모든 KapsuleHost 메일박스는 webmail.kapsulehost.com의 브라우저 기반 웹메일과 함께 제공되므로 메일 앱을 구성할 필요 없이 모든 장치에서 메일을 읽고 보낼 수 있습니다.
웹메일은 IMAP과 동일한 서버 측 메일박스를 읽으므로 휴대폰 및 데스크톱 클라이언트와 완벽하게 동기화됩니다. 브라우저에서 뭔가를 읽으면 모든 곳에서 읽음으로 표시됩니다. 이 가이드에서는 로그인, KPanel의 원클릭 바로가기, 메일박스 비밀번호 재설정, 휴대폰에서의 웹메일 사용, 로그인 실패 시 대처 방법을 다룹니다.
웹메일 주소
https://webmail.kapsulehost.com
이 주소는 자신의 도메인 이름과 관계없이 모든 KapsuleHost 메일박스에서 동일합니다. 기억해야 할 도메인별 웹메일 URL이 없으며, 이를 작동시키기 위해 추가해야 할 DNS 레코드도 없습니다.
북마크에 저장하고 팀에도 북마크하도록 알립니다. 노트북이 고장 났거나, 평소 기기 없이 여행 중이거나, 메일 앱이 동기화를 중단했을 때 가장 빠른 복구 경로입니다.
로그인
- webmail.kapsulehost.com으로 이동합니다.
- 전체 이메일 주소를 사용자 이름으로 입력합니다. 예를 들어
you@yourdomain.com. - 메일박스 비밀번호를 입력합니다.
- Sign In을 클릭합니다.
메일박스 비밀번호는 KPanel 계정 비밀번호가 아닙니다. 이들은 별도의 시스템을 위한 별도의 자격 증명입니다. 하나는 제어판에 로그인하고, 다른 하나는 메일박스 자체를 인증합니다. 메일박스 비밀번호를 설정한 적이 없거나 기억할 수 없으면, KPanel 비밀번호를 반복해서 시도하지 말고 아래의 재설정 단계를 사용합니다.
KPanel에서 직접 웹메일 열기
KPanel에 이미 로그인한 경우 메일박스 비밀번호가 전혀 필요하지 않습니다. KPanel이 로그인한 세션을 제공할 수 있습니다.
- KPanel에 로그인하고 왼쪽 사이드바에서 Email을 클릭합니다.
- 열려는 메일박스를 클릭합니다.
- 메일박스 페이지의 오른쪽 상단에서 Open Webmail을 클릭합니다.
웹메일이 새 탭에서 열리고 이미 로그인되어 있습니다.
동일한 버튼은 메일박스의 Setup 탭에서 더 아래에 나타나며, Webmail 섹션에서 "webmail.kapsulehost.com의 로그인한 세션을 열기"로 설명됩니다.
이 바로가기는 자신이 소속된 계정의 메일박스에만 작동하며, 메일박스 상태가 Active일 때만 작동합니다. 메일박스를 방금 생성했으면 클릭하기 전에 프로비저닝이 완료될 때까지 몇 초 기다립니다.
웹메일에서 할 수 있는 작업
Kapsule Mail 웹메일은 브라우저의 완전한 메일 클라이언트입니다.
- 메일 읽기, 작성, 회신 및 전달
- 메일을 폴더로 정리
- 메일박스 전체 검색
- 첨부 파일 송수신
- 설치 없이 브라우저가 있는 모든 장치에서 작업
서버 측 필터 규칙(들어오는 메일을 자동으로 정렬, 전달 또는 삭제)은 KPanel의 메일박스에서 Filters 탭에서 관리되며 웹메일에서 열어 편집합니다.
메일박스 비밀번호 재설정
메일박스 비밀번호는 KPanel에서 재설정되며, 웹메일 로그인 화면에서 재설정되지 않습니다. 계정에 접근할 수 있는 모든 사람이 해당 계정의 모든 메일박스에 대해 이를 수행할 수 있으므로, 잠긴 직원을 다시 들어오게 할 수 있습니다.
- KPanel에 로그인하고 Email을 클릭합니다.
- 메일박스를 클릭합니다.
- Password 탭을 열고, "메일박스 비밀번호를 업데이트합니다. 사용자가 잠긴 경우 사용합니다."로 헤더됩니다.
- 새 비밀번호를 입력하거나 강력한 비밀번호를 위해 Generate를 클릭합니다.
- 선택적으로 Email new password to account owner를 체크하여 새로운 자격 증명이 계정 이메일로 전송되도록 합니다.
- Update Password를 클릭합니다. "Password updated successfully" 메시지가 나타납니다.
메일박스 비밀번호를 변경하면 이미 해당 메일박스에 로그인한 모든 장치 및 앱이 즉시 중단됩니다. 휴대폰, 데스크톱 클라이언트, 해당 자격 증명을 사용하는 스크립팅된 발신자입니다. 비밀번호를 변경하기 전에 새 비밀번호를 배포할 준비를 하고, 모든 장치에서 업데이트하기를 예상합니다.
웹메일이 잠긴 경우
웹메일 로그인 화면의 Forgot password? 링크는 메일박스 비밀번호가 패널이 소유하고 있기 때문에 재설정 링크를 이메일로 보내는 대신 KPanel로 보냅니다. 로그인하지 않으면 먼저 KPanel 로그인에 도달하고, 로그인 후 올바른 메일박스의 Password 탭으로 바로 이동합니다.
