Come funziona la posta elettronica al tuo dominio su KapsuleHost, la differenza tra una casella postale e quattro cose più economiche che le assomigliano, e quale guida leggere per ogni compito.
La posta elettronica si trova sotto Email nella barra laterale di KPanel. La sua sotto-navigazione comprende Caselle postali, Inoltri, Liste di distribuzione, Caselle condivise e Gruppi di distribuzione, più un'opzione Importa per portare la posta da un altro provider. Questa pagina spiega cosa sono effettivamente, perché scegliere quella sbagliata è l'errore di posta elettronica più comune.
Casella postale, Alias, Inoltro, Gruppo, Casella condivisa
Danno tutti un indirizzo al tuo dominio. Non sono intercambiabili.
| Cosa | Ha spazio di archiviazione | Ha un accesso | Usalo per |
|---|---|---|---|
| Casella postale | Sì | Sì | Una persona vera che ha bisogno di inviare e ricevere |
| Alias | No | No | Indirizzi aggiuntivi che finiscono in una casella postale esistente |
| Inoltro | No | No | Inoltrare la posta a un indirizzo altrove |
| Gruppo di distribuzione | No | No | Un indirizzo che si dirama verso più destinatari |
| Casella condivisa | Sì | Condiviso | Un team che gestisce una coda insieme, come support@ |
La regola pratica: crea una casella postale per persona, quindi usa gli alias per i ruoli aggiuntivi che quella persona ricopre. info@, sales@ e accounts@ quasi mai hanno bisogno di essere caselle postali separate. Un gruppo di distribuzione è la risposta giusta quando un indirizzo deve raggiungere più persone diverse. Una casella condivisa è giusta quando più persone hanno bisogno di gestire la stessa conversazione e vedere cosa si sono risposte a vicenda.
Consulta Configurazione della casella postale, Alias di posta elettronica, Inoltro di posta elettronica, Gruppi di distribuzione e Caselle condivise.
Come iniziare con il tuo primo indirizzo
- Hai il dominio sul tuo account e stai usando i nostri nameserver. Nameserver.
- Crea la casella postale sotto Email. Configurazione della casella postale.
- Controlla la scheda Deliverability della casella postale e pubblica tutto quello che chiede.
- Accedi alla webmail per confermare che funziona. Webmail.
- Aggiungila al tuo telefono e al tuo computer. Configurazione del client di posta e Configurazione mobile.
Se il tuo dominio usa i nostri nameserver, i record di posta sono gestiti per te. Se il tuo DNS è altrove, la scheda Deliverability mostra i record esatti da pubblicare lì, e deliberatamente non sovrascriviamo i record di posta che già gestisci. Nulla arriva finché non sono in posto.
La consegna non è facoltativa
Apri una casella postale e ottieni schede per Configurazione, Alias, Risposta automatica, Filtro spam, Filtri, Deliverability, Password e Attività. La prima da leggere è Deliverability. Controlla i record di autenticazione del tuo dominio e li punteggia.
Tre record decidono se il resto del mondo si fida della tua posta:
- SPF elenca quali server possono inviare per il tuo dominio.
- DKIM firma ogni messaggio in modo che un destinatario possa verificare che non sia stato alterato e che venga veramente da te.
- DMARC dice ai destinatari cosa fare quando gli altri due falliscono, e chiede rapporti.
Senza di loro la tua posta finisce nelle cartelle spam, e non esiste un ticket di supporto che risolva questo se non pubblicando i record. Consulta SPF, DKIM e DMARC.
Imposta DMARC su una politica di monitoraggio per primo e leggi i rapporti per un paio di settimane prima di irrigidirlo. Andare direttamente a una politica ristretta è come la posta legittima dal tuo software di contabilità o dal tuo strumento di newsletter inizia silenziosamente a fallire.
Leggere la tua posta
Webmail funziona da qualsiasi browser senza nulla da installare. Webmail.
Un client di posta sul tuo telefono o computer usa IMAP. Scegli IMAP, non POP3, a meno che tu non abbia un motivo specifico: IMAP mantiene ogni dispositivo sincronizzato con il server, POP3 scarica su un dispositivo e tradizionalmente rimuove la posta dal server. Consulta IMAP vs POP3, Configurazione del client di posta e Configurazione mobile.
Quando la posta non arriva
Procedi in quest'ordine piuttosto che indovinare:
- Il record MX del dominio è corretto e punta a noi? Record MX.
- La casella postale è piena? Una casella postale piena rifiuta la nuova posta. Casella postale piena.
- È nella cartella spam o catturata da un filtro sulla casella postale?
- Il mittente ha un messaggio di bounce? Il codice in esso dice esattamente cosa è successo. Codici di bounce.
Procedura completa: Posta non ricevuta.
Quando la tua posta non viene consegnata agli altri
Problema diverso, correzioni diverse. Inizia con la scheda Deliverability, quindi:
- Limiti di invio se stai inviando in volume.
- Rimozione dalla lista nera se un destinatario nomina una blocklist.
- Spam inviato dal tuo dominio se la causa è un account compromesso, che è il motivo più comune per cui un dominio improvvisamente inizia a essere rifiutato ovunque.
Portare la posta esistente qui
L'opzione Importa sotto Email copia la posta da un altro provider in una casella postale KapsuleHost, e c'è un percorso di migrazione di posta dedicato con il suo proprio monitor di progresso. Consulta Importazione di posta e Migrazione di posta.
Non modificare i tuoi record MX per farli puntare a noi prima che le caselle postali esistano qui. La posta inviata nel gap non ha un posto dove essere consegnata, e non rimane in coda educatamente per sempre.
Altre cose che la gente chiede
- Catch-all. Accetta qualsiasi cosa al tuo dominio. Conveniente, e una calamita per lo spam. Indirizzi Catch-All.
- Liste di distribuzione. Per inviare ai sottoscrittori piuttosto che instradare tra lo staff. Liste di distribuzione.
- Risposta automatica e filtri. Nelle proprie schede della casella postale.
- Perso la password della casella postale. Reimpostala dalla scheda Password, o dalla pagina di recupero della password della casella postale se non riesci ad accedere al pannello. Configurazione della casella postale.
Ogni guida di posta elettronica
- Configurazione della casella email
- Alias di posta elettronica
- Configurazione dell'inoltro email
- Gruppi di distribuzione
- Caselle di posta condivise per indirizzi di team
- Liste di Distribuzione
- Indirizzi Catch-All
- Accesso alla tua email tramite Webmail
- Configurazione della posta elettronica in Outlook, Apple Mail e dispositivi mobili
- Configurazione della posta elettronica su iPhone e Android
- IMAP vs POP3: Quale Devo Utilizzare?
- SPF, DKIM e DMARC spiegati
- Indirizzare la tua email di dominio verso Kapsule
- Risoluzione dei problemi di email non ricevute
- La mia casella di posta è piena
- Comprensione dei messaggi di rimbalzo e dei codici SMTP
- Limiti di invio email
- Rimozione dalla Lista Nera
- Perche le mie email vanno nella cartella spam?
- Importazione in massa di cassette postali
- Migrazione della posta: come trasferire la tua posta su KapsuleHost
- Phishing e furto d'identità
- Glossario di Hosting: Ogni Termine Spiegato