請求ページの見方

請求ページは、お金に関するすべてがまとまった唯一の場所です。毎月の支払額、次に支払うもの、登録されているカード、これまでのすべての注文と請求書がここにあります。

KPanel のサイドバーの 請求 から開きます。ページのヘッダーには「プラン、支払い、請求書、および注文履歴。」と説明されています。

3 つのタブ

すべては上部の 3 つのタブに整理されており、スクリーンリーダー向けには 請求のセクション というラベルが付いています。

タブを切り替えるとアドレスバーが更新されるので、タブをブックマークしたり、請求ロールを持つ同僚にリンクを共有したりできます。

月額請求の見方

プランタブの上部には大きな金額、月額請求 が表示されます。これは有効なサブスクリプションの合計を月額換算で表したもので、年額プランは一括の金額ではなく年額の 12 分の 1 として表示されます。

その下には「Your rates are locked from signup.」(料金は登録時から固定されています。) と書かれています。これは宣伝文句ではなく、プラットフォームの仕組みをそのまま述べたものです。更新のたびに価格の固定がどのように適用されるかは、更新と自動更新 を参照してください。

その横には小さな数値が 2 つあります。

• 次の請求書。次に予定されている請求の日付と金額が表示されます。サブスクリプションの見込み額が算出できる場合にのみ表示されます。
• 今年の支払額。対応する請求書の件数も表示されます。

無料トライアル中の場合は、これらの数値の代わりに、残り日数、トライアルの何日目か、終了日を示すバナーが表示されます。

あなたのプラン

あなたのプラン の表には、各サブスクリプションのプラン名、含まれる上限に対する使用量、定期的な金額、ステータス、そして プランを変更 と 管理 の 2 つの操作が表示されます。

表示されるステータスは アクティブ、試用中、支払い延滞、猶予期間、一時停止中、キャンセル済み、未払い、未完了 です。

プランを変更 では、アップグレードとダウングレードの手続きが開き、何かが実行される前に正確な請求額が表示されます。日割り計算とプラン変更 を参照してください。

管理 では、サブスクリプションの詳細ページが開き、一時停止、キャンセル、失敗した支払いの再試行、更新に使うカードの切り替えができます。

プランの表の下には、該当する場合に アドオン購読 のセクションが表示され、サポートプラン、バックアップ保持期間の延長、メールのアップグレードなどの追加機能が含まれます。

右側の列

プランの表の横には 2 つの概要カードがあります。

支払い方法 には、デフォルトのカードが表示されます。カードはお支払いタブですべて管理できます。支払いオプションと保存済みカード を参照してください。

請求書 には、最新の請求書 5 件が一覧表示され、それぞれ請求書そのものにリンクしています。すべての請求書 をクリックすると、履歴全体がある注文タブに移動します。請求書の見方 を参照してください。

お支払いタブ

ここには 4 つの項目があります。

保存済みのカード。 カードの追加や削除、デフォルトで使うカードの設定ができます。

支出アラート。 しきい値と期間 (暦月、または直近 7 日、14 日、30 日) を設定し、通知先のアドレスを登録します。

請求詳細。 アカウント名、NZBN と GST 番号、請求先メールアドレスで、「税務請求書および GST 領収書に表示されます。」という注記があります。これはお客様ご自身の会社情報で、会計担当者の要件を満たすよう請求書に印刷されます。入力は任意です。

次の請求書。 次に予定されている請求の見込みです。

注文タブ

すべての購入と自動更新ごとに注文が作成されます。表には日付、注文番号、説明、金額、ステータス、注文そのものへの 表示 リンクが表示されます。

注文番号は KH- の後に数字が続く形式です。請求書番号はこれとは異なり、KHI- の後に数字が続く形式で、やり直しや番号の再利用が一切ない 1 本の連番になっています。通常、1 つの注文と 1 つの請求書は同じ取引を 2 つの側面から表しているため、請求書のリンクから注文ページに移動することがよくあります。両者の違いは 請求書の見方 で説明しています。

返金は、この一覧からではなく注文から依頼します。注文を開き、管理カードにある返金の操作を探してください。どの品目が対象になるかは、返金と返金対象 で説明しています。

まだ何も購入していない場合、このタブには「注文はまだありません。購入と購読の更新がここに表示されます。」と表示されます。

誰が何を表示・変更できるか

請求ページには オーナー、管理者、請求 のいずれかのロールが必要です。サポートと閲覧者のロールではアクセスできません。

閲覧権限と書き込み権限は別になっています。適切なロールを持っていても請求の書き込み権限がない人は、ページを見ることはできますが、操作が無効になっており、「Owner、Admin、または Billing 権限が必要です」というツールチップが表示されます。各ロールでできることは チームメンバーの招待とロールの設定 を参照してください。

請求に関するすべての操作は、実行した人と IP アドレスとともに、billing.* および subscription.* の操作として 監査ログ に記録されます。

トラブルシューティング

次の請求書の金額が表示されない。 見込み額が常に算出できるとは限りません。更新日は各サブスクリプションの管理ページに引き続き表示されています。

存在するはずのサブスクリプションが表に表示されない。 おそらく一時停止中かキャンセル済みです。どちらもこのタブには表示されません。

月額請求がカードの明細と一致しない。 月額請求は GST 抜きで、年額プランは実際に請求された金額ではなく月額換算で表示されます。明細と一致するのは請求書の合計です。

請求が失敗した。 サブスクリプションの管理ページを開いて 今すぐ支払いを再試行 を使うか、先にカードを更新してください。自動再試行の手順は 支払いが失敗した場合 で説明しています。

サイドバーに請求の項目が表示されない。 お客様のロールには請求が含まれていません。オーナーまたは管理者に依頼してください。