이는 메일박스 비밀번호를 재설정하기 위해 KPanel에 접근해야 함을 의미합니다. 메일박스는 있지만 KPanel 로그인이 없는 직원인 경우 KapsuleHost 계정을 관리하는 사람에게 Password 탭에서 재설정을 요청합니다.
휴대폰에서 웹메일 사용
웹메일은 모바일 브라우저에서 작동하며 일시적인 접근, 빌려온 휴대폰, 또는 여행 중 빠른 확인에 적합한 도구입니다.
매일 사용하는 휴대폰의 경우 기본 메일 앱이 더 나은 경험을 제공합니다. 푸시 알림, 오프라인 접근, 연락처 및 달력과의 적절한 통합을 제공합니다. iPhone 및 Android에서 이메일 설정을 참조합니다. KPanel의 메일박스 페이지에는 Mobile Setup 섹션도 있으며 계정을 자동으로 구성하는 QR 코드가 있습니다.
메일 앱용 연결 설정
Outlook, Apple Mail, Thunderbird 또는 휴대폰의 기본 제공 메일 앱을 대신 사용하려면 설정이 KPanel의 메일박스 Setup 탭에 있으며, 모든 필드에 복사 버튼이 있습니다.
들어오는 메일(IMAP)
| 설정 | 값 |
|---|---|
| 서버 | mail.kapsulehost.com |
| 포트 | 993 |
| 보안 | SSL/TLS |
| 사용자 이름 | 전체 이메일 주소 |
나가는 메일(SMTP)
| 설정 | 값 |
|---|---|
| 서버 | mail.kapsulehost.com |
| 포트 | 465 |
| 보안 | SSL/TLS |
| 사용자 이름 | 전체 이메일 주소 |
POP3 대신 IMAP을 사용하여 웹메일과 앱이 동일한 메일박스를 표시하도록 합니다. 그 이유는 IMAP vs POP3에서 설명되며, 단계별 클라이언트 지침은 Outlook, Apple Mail 및 Mobile에서 이메일 구성에 있습니다.
Setup 탭은 또한 Apple Calendar, Thunderbird, Android의 DAVx5, Mac용 Outlook 및 모든 표준 호환 클라이언트와 작동하는 달력 및 연락처 동기화를 위한 CalDAV 및 CardDAV 주소를 제공하며, 동일한 이메일 주소 및 메일박스 비밀번호를 사용합니다.
메일 복사본 가져오기
서버에 있는 메일의 복사본뿐만 아니라 오프라인으로도 메일을 원하면 메일박스 페이지에 Export Mailbox 섹션이 있으며, 모든 메시지를 단일 .mbox 파일로 다운로드합니다. Thunderbird, Apple Mail 및 대부분의 데스크톱 클라이언트는 해당 형식을 직접 엽니다.
큰 메일박스는 생성하는 데 몇 분이 걸리며, 각 내보내기는 다운로드 시간을 합리적으로 유지하기 위해 5,000개 메시지로 제한됩니다. 그보다 많으면 날짜 범위에 걸쳐 내보내기를 실행합니다.
문제 해결
"Failed to open webmail. Please try again." 원클릭 세션을 생성할 수 없습니다. KPanel에서 메일박스 페이지를 다시 로드하고 다시 시도합니다. 계속 실패하면 메일박스 비밀번호를 사용하여 webmail.kapsulehost.com에 직접 로그인합니다.
비밀번호가 거부됩니다. 순서대로 세 가지를 확인합니다. 사용자 이름으로 전체 이메일 주소를 사용하고 있는지, KPanel 비밀번호 대신 메일박스 비밀번호를 사용하고 있는지, 복사하여 붙여넣기에서 후행 공백이 없는지 확인합니다. 그런 다음 Password 탭에서 재설정합니다.
메일박스를 방금 생성했는데 로그인할 수 없습니다. 프로비저닝에는 몇 초가 걸립니다. 잠시 기다린 후 KPanel의 메일박스 페이지에서 상태가 Active를 표시하는지 확인한 후 다시 시도합니다.
웹메일에 빈 받은편지함이 표시되지만 메일이 있습니다. 장치가 POP3로 구성된 경우 메시지를 서버에서 다운로드하고 삭제했습니다. 해당 장치를 확인합니다. IMAP vs POP3를 참조합니다.
로그인할 수 있지만 새 메일이 도착하지 않습니다. 이는 웹메일 문제가 아니라 배달 문제입니다. Email Not Receiving로 시작하고 메일박스의 Deliverability 탭에서 도메인의 MX 레코드를 확인합니다.
내 보낸 메일이 받는 사람의 스팸 폴더로 이동합니다. 웹메일이 원인이 아닙니다. Why Are My Emails Going to Spam?을 참조합니다.
접근이 제한된 것 같습니다. 계정에 미해결 청구 문제가 있으면 일부 기능이 제한될 수 있습니다. KPanel에서 Billing을 확인하고, What Happens When a Payment Fails를 참조합니다.
이 중 어느 것도 해결되지 않으면 KPanel에서 open a support ticket을 열고 메일박스 주소와 표시되는 정확한 오류를 포함합니다.