ, а не разговор, откройте раздел Навыки на главной странице Agents. Навык задаёт два или три простых вопроса, показывает вам составленное техническое задание, а затем формирует результат. Это более подходящий путь для целевой страницы, политики конфиденциальности, набора описаний товаров или списка ключевых слов. См. Использование навыков агентов.
Что делать, если что-то не работает
«У вас закончились кредиты». Разговор приостанавливается, а не ухудшается. Откройте страницу кредитов, нажав на дугу в заголовке. Ваша переписка остаётся нетронутой и продолжается с того же места, где остановилась. См. Как работают кредиты агентов.
«Ваша команда разогревается». Временная проблема движка. Подождите немного и отправьте сообщение снова.
«Что-то прервало этот ответ». Ваше сообщение в безопасности и не было потеряно. Отправьте его снова.
Кнопка «Начать чат» крутится, а затем останавливается. Разговор не удалось создать. Перезагрузите страницу и попробуйте ещё раз. Если это повторяется, откройте заявку в поддержку и укажите, к какому специалисту вы пытались обратиться.
Специалист говорит, что не знает что-то о вашей учётной записи. Это работает защитный механизм: факты об учётной записи поступают только через инструменты, и специалисту без инструмента для такого вопроса предписано сказать об этом прямо, а не гадать.
Что дальше
- Обзор Kapsule Agents для полной картины того, что каждый специалист может читать и изменять.
- Подключение внешних приложений, чтобы позволить вашей команде использовать уже знакомые вам приложения.
- Как работает Kora для отдельного ассистента внутри панели, который управляет вашим хостингом.