毎回のKapsuleHostアカウントは、サインアップ時に選択した1つの通貨で請求され、初回請求後はその通貨は永久に固定されます。
このページでは、存在する通貨、あなたの通貨がどのように選択されたか、いつ変更できるか、そして別の通貨が必要な場合どうなるかについて説明します。
11の通貨
| コード | 通貨 |
|---|---|
| NZD | ニュージーランドドル |
| AUD | オーストラリアドル |
| USD | 米ドル |
| CAD | カナダドル |
| SGD | シンガポールドル |
| GBP | 英ポンド |
| EUR | ユーロ |
| CNY | 中国人民元 |
| JPY | 日本円 |
| KRW | 韓国ウォン |
| AED | アラブ首長国連邦ディルハム |
価格はニュージーランド図の生の通貨換算ではありません。各プランは各通貨で実際の価格を持ち、意図的に設定されており、その行から請求されます。このため、プランは別の通貨の価格の正確な為替レート倍数ではない場合があり、為替レートが変わっても価格は変わりません。
記号は明確に表示されるので、どのドルまたはどの円であるかについて疑いの余地はありません。NZ$、A$、US$、CA$、S$、および中国人民元と日本円を区別するための異なる記号があります。
円とウォンに小数点以下がありません
日本円と韓国ウォンは小数点以下なしの通貨です。金額は小数点以下の桁がない整数単位であるため、価格は2つの小数点以下を持つ数字ではなく、単純な数字として表示されます。
自分の請求書に対してスクリプティングを行う場合、または会計システムと照合する場合は、JPYおよびKRW金額を整数単位として扱ってください。ドル通貨の場合のように100で割ると、金額を100倍少なく計算してしまいます。
通貨がどのように選択されたか
あなたの通貨は、表示されたピッカーではなく、サインアップ時の言語と地域から派生しています。既知の通貨にマップするロケールはその通貨を取得します。マップがないロケールはアメリカドルにフォールバックします。
これは、ニュージーランド英語で閲覧しながら作成されたアカウントがニュージーランドドルで請求され、ドイツ語で作成されたアカウントがユーロで請求される理由です。
あなたの通貨は、設定、プロフィールで、請求と会社カードに表示されます。通貨フィールドは、「サインアップ時に1回選択された、変更できません。すべての請求書とサブスクリプションはこの通貨で請求されます。」というメモ付きの読み取り専用で表示されます。
いつ変更できるか
ロックは、アカウントを作成した瞬間ではなく、お金が動く瞬間に関連しています。
初回請求前に、ライブサブスクリプションがない間は、通貨はまだ設定項目であり、修正できます。このウィンドウ内にいる場合、パネルの設定コントロールでそれを設定できます。
初回請求後は、永久的です。変更しようとすると、「請求通貨は初回請求時にロックされており、変更できません」と返され、他の設定ページでは、「請求通貨はサインアップ時に設定され、ここで変更することはできません。アクティブな請求にロックされています。別の通貨が必要な場合は、サポートにお問い合わせください。」と返されます。
購入する前に通貨を確認してください。サブスクリプションが存在すると、セルフサービスで戻す方法がなく、ライブサブスクリプションは全く再建できません。チェックアウト前に正しく設定するのに一瞬かかり、その後は不可能です。
別の通貨が必要な場合
1つのパスがあり、セルフサービスではありません。
サポートチケットを開くして、必要なことを説明してください。通貨修正はライブサブスクリプションのないアカウントでのみ実行できます。実際には、既存のサブスクリプションをキャンセルして、正しい通貨でサービスを再作成する必要があります。サポートはあなたの状況でそれが可能かどうか正直に伝えます。
キャンセルと再購読には本当の結果があります。それはロックされた価格を終了し、サービスが中断される可能性があり、現在の期間は通常の払い戻しルールの対象です。それを要求する前に、その不便さに対して重みを付けてください。
通貨が決定するあなたの税金
これは人々を戸惑わせるので、明確に述べる価値があります。あなたの通貨は、GSTを支払うかどうかを正確に決定するものです。
GSTはあなたのアカウント通貨によって決定されます。NZDアカウント通貨は15%のGSTが追加されることを意味し、他のすべての通貨は追加されません。詳細とあなたのアカウント通貨の設定方法については、GSTと税請求書を参照してください。
請求先住所は関係ありません。請求先住所を変更したり、どこでも発行されたカードで支払ったりできますが、請求のGSTは変わりません。したがって、税務明細行があなたを驚かせた場合は、アカウント通貨を確認してください。他に確認することがないからです。
あなたの価格はあなたの通貨でロックされます
サブスクリプションを取得すると、正確な金額はあなたの通貨であなたのサブスクリプションに対して記録され、その記録された金額は更新されます。後のカタログ価格変更はあなたに従いません。更新と自動更新を参照してください。
パネルはこれを2つの場所で述べています。請求概要に「レートはサインアップからロックされています」があり、サブスクリプション詳細ページに「価格はロックされており、この料金で更新されます」があります。
払い戻しは、支払った通貨と同じ通貨で、同じ支払い方法に発行されます。
トラブルシューティング
私のアカウントが間違った通貨にあり、まだ支払っていません。 購入する前に設定してください。パネルがコントロールを提供していない場合、チェックアウト後ではなく、チェックアウト前にサポートに連絡してください。
アクティブなサブスクリプションが間違った通貨にあります。 サポートに連絡してください。変更にはアカウントにライブサブスクリプションがないことが必要です。
私の円請求書が100倍小さく見えます。 円とウォンに小数点以下がありません。数字は既に整数単位です。
サイト言語を切り替えたときに価格が変わりました。 表示価格は、公開ページで閲覧している通貨に従います。あなたのアカウントの請求通貨、および実際に請求される金額は、言語切り替えで変わりません。
リストにない通貨で支払いたいです。 これら11つだけが存在します。最も近いものを選択してあなたの銀行に変換を処理させるか、サポートに何が計画されているかについて質問してください。
銀行が換算手数料を請求しました。 それはあなたと銀行の間の問題です。カードが建値されている通貨を選択すると通常それを避けることができます。これは初回請求前に通貨を正しく設定する別の理由です。