每个 KapsuleHost 邮箱都配有网页版邮件服务，地址为 webmail.kapsulehost.com，您可以从任何设备读取和发送邮件，无需配置邮件应用程序。
网页邮件与 IMAP 读取相同的服务器端邮箱，这意味着它与您的手机和桌面客户端保持完全同步。在浏览器中读取的邮件会在所有地方显示为已读。本指南涵盖登录、从 KPanel 的一键快捷方式、重置邮箱密码、在手机上使用网页邮件，以及登录失败时的处理方法。
网页邮件地址
https://webmail.kapsulehost.com
该地址对所有 KapsuleHost 邮箱都相同，无论您使用自己的域名。没有需要记住的每个域名的网页邮件 URL，也不需要添加 DNS 记录来使其正常工作。
请将其加入书签，并告诉您的团队也加入书签。当某人的笔记本电脑出故障、他们在出差时没有常用的机器，或邮件应用决定停止同步时，这是最快的恢复途径。
登录
- 前往 webmail.kapsulehost.com。
- 输入您的完整电子邮件地址作为用户名，例如
you@yourdomain.com。 - 输入您的邮箱密码。
- 点击登录。
您的邮箱密码不是您的 KPanel 账户密码。这是两个独立系统的凭证。一个用于登录控制面板，另一个用于验证邮箱本身。如果您从未设置过邮箱密码或无法记住它，请使用下面的重置步骤，而不是重复尝试您的 KPanel 密码。
直接从 KPanel 打开网页邮件
如果您已经登录到 KPanel，则根本不需要邮箱密码。KPanel 可以为您提供已登录的会话。
- 登录 KPanel，然后点击左侧边栏中的电子邮件。
- 点击您要打开的邮箱。
- 点击邮箱页面右上角的打开网页邮件。
网页邮件会在新标签页中打开，并已登录。
同一按钮也出现在邮箱的设置标签中，位于网页邮件部分，描述为"在 webmail.kapsulehost.com 打开已登录的会话"。
此快捷方式仅对您是其成员的账户上的邮箱有效，且仅当邮箱状态为活跃时有效。如果您刚刚创建了邮箱，请在点击之前给配置留出几秒钟的时间完成。
您可以在网页邮件中做什么
Kapsule Mail 网页邮件是浏览器中的完整邮件客户端：
- 读取、撰写、回复和转发
- 将邮件整理到文件夹中
- 跨邮箱搜索
- 发送和接收附件
- 从任何有浏览器的设备工作，无需安装任何内容
服务器端筛选规则（自动分类、转发或丢弃传入邮件）可从 KPanel 中邮箱的筛选标签进行管理，并可在网页邮件中打开进行编辑。
重置邮箱密码
邮箱密码从 KPanel 重置，从不从网页邮件登录屏幕本身重置。任何有权访问该账户的人都可以为该账户上的任何邮箱重置密码，这是让被锁定的员工重新获得访问权限的方法。
- 登录 KPanel，然后点击电子邮件。
- 点击邮箱。
- 打开密码标签，标题为"更新邮箱密码。如果用户被锁定，使用此选项。"
- 输入新密码，或点击生成以生成一个强密码。
- 可选择勾选将新密码发送至账户所有者，以便新凭证发送到账户电子邮件。
- 点击更新密码。您会看到"密码已成功更新"。
更改邮箱密码会立即破坏已登录到该邮箱的所有设备和应用：手机、桌面客户端和任何使用这些凭证的脚本发送者。在更改密码之前，请准备好新密码进行分发，并准备在每个设备上进行更新。
如果您被锁定在网页邮件之外
网页邮件登录屏幕上的忘记密码？链接会将您转到 KPanel 而不是向您发送重置链接，因为邮箱密码由面板所有。如果您未登录，您首先会登陆 KPanel 登录页面，登录后，您会被直接转到正确邮箱的密码标签。
这意味着您需要 KPanel 访问权限来重置邮箱密码。如果您是拥有邮箱但没有 KPanel 登录的员工，请请求管理您的 KapsuleHost 账户的人从密码标签中为您重置。
在手机上使用网页邮件
网页邮件在移动浏览器中运行，是偶尔访问、借用手机或出差时快速检查的合适工具。
对于您每天使用的手机，原生邮件应用是更好的体验。它为您提供推送通知、离线访问和与您的联系人和日历的适当集成。请参阅在 iPhone 和 Android 上设置电子邮件。KPanel 中的邮箱页面还提供移动设置部分，其中包含为您配置账户的二维码。
邮件应用的连接设置
如果您更喜欢使用 Outlook、Apple Mail、Thunderbird 或手机的内置邮件应用，这些设置在 KPanel 中邮箱的设置标签上，每个字段上都有复制按钮。
传入邮件（IMAP）
| 设置 | 值 |
|---|---|
| 服务器 | mail.kapsulehost.com |
| 端口 | 993 |
| 安全 | SSL/TLS |
| 用户名 | 您的完整电子邮件地址 |
传出邮件（SMTP）
| 设置 | 值 |
|---|---|
| 服务器 | mail.kapsulehost.com |
| 端口 | 465 |
| 安全 | SSL/TLS |
| 用户名 | 您的完整电子邮件地址 |
使用 IMAP 而不是 POP3，以便网页邮件和您的应用显示相同的邮箱。原因详见 IMAP vs POP3，分步骤客户端说明见 在 Outlook、Apple Mail 和移动设备中配置您的电子邮件。
设置标签还提供 CalDAV 和 CardDAV 地址用于日历和联系人同步，这些地址与 Apple Calendar、Thunderbird、Android 上的 DAVx5、Mac 版 Outlook 和任何符合标准的客户端配合使用，使用相同的电子邮件地址和邮箱密码。
获取您邮件的副本
如果您想要邮件不仅在服务器上而且在本地保留，邮箱页面提供导出邮箱部分，可将每条邮件下载为单个 .mbox 文件。Thunderbird、Apple Mail 和大多数桌面客户端可直接打开该格式。
大型邮箱需要几分钟才能生成，每个导出的上限为 5,000 条邮件，以保持下载时间合理。如果您有超过 5,000 条邮件，请按日期范围运行导出。
故障排除
"无法打开网页邮件。请重试。" 无法创建一键会话。在 KPanel 中重新加载邮箱页面并重试。如果继续失败，请直接使用邮箱密码在 webmail.kapsulehost.com 登录。
我的密码被拒绝。 按顺序检查三件事：您使用的是完整电子邮件地址作为用户名，您使用的是邮箱密码而不是您的 KPanel 密码，并且从复制粘贴中没有尾部空格。然后从密码标签重置。
我刚创建了邮箱，无法登录。 配置需要几秒钟。等待片刻，并确认 KPanel 中邮箱页面上的状态显示活跃后再试一次。
网页邮件显示空收件箱，但我知道我有邮件。 如果设备配置了 POP3，它已从服务器下载并删除邮件。检查该设备。请参阅 IMAP vs POP3。
我可以登录但没有收到新邮件。 这是一个传递问题，而不是网页邮件问题。从电子邮件未收到开始，并检查邮箱的可传递性标签上您的域名的 MX 记录。
我的已发送邮件进入了收件人的垃圾箱。 网页邮件不是原因。请参阅为什么我的电子邮件进入垃圾箱？。
访问似乎受到限制。 如果账户上存在未解决的结算问题，某些功能可能会受到限制。检查 KPanel 中的结算，并参阅付款失败时会发生什么。
如果上述内容都无法解决问题，请从 KPanel 提交支持工单，并包含邮箱地址和您看到的确切错误。