El monitoreo automático que realiza KapsuleHost en sus sitios, dominios y cuenta, y qué hacer con lo que encuentra.
Insights son observaciones en lenguaje claro sobre su cuenta, detectadas automáticamente. En lugar de obligarle a recordar que verifique la fecha de vencimiento de un certificado o que note que una copia de seguridad dejó de ejecutarse, la plataforma supervisa las cosas que habitualmente salen mal y le avisa mientras aún hay tiempo para actuar.
Dónde encontrarlos
Hay dos formas de acceder.
El icono de campana en la barra superior de KPanel muestra un contador de cualquier cosa que aún no haya visto. Haga clic en él para ver la lista completa en /insights.
La tarjeta Signals en su panel agrupa la misma información en un resumen único y tranquilo, con un enlace a la lista completa.
La lista completa tiene un filtro en la parte superior: All, Critical, Warning, Tip e Info. Comience en Critical y continúe hacia abajo.
Qué se verifica
Las comprobaciones se ejecutan según un cronograma en segundo plano, aproximadamente cada quince minutos, en todos los sitios activos de su cuenta. En general se dividen en cinco grupos.
Certificados y DNS
- Un certificado SSL próximo a vencer, aumentando en severidad conforme se acerca la fecha.
- Un registro SPF faltante o inválido en un dominio que envía correo.
Capacidad de entrega de correo electrónico
- Un dominio cuya configuración de autenticación tiene una puntuación baja, que es la causa principal de que su correo termine en carpetas de spam. Consulte SPF, DKIM y DMARC.
Disponibilidad y seguridad
- Tiempo de inactividad reciente en un sitio, extraído de las mismas comprobaciones de tiempo de actividad que muestra la pestaña Uptime.
- Un pico inusual en tráfico malicioso bloqueado contra un sitio.
- Una implementación fallida o una aplicación que se ha bloqueado.
- Una nota positiva cuando un sitio ha estado perfectamente estable durante el último mes, lo cual también es importante saber.
Recursos
- El uso de disco se acerca al punto donde las escrituras empiezan a fallar.
- Copias de seguridad que han fallado u obsoleto.
Dinero y ciclo de vida
- Un dominio próximo a vencer con renovación automática desactivada, que es la forma más común en que las personas pierden un dominio.
- Una tarjeta de pago que vence o ya ha vencido, que es la causa más común de una renovación fallida.
Cómo leer uno
Cada insight tiene una severidad, una breve explicación de lo que se encontró y, cuando es posible, un enlace directo a la pantalla donde puede solucionarlo.
- Critical significa que algo está fallando ahora o fallará de manera inminente, y le costará algo real. Actúe hoy.
- Warning significa que algo se convertirá en un problema si se deja solo. Póngalo en la lista de esta semana.
- Tip e Info son informativos. Léalos cuando tenga un momento.
Hay dos acciones disponibles en un insight. Marcarlo como hecho registra que ha tratado con él. Descartarlo lo elimina de su lista. Ninguno de los dos cambia nada sobre su sitio, solo cambian lo que ve.
No descarte un insight crítico para que la insignia desaparezca. La condición subyacente sigue ahí, y la siguiente comprobación no necesariamente la volverá a plantear de una forma que usted note. Solucione el problema y el insight se aclarará por sí solo.
Se aclaran por sí solos
Insights no es una cola de tickets que tenga que mantener. Cada uno tiene su propio ciclo de vida, desde un par de días para un evento transitorio hasta un mes para algo como un vencimiento próximo, y desaparece cuando esto pasa o cuando desaparece la condición que describe.
Si un insight reaparece después de que pensó que lo había solucionado, la solución no funcionó. Esa es información útil en lugar de un error.
Lo que no verá aquí
Insights es deliberadamente silencioso. La regla principal es que si un problema es nuestro en lugar del suyo, o si no hay nada que usted pudiera hacer al respecto, no es un insight.
En la práctica eso significa:
- Los incidentes de plataforma no se plantean como insights. Si varios sitios se desconectan a la vez, ese es nuestro problema y pertenece a la página de estado, no a su lista. Consulte Status and Uptime.
- Las lecturas no verificables se suprimen. Si una comprobación no pudo obtener una lectura confiable, se mantiene en silencio en lugar de adivinar.
- Los sitios de prueba e internos se excluyen.
El resultado es una lista corta. Si su página Insights está vacía, ese es el estado deseado, no una falla en la carga.
Obtener Insights por correo electrónico
No tiene que seguir revisando el panel. Dos controles, en la página Insights y en la tarjeta Signals del panel, deciden qué llega a su bandeja de entrada:
- Critical alerts son aquellos por los que le gustaría que lo despertaran. Estos están activados de forma predeterminada y puede optar por no participar.
- Other insight emails están desactivados de forma predeterminada y usted se suscribe.
Los correos electrónicos se limitan deliberadamente en velocidad para que nunca reciba una lluvia de ellos, y cualquier insight determinado se envía por correo electrónico una sola vez. Si desea notificaciones más ampliamente sintonizadas en su cuenta, consulte Notifications.
Insights no es la imagen completa
Insights le dicen cuándo algo específico anda mal. No es un panel de métricas. Para números reales, vaya a la fuente:
- Tiempo de actividad y tiempos de respuesta para un sitio: Websites, el sitio, Performance, luego Uptime. Consulte Uptime Monitoring.
- Tráfico y visitantes: la pestaña Analytics. Consulte Site Analytics.
- Rendimiento de aplicaciones: la pestaña APM en sitios WordPress. Consulte Site Performance.
- Uso de almacenamiento y CDN: las tarjetas de descripción general del sitio. Consulte Site Slowness and Resource Limits.
- Salud de la plataforma: la página de estado. Consulte Status and Uptime.