本指南为每个主流电子邮件客户端提供服务器设置和分步设置说明。使用顶部的设置框作为您的单一参考，然后按照特定客户端的指南进行操作。
您的 Kapsule 电子邮件服务器设置
请保留这些设置。您在设置任何电子邮件客户端时都需要它们。
| 设置 | 值 |
|---|---|
| 传入邮件服务器 (IMAP) | mail.kapsulehost.com |
| IMAP 端口 | 993 |
| IMAP 加密 | SSL/TLS |
| 传出邮件服务器 (SMTP) | mail.kapsulehost.com |
| SMTP 端口 | 465 |
| SMTP 加密 | SSL/TLS |
| 用户名 | 您的完整电子邮件地址（例如 hello@yourdomain.com） |
| 密码 | 在 KPanel 中设置的邮箱密码 |
强烈建议使用 IMAP 而非 POP3（参见 IMAP 与 POP3 比较）。IMAP 可让您的电子邮件在所有设备上保持同步。POP3 将电子邮件下载到一个设备并从服务器中删除，如果您使用多个设备，可能导致邮件丢失。如果您特别需要，POP3 可在端口 995 上使用 SSL。
如果您的邮件客户端要求您在 IMAP (993) 和 POP3 (995) 之间选择，请始终选择 IMAP 以保持邮件在各设备间同步。
Outlook for Windows
分步设置
- 打开 Outlook
- 单击 文件 > 添加帐户
- 输入您的完整电子邮件地址并单击 连接
- 如果 Outlook 自动检测到设置，请确认已选中 IMAP 选项。如果系统提示进行手动设置，请选择 IMAP
- 输入传入服务器详情：
- 服务器：
mail.kapsulehost.com - 端口：
993 - 加密：
SSL/TLS
- 服务器：
- 输入传出服务器详情：
- 服务器：
mail.kapsulehost.com - 端口：
465 - 加密：
SSL/TLS
- 服务器：
- 单击 下一步，输入您的密码，然后单击 连接
- Outlook 将测试连接。成功后，单击 完成
如果 Outlook 自动发现的设置不正确，请在第一个屏幕上单击"让我手动设置我的帐户"以直接输入设置。
Outlook for Mac
- 打开 Outlook for Mac
- 单击菜单栏中的 Outlook > 设置（或 偏好设置）
- 单击 帐户
- 单击 + 按钮并选择 新建帐户（或 添加电子邮件帐户）
- 输入您的电子邮件地址并单击 继续
- 如果系统提示选择帐户类型，请选择 IMAP
- 输入传入服务器：
mail.kapsulehost.com，端口993，启用 SSL - 输入传出服务器：
mail.kapsulehost.com，端口465，启用 SSL/TLS - 输入您的完整电子邮件地址作为用户名以及您的邮箱密码
- 单击 添加帐户
Apple Mail (macOS)
- 打开 邮件
- 单击菜单栏中的 邮件 > 添加帐户
- 选择 其他邮件帐户 并单击 继续
- 输入您的名字、完整电子邮件地址和邮箱密码，然后单击 登录
- Apple Mail 将尝试自动设置。如果失败，您将看到手动字段：
- 帐户类型： IMAP
- 传入邮件服务器：
mail.kapsulehost.com - 传出邮件服务器：
mail.kapsulehost.com
- 单击 登录
- 帐户创建后，转到 邮件 > 偏好设置 > 帐户 并选择您的新帐户
- 单击 服务器设置 选项卡并确认：
- 传入：端口 993，已勾选 TLS
- 传出：端口 465，已勾选 TLS
iPhone (iOS)
- 打开 设置
- 向下滚动并点按 邮件
- 点按 帐户 > 添加帐户
- 点按列表底部的 其他
- 点按 添加邮件帐户
- 输入：
- 名称： 您希望在已发送邮件中显示的名称
- 电子邮件： 您的完整电子邮件地址
