Questa guida ti fornisce i parametri del server e le istruzioni di configurazione passo dopo passo per ogni client email principale. Utilizza la tabella delle impostazioni in alto come riferimento unico, quindi segui la guida per il tuo client specifico.
I tuoi parametri del server email Kapsule
Tieni a portata di mano queste impostazioni. Ne avrai bisogno per qualsiasi configurazione di client email.
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| Server posta in arrivo (IMAP) | mail.kapsulehost.com |
| Porta IMAP | 993 |
| Crittografia IMAP | SSL/TLS |
| Server posta in uscita (SMTP) | mail.kapsulehost.com |
| Porta SMTP | 465 |
| Crittografia SMTP | SSL/TLS |
| Nome utente | Il tuo indirizzo email completo (ad es. hello@yourdomain.com) |
| Password | La password della mailbox impostata in KPanel |
IMAP è fortemente consigliato rispetto a POP3 (vedi IMAP vs POP3). IMAP mantiene i tuoi email sincronizzati su tutti i tuoi dispositivi. POP3 scarica i messaggi su un dispositivo e li rimuove dal server, il che può portare a messaggi persi se utilizzi più dispositivi. POP3 è disponibile sulla porta 995 con SSL se specificamente necessario.
Se il tuo client email ti chiede di scegliere tra IMAP (993) e POP3 (995), scegli sempre IMAP per mantenere i messaggi sincronizzati su più dispositivi.
Outlook per Windows
Configurazione passo dopo passo
- Apri Outlook
- Fai clic su File > Aggiungi account
- Inserisci il tuo indirizzo email completo e fai clic su Connetti
- Se Outlook rileva le impostazioni automaticamente, conferma che l'opzione IMAP sia selezionata. Se ti viene richiesta la configurazione manuale, scegli IMAP
- Inserisci i dettagli del server in arrivo:
- Server:
mail.kapsulehost.com - Porta:
993 - Crittografia:
SSL/TLS
- Server:
- Inserisci i dettagli del server in uscita:
- Server:
mail.kapsulehost.com - Porta:
465 - Crittografia:
SSL/TLS
- Server:
- Fai clic su Avanti, inserisci la tua password e fai clic su Connetti
- Outlook testerà la connessione. Una volta riuscita, fai clic su Fine
Se Outlook rileva automaticamente impostazioni errate, fai clic su "Fammi configurare l'account manualmente" nella prima schermata per inserire le impostazioni direttamente.
Outlook per Mac
- Apri Outlook per Mac
- Fai clic su Outlook nella barra dei menu > Impostazioni (o Preferenze)
- Fai clic su Account
- Fai clic sul pulsante + e scegli Nuovo account (o Aggiungi account email)
- Inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su Continua
- Se ti viene chiesto il tipo di account, seleziona IMAP
- Inserisci server in arrivo:
mail.kapsulehost.com, porta993, SSL abilitato - Inserisci server in uscita:
mail.kapsulehost.com, porta465, SSL/TLS abilitato - Inserisci il tuo indirizzo email completo come nome utente e la tua password della mailbox
- Fai clic su Aggiungi account
Apple Mail (macOS)
- Apri Mail
- Fai clic su Mail nella barra dei menu > Aggiungi account
- Seleziona Altro account email e fai clic su Continua
- Inserisci il tuo nome, indirizzo email completo e password della mailbox, quindi fai clic su Accedi
- Apple Mail tenterà la configurazione automatica. Se non riesce, vedrai campi manuali:
- Tipo di account: IMAP
- Server posta in arrivo:
mail.kapsulehost.com - Server posta in uscita:
mail.kapsulehost.com
- Fai clic su Accedi
- Dopo la creazione dell'account, vai a Mail > Preferenze > Account e seleziona il tuo nuovo account
- Fai clic sulla scheda Impostazioni server e conferma:
- In arrivo: porta 993, TLS selezionato
- In uscita: porta 465, TLS selezionato
iPhone (iOS)
- Apri Impostazioni
- Scorri verso il basso e tocca Mail
- Tocca Account > Aggiungi account
- Tocca Altro in fondo all'elenco
- Tocca Aggiungi account email
- Inserisci:
- Nome: Il tuo nome come desideri che appaia sulle email inviate
- Email: Il tuo indirizzo email completo
- Password: La tua password della mailbox
- Descrizione: Un'etichetta per questo account (ad es. Email di lavoro)
- Tocca Avanti
- Assicurati che IMAP sia selezionato in alto
- Compila Server posta in arrivo:
- Nome host:
mail.kapsulehost.com - Nome utente: il tuo indirizzo email completo
- Password: la tua password della mailbox
- Nome host:
- Compila Server posta in uscita:
- Nome host:
mail.kapsulehost.com - Nome utente: il tuo indirizzo email completo
- Password: la tua password della mailbox
- Nome host:
- Tocca Avanti. iOS verificherà le impostazioni. Questo può richiedere 30-60 secondi.
