当您将 KapsuleHost 邮箱添加到邮件应用时，系统会询问您是否通过 IMAP 或 POP3 连接，对几乎所有人来说，正确答案都是 IMAP。
这两个协议以相反的方式解决同一问题。IMAP 将服务器视为邮件的主副本，将每个设备视为对其的一个窗口。POP3 将您的设备视为主副本，默认情况下会清空其后面的服务器。这个单一差异决定了其他所有内容，包括丢失笔记本电脑是否也会丢失十年的电子邮件。
简短答案
选择 IMAP。KapsuleHost 邮箱是围绕它构建的：网页邮件、移动设置配置文件以及 KPanel 中的每个设置面板都假设使用 IMAP，您的邮件保留在服务器上，可以进行备份并从任何地方访问。
仅当您有具体、有意的原因并知道您放弃了什么时，才选择 POP3。
IMAP 的工作原理
IMAP 将每条消息保留在服务器上并双向同步状态。在您的手机上阅读消息，它在您的笔记本电脑上显示为已读。将其归档到桌面上的文件夹，网页邮件中就会出现该文件夹。在任何地方删除它，它就在所有地方消失。
在以下情况下使用 IMAP：
- 在多个设备上阅读电子邮件，这现在几乎是每个人的情况
- 希望网页邮件显示与邮件应用相同的邮箱
- 希望您的邮件在丢失、被盗或擦除的设备中存活
- 使用文件夹、标签或服务器端过滤器来组织邮件
IMAP 设置
| 设置 | 值 |
|---|---|
| 服务器 | mail.kapsulehost.com |
| 端口 | 993 |
| 安全性 | SSL/TLS |
| 用户名 | 您的完整电子邮件地址 |
| 密码 | 您的邮箱密码 |
发送邮件 (SMTP)
无论您为接收选择哪个协议，发送邮件始终通过 SMTP 进行：
| 设置 | 值 |
|---|---|
| 服务器 | mail.kapsulehost.com |
| 端口 | 465 |
| 安全性 | SSL/TLS |
| 用户名 | 您的完整电子邮件地址 |
| 密码 | 您的邮箱密码 |
用户名始终是完整的电子邮件地址 you@yourdomain.com，绝不仅仅是 @ 符号前面的部分。手动添加邮箱时，这是导致"身份验证失败"的最常见原因。
您不必从文章中复制这些。KPanel 在邮箱本身上显示它们：打开左侧边栏中的电子邮件，点击邮箱，转到设置选项卡，其中列出了 IMAP（传入邮件）和 SMTP（发送邮件），每个字段上都有一个复制按钮。
POP3 的工作原理
POP3 将消息下载到一个设备，在其默认配置中，会在进行过程中从服务器删除它们。之后邮件恰好存在于一个地方。没有同步：读取和未读状态、文件夹和删除都保留在该机器的本地。
使用默认设置的 POP3，您的邮件在一个设备上，其他地方都没有。如果该设备丢失、被盗、擦除或直接损坏，邮件就会丢失，KapsuleHost 无法恢复服务器被告知删除的内容。网页邮件将显示空邮箱，因为就服务器而言，它是空的。
选择 POP3 的真正原因很少见，它们都是"一台机器、无同步，我在自行备份"的变化：
- 这个邮箱唯一读取的单个桌面，本地备份
- 故意将邮件拉入另一个系统的存档工作流
- 仅支持 POP3 且不支持其他任何协议的旧版应用
KapsuleHost 邮箱可使用 POP3。设置选项卡仅列出 IMAP 和 SMTP，因为这些是我们首先推荐和支持的。如果您对 POP3 有实际需求，提交支持工单，我们将为您的邮箱提供确切的设置。
如果您选择 POP3 是因为担心填满邮箱配额，请切换到 IMAP 并改为管理配额。删除大型附件、清空垃圾箱和垃圾邮件、存档旧年份，这些都比一个设计目的是从服务器删除唯一副本的协议安全得多。
网页邮件：第三个选项
您根本不必配置任何内容。Kapsule Mail 在 webmail.kapsulehost.com 包含基于浏览器的网页邮件，KPanel 可以通过邮箱页面上的打开网页邮件直接登录您。网页邮件读取与 IMAP 相同的服务器端邮箱，因此所有内容都与您的其他设备保持同步。请参阅通过网页邮件访问您的电子邮件。
比较
| IMAP | POP3 | 网页邮件 | |
|---|---|---|---|
| 邮件存储位置 | 在服务器上 | 在一个设备上 | 在服务器上 |
| 在设备间同步 | 是 | 否 | 是 |
| 设备丢失时存活 | 是 | 否 | 是 |
| 离线工作 | 是，同步后 | 是 | 否 |
| 共享文件夹和读取状态 | 是 | 否 | 是 |
| 所需设置 | 每个设备一次 | 每个设备一次 | 无 |
| 推荐 | 是 | 仅出于特定原因 | 是 |
从 POP3 切换到 IMAP
如果邮箱已设置为 POP3 并且您想切换到 IMAP，顺序很重要，因为您的邮件唯一副本目前在您的设备上。
- 在您的邮件应用中，找到 POP3 帐户的高级设置，如果仍启用，请关闭"从服务器删除消息"，以防止更多内容被删除。
- 使用上述设置以新 IMAP 帐户的形式再次添加邮箱。暂时不要删除 POP3 帐户。
- 等待 IMAP 帐户完成其首次同步。
- 将旧 POP3 帐户的本地文件夹中的消息拖动或复制到新 IMAP 文件夹中。执行此操作时，它们会上传到服务器。
- 只有在网页邮件中看到所有内容后，才删除旧的 POP3 帐户。
在 POP3 帐户的邮件已复制到 IMAP 帐户并在网页邮件中确认之前，永远不要删除 POP3 帐户。在大多数邮件应用中删除 POP3 帐户会删除其本地存储，而该存储是唯一存在的副本。服务器上没有可恢复的内容。
故障排除
"身份验证失败"或"密码错误"。 使用完整电子邮件地址作为用户名，请记住邮箱密码与您的 KPanel 登录密码不同。在电子邮件下重置它，然后是邮箱，然后是密码选项卡。
应用根本无法连接。 确认端口和安全性为 SSL/TLS。某些网络阻止出站邮件端口：在移动数据上尝试手机作为快速测试。我们仅支持端口 465 用于发送，端口 993 用于接收的组合。
我的手机显示旧邮件但没有新邮件。 该帐户可能被添加为 POP3 而不是 IMAP。检查邮件应用设置中的帐户类型。
在设置邮件应用后，邮件从网页邮件中消失。 POP3 客户端下载并删除了它。检查该设备。
我刚创建了邮箱，它不会连接。 给它几秒钟完成配置，然后检查 KPanel 中邮箱页面上的状态读取为"活动"。
相关内容：设置您的邮箱、在 Outlook、Apple Mail 和移动中配置您的电子邮件、在 iPhone 和 Android 上设置电子邮件和电子邮件未接收。