이메일 마이그레이션: 메일을 KapsuleHost로 옮기기

다른 제공업체에 있는 기존 사서함을 메일 손실 없이, 그리고 이메일을 중단하지 않고 사서함별로 KapsuleHost에 복사하는 방법입니다.

이메일 마이그레이션은 KPanel의 셀프 서비스 마법사입니다. IMAP으로 현재 제공업체에 연결하여 모든 폴더와 메시지를 KapsuleHost 사서함으로 복사하고, 수신 메일을 전환할 준비가 될 때까지 계속 실행됩니다. 모든 요금제에서 무료입니다. 기존 메일은 그동안 계속 정상적으로 작동합니다.

시작하기 전에 필요한 것

• KapsuleHost 계정에 등록된 도메인. 도메인 추가 및 연결을 참조하십시오.
• 옮길 사서함 목록과 각 사서함이 이곳에서 도착할 주소.
• 각 출발지 사서함의 로그인 정보. 현재 대부분의 제공업체는 계정 비밀번호 대신 앱 전용 비밀번호를 요구하며, 마법사가 사용 중인 제공업체에 맞는 정확한 단계를 보여 드립니다.
• 요금제의 여유 용량. 마법사는 추가하는 사서함 수를 요금제의 사서함 한도와 비교하여 초과하는 경우 알려 드립니다.

1단계: 도메인

마이그레이션으로 이동하여 이메일 옵션을 선택하고 이메일 도메인을 입력합니다. 마법사는 현재 MX 레코드를 조회하여 어디에서 옮겨 오는지 파악하므로, 보통은 직접 알려 주실 필요가 없습니다. 감지된 제공업체와 그 판단의 신뢰도가 표시됩니다.

2단계: 현재 호스트에 연결

목록에서 제공업체를 선택합니다. Google Workspace, Microsoft 365, iCloud, Yahoo, Zoho, Fastmail을 모두 인식하며, 일반 cPanel 옵션과 그 밖의 모든 서비스를 위한 일반 IMAP 옵션도 있습니다.

알려진 제공업체를 선택하면 IMAP 호스트, 포트, 암호화 방식이 자동으로 입력되고, 해당 제공업체에 앱 비밀번호가 필요한지도 알려 드립니다. 필요한 경우 마법사가 단계와 해당 설정 페이지로 바로 가는 링크를 제공합니다. 일반 IMAP 출발지의 경우 호스트를 직접 입력하며, 보통 포트 993과 암시적 TLS를 사용합니다.

3단계: 사서함 나열

사서함 하나당 한 행입니다. 각 행에는 세 개의 필드가 있습니다.

• 원본 주소: 이전 호스트에 존재하는 그대로의 주소입니다.
• KapsuleHost의 대상 주소: 이곳에서 도착할 위치입니다. 로컬 부분(@ 앞부분)이 같을 필요가 없으므로 옮기면서 이름을 정리할 수 있습니다.
• 원본 비밀번호 / 앱 비밀번호: 해당 사서함 전용입니다.

그런 다음 각 행을 테스트합니다. 테스트는 실제 IMAP 연결을 수행하여 찾은 폴더 수와 메시지 수를 보고합니다. 이는 마법사 전체에서 가장 유용한 기능입니다. 확정하기 전에 로그인 정보가 작동함을 증명하고, 메시지 수로 복사에 걸리는 대략적인 시간을 알 수 있습니다.

모든 행의 테스트가 성공해야 계속 진행할 수 있습니다. 테스트가 실패하면 이유가 표시되며, 일반적인 원인은 앱 비밀번호가 필요한 곳에 일반 비밀번호를 사용한 경우, 출발지 계정에서 IMAP이 꺼져 있는 경우, 또는 호스트가 잘못된 경우입니다.

4단계: MX 전환

MX 전환이란 도메인의 MX 레코드를 변경하여 새 메일이 이전 호스트 대신 KapsuleHost로 도착하기 시작하도록 하는 것입니다. 이는 복사와는 별개의 결정이며, 그래야 합니다.

두 가지 선택지가 있습니다.

• 도메인의 메일 설정을 직접 바꿉니다: 마법사가 권장하는 방법이며, 시기를 고객님이 직접 제어할 수 있는 방법입니다. 먼저 복사를 진행하고, 메일이 실제로 도착했는지 확인한 다음에야 MX를 변경합니다.
• 대신 바꿔 주세요: 도메인이 고객님의 KapsuleHost 계정에 있고 Kapsule DNS를 사용하는 경우에 제공됩니다. 초기 복사가 끝나는 즉시 MX를 KapsuleHost로 지정하고 이전 제공업체를 가리키는 레코드를 제거합니다. SPF는 교체되지 않고 추가되며, DMARC는 그대로 유지되고, 웹사이트 레코드는 변경되지 않습니다. 도메인이 조건을 충족하는지 마법사가 확인할 수 없는 경우 그 이유를 알려 드리며, 이때는 첫 번째 옵션을 선택하십시오.