- Scegli i dati da sincronizzare (Email è obbligatoria; Note e Promemoria sono facoltative) e tocca Salva
iOS potrebbe mostrare un avviso durante la verifica dicendo che il server non può essere verificato. A volte è un problema di timing. Tocca Continua e l'account completerà la configurazione con successo.
Android
I passaggi variano leggermente a seconda della tua versione di Android e del produttore del dispositivo, ma il processo è coerente sulla maggior parte dei dispositivi.
- Apri l'app Gmail o l'app Email integrata del tuo dispositivo
- Tocca il menu (tre linee) > Impostazioni > Aggiungi account
- Seleziona Altro (per l'app Gmail) o Personale (IMAP) per l'app email integrata
- Inserisci il tuo indirizzo email completo e tocca Avanti
- Scegli IMAP quando ti viene chiesto il tipo di account
- Inserisci la tua password e tocca Avanti
- Compila Impostazioni server in arrivo:
- Nome utente: il tuo indirizzo email completo
- Password: la tua password della mailbox
- Server:
mail.kapsulehost.com - Porta:
993 - Tipo di sicurezza:
SSL/TLS
- Tocca Avanti
- Compila Impostazioni server in uscita:
- Server:
mail.kapsulehost.com - Porta:
465 - Tipo di sicurezza:
SSL/TLS - Richiedi accesso: Sì
- Nome utente: il tuo indirizzo email completo
- Password: la tua password della mailbox
- Server:
- Tocca Avanti, scegli le tue preferenze di sincronizzazione e tocca Fine
Errori comuni e correzioni
"Impossibile connettersi al server" o "Connessione non riuscita"
Controlla quanto segue:
- Il nome utente deve essere il tuo indirizzo email completo. Utilizzare solo
helloinvece dihello@yourdomain.comè la causa più comune di questo errore. - Conferma che il nome del server sia corretto:
mail.kapsulehost.com(senza errori di battitura, senza spazi aggiuntivi) - Controlla la tua password. Accedi alla webmail all'indirizzo webmail.kapsulehost.com con le stesse credenziali per confermare che funzionino
- Conferma che le porte siano corrette: 993 per IMAP, 465 per SMTP
"Errore certificato SSL" o "Certificato non attendibile"
- Assicurati che SSL/TLS sia abilitato per la porta 993 (non solo la porta IMAP standard 143)
- Su SMTP, conferma che SSL/TLS sia selezionato per la porta 465, o passa alla porta 465 con SSL/TLS
- Non utilizzare la porta 25 per la posta in uscita. La porta 25 è solo per la consegna da server a server ed è generalmente bloccata per gli utenti finali
"Posta inviata non salvata" o "Cartella Inviati mancante"
Si tratta di un problema di mapping delle cartelle IMAP. Dopo la configurazione:
- Vai alle impostazioni dell'account nel tuo client email
- Trova la sezione Mapping cartelle o Cartelle speciali
- Mappa "Inviati" a
SentoSent Itemssul server - Mappa "Bozze", "Cestino" e "Spam" allo stesso modo
In Apple Mail: Mail > Preferenze > Account > Comportamenti mailbox In Outlook: Impostazioni account > Altre impostazioni > Cartelle
"Autenticazione non riuscita" o "Nome utente/Password errati"
- Accedi a webmail prima di tutto per confermare che le tue credenziali siano corrette
- Controlla se ci sono spazi iniziali o finali nel campo password
- Se hai recentemente modificato la tua password in KPanel, aggiorna la password nel tuo client email
Test della configurazione
Dopo la configurazione, invia un email di prova:
- Componi un messaggio e invialo a un indirizzo email che puoi verificare (un altro account, un collega)
- Chiedi loro di rispondere
- Conferma che l'invio e la ricezione funzionino correttamente
Se l'invio funziona ma la ricezione no (o viceversa), il problema è rispettivamente con le impostazioni SMTP o IMAP. Utilizza i passaggi di risoluzione dei problemi pertinenti sopra. Se la posta non arriva affatto, vedi Risoluzione dei problemi: email non in arrivo.