Kapsule Agents, это команда из семи специалистов на базе ИИ внутри KPanel, которые пишут тексты, планируют и проводят исследования для вашего бизнеса, а также могут выполнять действия в вашем аккаунте KapsuleHost после вашего подтверждения.
Что такое Kapsule Agents
Agents находится в главной боковой панели KPanel, первым пунктом в группе Platform. Откройте его, и вы увидите список из семи именованных экспертов. У каждого есть определённая задача, определённый тон общения и определённый набор того, что ему разрешено просматривать или изменять в вашем аккаунте.
Это ИИ-ассистенты, и продукт прямо сообщает об этом на приветственном экране: "Вы общаетесь с ИИ-ассистентом." Они пишут тексты, планируют и отвечают на вопросы. Они не вносят изменения втихомолку.
Agents виден для любой роли аккаунта, включая Viewer и Billing. А вот что именно агенту разрешено делать от вашего имени, по-прежнему зависит от вашей роли, поскольку любое изменение в аккаунте проходит те же проверки прав доступа, что и остальные функции KPanel.
Знакомьтесь с командой
| Эксперт | Роль | Для чего нужен |
|---|---|---|
| Mara | Бизнес-консультант | Стратегия, планирование и ценообразование на основе ваших реальных цифр |
| Thea | Креативный писатель | Тексты, звучащие как вы, от посадочных страниц до рассылок |
| Sef | SEO-консультант | Ключевые слова, доработки на странице и аудит вашего действующего сайта |
| Mila | Планировщик маркетинга | Кампании, календари и планы запусков, которые реально реализуются |
| Iris | Коммуникация с клиентами | Ответы, извинения и реакции на отзывы в вашем стиле |
| Ash | Продажи и контакты | Холодные письма, скрипты, предложения и расчёты |
| Pip | Помощник по политике и документам | Политики и документы, составленные внимательно |
У каждого эксперта своя история переписки, свои предлагаемые стартовые вопросы и своя полка в библиотеке навыков.
Pip составляет политики и условия, но каждый результат работы Pip завершается одной и той же фразой: это общая информация, а не юридическая консультация. Составленная политика конфиденциальности, это лишь отправная точка для проверки специалистом, а не готовый соответствующий требованиям документ сам по себе.
Что Agents может читать в вашем аккаунте
Эти эксперты не являются обычными чат-ботами с логотипом хостинга сверху. Несколько из них могут считывать реальные факты из вашего аккаунта, чтобы их советы не были догадками:
- Mara читает обзор вашего аккаунта, статус подписки, лимиты тарифного плана и сводку по использованию.
- Sef читает список ваших сайтов, состояние сайтов,
robots.txtи вашу карту сайта. - Ash читает статус вашей подписки, счета и предстоящий счёт.
- Thea, Mila, Iris и Pip работают на основе беседы и профиля вашего бизнеса.
Чтение ничего не меняет, и чтение бесплатно: оно стоит ноль кредитов. См. Как работают кредиты агентов.
Что Agents может изменять
Небольшой, намеренно ограниченный набор экспертов может предложить изменение, но не внести его. Sef и Mila могут предложить одну DNS-запись. Mila и Iris могут предложить создание почтового ящика. Ничто другое в списке не может записывать данные в ваш аккаунт.
Когда эксперт предлагает изменение, вы получаете карточку подтверждения с точным описанием изменения и его стоимостью в кредитах. Ничего не записывается, пока вы не нажмёте Подтвердить. До этого момента эксперту предписано никогда не заявлять, что действие уже выполнено, а только что оно готово для вашей проверки. За один ход эксперт может предложить вам не более двух изменений, поэтому вам никогда не придётся разбирать очередь из ожидающих решений.
Agents и Kora, это разные вещи
Их легко перепутать, поэтому вот разница:
- Kora, это ассистент во всплывающей панели, доступный на каждой странице KPanel. Это ваш оператор хостинга: он отвечает на вопросы "как сделать", ищет по этому центру помощи и может выполнять очень широкий спектр действий в аккаунте после подтверждения, введённого вручную. См. Как работает Kora и Действия и подтверждения Kora.
- Kapsule Agents, это раздел в боковой панели. Это ваша бизнес-команда: тексты, маркетинг, SEO, продажи, документы. Она затрагивает ваш аккаунт только в узких рамках, перечисленных выше.
Оба используют один и тот же баланс кредитов, и чтение через Kora по-прежнему ничего не стоит.
Навыки: готовый результат вместо беседы
Если вы знаете, что вам нужно, но не знаете, как это сформулировать, используйте навык (Skill). Навык, это управляемая задача: выберите его, ответьте на два-три простых вопроса, просмотрите краткое описание задачи, и эксперт предоставит готовый результат. Навыки сгруппированы по экспертам, которые их выполняют, а страница навыков доступна по ссылке с главной страницы Agents. См. Использование навыков агентов.
Подключения: позволяем вашей команде использовать другие ваши приложения
Подключения позволяют эксперту обращаться к приложению, которым вы уже пользуетесь, с вашего разрешения, отдельно от того, что он может делать в вашем аккаунте KapsuleHost. Вход в систему обрабатывается сертифицированным партнёром по интеграции, поэтому пароль приложения никогда не попадает в KapsuleHost, а отключение мгновенно прекращает доступ. См. Подключение внешних приложений.
Начало работы
При первом посещении страница Agents предлагает короткое приветствие: три необязательных вопроса о названии вашего бизнеса, о том, что вы продаёте, и о том, каким тоном должна говорить ваша команда. Ответив на них, вы сделаете каждый черновик более похожим на ваш собственный стиль. Вы можете пропустить все три вопроса и изменить ответы позже.
Каждый аккаунт также получает единовременный подарок в виде пробных кредитов, чтобы вы могли опробовать команду, прежде чем решить, оправдывает ли она себя.
Пройдите первую беседу в статье Начало работы с Kapsule Agents.
Где хранится ваша работа
Каждая беседа сохраняется. Карточка Недавние беседы на главной странице Agents показывает последние пять с кнопкой Продолжить, и беседа возобновляется точно с того места, где вы остановились, включая любую карточку подтверждения, всё ещё ожидающую вашего решения.
Полезные привычки
Предоставляйте эксперту реальные материалы. Вставьте отзыв, на который вы отвечаете, страницу, которую хотите проверить, цифры, лежащие в основе вопроса о ценообразовании. Защитные механизмы не позволяют экспертам придумывать факты о вашем бизнесе, а значит, скудное задание даёт скудный, осторожный ответ, а не уверенный, но неверный.
Если эксперт говорит, что не знает чего-то о вашем аккаунте, это означает, что система работает так, как задумано: факты об аккаунте поступают только из инструментов, и эксперту, у которого нет инструмента для ответа на вопрос, предписано сообщить об этом и подсказать, где это можно проверить.