5단계: 검토 및 시작

요약을 확인하고 시작합니다. 모니터링 페이지로 이동하며 동기화가 즉시 시작됩니다.

진행 상황 확인

모니터는 몇 초마다 자동으로 새로 고쳐지며 다음을 표시합니다.

• 전체 중 완료된 사서함 수.
• 복사된 메시지 수.
• 전송된 데이터 양.
• 실행이 시작된 시각.
• 사서함별 진행 행. 지금까지 완료된 폴더, 메시지, 바이트가 표시됩니다.

복사 작동 방식에 대해 알아 두시면 좋은 점:

• 출발지에는 절대 쓰지 않습니다. 이전 호스트에서는 아무것도 삭제, 이동 또는 읽음 처리되지 않습니다.
• 읽음 및 플래그 상태가 보존됩니다. 각 메시지의 원래 날짜도 함께 보존되므로, 새 사서함은 오늘 날짜의 읽지 않은 메일로 가득 차는 대신 이전 사서함과 같은 모습이 됩니다.
• 재개할 수 있습니다. 진행하면서 체크포인트를 기록하므로, 중단되더라도 폴더를 처음부터 다시 시작하지 않고 멈춘 곳에서 이어서 진행합니다.
• 폴더 하나가 실패해도 사서함 전체가 실패하지 않습니다. 해당 폴더는 기록되고 나머지는 계속 진행됩니다.
• 큰 사서함은 몇 분이 아니라 몇 시간이 걸립니다. 수만 개의 메시지는 누가 하든 오래 걸리는 복사입니다.

메일이 복사되는 동안 모니터에는 세 가지 상태 중 하나가 표시됩니다: '로그인을 기다리는 중'(메일함이 Microsoft로 로그인하는 경우에만), '시작하는 중, 몇 분 안에 복사가 시작됩니다', 그다음 '메시지 복사 중'. 각 메일함에는 자체 상태가 표시됩니다: '로그인 대기 중', '시작하는 중', '복사 중', '새 메시지 가져오는 중', '완료', '일부만', '실패' 또는 '건너뜀'.

메일 전환

초기 복사가 끝나면 실행은 전환 준비 완료 상태로 넘어갑니다.

대신 바꿔 주세요 옵션을 선택하셨다면 저희가 즉시 MX를 변경하고 실행은 자동으로 다음 단계로 넘어갑니다. 변경하지 못한 경우(예: 시작 이후 도메인이 Kapsule DNS에서 옮겨진 경우) 모니터가 그 이유를 알려 드리며, 메일에는 아무 변화도 없고, 다시 시도하도록 요청하시거나 아래와 같이 직접 레코드를 변경하실 수 있습니다.

레코드를 직접 변경하시는 경우, 모니터가 게시할 정확한 MX 레코드를 복사 버튼과 함께 보여 드립니다.

1. 해당 MX 레코드를 도메인에 게시하고 다른 MX 레코드는 모두 삭제합니다. DNS가 KapsuleHost에 있다면 도메인의 DNS 탭에서 진행합니다. DNS가 다른 곳에 있다면 그곳에서 진행합니다. MX 레코드를 참조하십시오. 사용 중인 DNS 제공업체가 저희의 원클릭 이메일 설정을 지원하는 경우, 모니터에 고객님이 승인하면 그곳에서 변경을 수행하는 버튼도 표시됩니다.
2. 모니터의 현재 DNS 상태 패널을 확인합니다. 이 패널은 도메인 자체의 네임서버에 어떤 MX 레코드를 게시하고 있는지 질의하고, 각각이 KapsuleHost의 것인지 표시하며, 아직 잘못된 점을 알려 드립니다. 변경할 때마다 다시 확인을 누르십시오.
3. MX 레코드를 변경했습니다. 마이그레이션 완료를 누릅니다.

완료하기 전에 DNS를 확인합니다

버튼을 누른 것만으로는 증거로 간주하지 않습니다. 먼저 도메인의 네임서버에 질의하고, 게시된 모든 MX 레코드가 저희 것일 때만 진행합니다. 그렇지 않으면 중단하고 다음 중 어떤 경우에 해당하는지 알려 드립니다.