- 密码： 您的邮箱密码
- 描述： 此帐户的标签（例如工作电子邮件）
- 点按 下一步
- 确保在顶部选择了 IMAP
- 填写 传入邮件服务器：
- 主机名：
mail.kapsulehost.com - 用户名：您的完整电子邮件地址
- 密码：您的邮箱密码
- 主机名：
- 填写 传出邮件服务器：
- 主机名：
mail.kapsulehost.com - 用户名：您的完整电子邮件地址
- 密码：您的邮箱密码
- 主机名：
- 点按 下一步。iOS 将验证设置。这可能需要 30 到 60 秒。
- 选择要同步的数据（邮件为必需；备忘录和提醒为可选），然后点按 保存
iOS 在验证过程中可能显示警告，提示无法验证服务器。这有时是一个计时问题。点按 继续，帐户将成功完成设置。
Android
步骤因您的 Android 版本和设备制造商而略有不同，但在大多数设备上该过程是一致的。
- 打开 Gmail 应用或您设备的内置 电子邮件 应用
- 点按菜单（三条线）> 设置 > 添加帐户
- 为 Gmail 应用选择 其他，或为内置电子邮件应用选择 个人 (IMAP)
- 输入您的完整电子邮件地址并点按 下一步
- 在系统询问帐户类型时选择 IMAP
- 输入您的密码并点按 下一步
- 填写 传入服务器设置：
- 用户名：您的完整电子邮件地址
- 密码：您的邮箱密码
- 服务器：
mail.kapsulehost.com - 端口：
993 - 安全类型：
SSL/TLS
- 点按 下一步
- 填写 传出服务器设置：
- 服务器：
mail.kapsulehost.com - 端口：
465 - 安全类型：
SSL/TLS - 需要登录：是
- 用户名：您的完整电子邮件地址
- 密码：您的邮箱密码
- 服务器：
- 点按 下一步，选择您的同步偏好设置，然后点按 完成
常见错误和修复
"无法连接到服务器"或"连接失败"
请检查以下内容：
- 用户名必须是您的完整电子邮件地址。 使用仅
hello而不是hello@yourdomain.com是此错误最常见的原因。 - 确认服务器名称正确：
mail.kapsulehost.com（无拼写错误，无多余空格） - 检查您的密码。 使用相同的凭据登录到 webmail.kapsulehost.com 以确认其有效
- 确认端口正确： IMAP 为 993，SMTP 为 465
"SSL 证书错误"或"不受信任的证书"
- 确保为端口 993（而不仅仅是标准 IMAP 端口 143）启用了 SSL/TLS
- 在 SMTP 上，确认为端口 465 选择了 SSL/TLS，或切换到端口 465 并使用 SSL/TLS
- 不要对传出邮件使用端口 25。端口 25 仅用于服务器到服务器的传递，通常对最终用户被阻止
"已发送邮件未保存"或缺少已发送文件夹
这是 IMAP 文件夹映射问题。设置后：
- 转到您的电子邮件客户端中的帐户设置
- 找到 文件夹映射 或 特殊文件夹 部分
- 将"已发送"映射到服务器上的
Sent或Sent Items - 类似地映射"草稿"、"垃圾箱"和"垃圾邮件"
在 Apple Mail 中：邮件 > 偏好设置 > 帐户 > 邮箱行为 在 Outlook 中：帐户设置 > 更多设置 > 文件夹
"身份验证失败"或"用户名/密码不正确"
- 首先登录到 webmail 以确认您的凭据正确
- 检查密码字段中是否有任何前导或尾随空格
- 如果您最近在 KPanel 中更改了密码，请在您的电子邮件客户端中更新密码
测试设置
设置后，发送测试电子邮件：
- 撰写一条消息并将其发送到您可以检查的电子邮件地址（另一个帐户、同事）
- 要求他们回复
- 确认发送和接收都能正常工作
如果发送有效但接收无效（或反之），问题分别在于 SMTP 或 IMAP 设置。使用上面的相关故障排除步骤。如果邮件根本没有到达，请参见 电子邮件未送达故障排除。