• 다른 MX 레코드가 아직 남아 있습니다. 저희 레코드가 게시되어 있지만 다른 레코드도 하나 이상 게시되어 있습니다. 발신자는 그중 어느 것이든 선택할 수 있으므로 새 메일의 일부가 계속 이전 제공업체로 갑니다.
• MX가 아직 KapsuleHost를 가리키지 않습니다. 게시된 모든 MX 레코드가 다른 곳의 것이므로 새 메일은 여전히 이전 제공업체로 가고 있습니다.
• MX 레코드가 전혀 없습니다. 레코드를 추가하기 전까지는 아무도 이 도메인으로 메일을 전달할 수 없습니다.
• 응답을 받지 못했습니다. 이는 저희 쪽의 조회 실패이며, 레코드가 잘못되었다는 뜻이 아닙니다. 1분 후에 다시 시도하십시오.

중단할 때마다 저희가 확인한 MX 레코드 목록이 표시됩니다. 레코드를 수정하고 다시 확인하시거나 그래도 완료를 선택하십시오. 그래도 완료하시면 그 선택이 마이그레이션에 기록되며, 마이그레이션이 완료된 후에도 이전 제공업체에 도착하는 메일은 그곳에 남고 복사되지 않습니다.

전환 후: 24시간 동안의 수집

변경된 MX 레코드는 모든 발신자에게 한꺼번에 반영되지 않습니다. 변경 전에 도메인을 조회한 메일 서버는 한동안 이전 제공업체로 계속 전달할 수 있으므로, 저희는 그곳에 전달된 메일을 계속 수집합니다.

• 전환 후 24시간 동안 실행에는 마지막 새 메시지를 복사하는 중이 표시되며, 30분마다 이전 사서함을 확인하여 새로 도착한 메일을 복사합니다. 모니터에 수집이 중단되는 시각이 표시됩니다.
• 24시간이 지나면 마지막 처리가 한 번 실행되고, 마이그레이션이 완료로 표시되며, 이메일로 알려 드립니다.
• 수집에 필요하므로 이전 사서함 비밀번호는 그 24시간 동안 보관되며, 마이그레이션이 완료되는 즉시 삭제됩니다. 24시간 동안 취소하시면 수집이 중단되고 비밀번호는 즉시 삭제됩니다.
• 사서함이 실패한 경우 실행은 24시간을 기다리지 않습니다. 즉시 종료되므로 모니터에서 어떤 사서함에 조치가 필요한지 보여 드릴 수 있습니다.

이 기간 동안 고객님이 하실 일은 없습니다.

마이그레이션 후

• 웹메일에 로그인하여 폴더 구조와 메시지 수가 올바른지 확인하십시오. 웹메일을 참조하십시오.
• 휴대폰과 데스크톱에서 사서함을 설정하십시오. POP3가 아닌 IMAP을 사용하십시오. 이메일 클라이언트 설정, 모바일 설정, IMAP과 POP3 비교를 참조하십시오.
• 사서함의 전달 가능성 탭을 확인하고 SPF, DKIM, DMARC를 게시하십시오. 그렇지 않으면 발신 메일이 스팸 폴더로 들어갑니다. SPF, DKIM 및 DMARC를 참조하십시오.
• 전달, 별칭, 공유 주소를 다시 만드십시오. 이들은 메일이 아니라 구성이므로 복사되지 않습니다. 이메일 별칭, 이메일 전달, 배포 그룹, 공유 받은편지함을 참조하십시오.
• 이전 계정은 몇 주 동안 유지하십시오. 비용은 적고, 이보다 저렴한 보험은 없습니다.

문제가 발생한 경우

• 연결 테스트가 실패합니다. 거의 항상 비밀번호 유형 또는 출발지에서 IMAP이 비활성화된 것이 원인입니다. 앱 비밀번호를 다시 생성하고 다시 테스트하십시오.
• 사서함에 실패가 표시됩니다. 실행을 열어 기록된 이유를 확인한 다음, 해당 사서함만 대상으로 새 실행을 시작하십시오.
• MX 전환 후 메일이 도착하지 않습니다. MX 레코드가 실제로 게시되었는지, 그리고 다른 무언가가 여전히 도메인을 차지하고 있지 않은지 확인하십시오. 이메일이 수신되지 않음과 MX 레코드를 참조하십시오.
• 모두 작동하지만 스팸으로 분류됩니다. 이는 마이그레이션이 아니라 인증 문제입니다. SPF, DKIM 및 DMARC를 참조하십시오.

티켓을 여실 때 마이그레이션 추적 ID를 알려 주시면 지원팀이 고객님이 보고 계신 것과 같은 실행을 확인할 수 있습니다. 지원 티켓 열기를 참조하십시오.

관련 가이드

• 마이그레이션
• 메일 가져오기
• 이메일
• 사서함 설정
• 호스팅 용어집