Wanneer je een KapsuleHost-mailbox aan een mail-app toevoegt, wordt je gevraagd of je verbinding wilt maken via IMAP of POP3, en voor bijna iedereen is het juiste antwoord IMAP.
De twee protocollen lossen hetzelfde probleem op tegengestelde manieren op. IMAP behandelt de server als de hoofdkopie van je mail en elk apparaat als een venster erop. POP3 behandelt je apparaat als de hoofdkopie en verwijdert standaard alles van de server. Dit enkel verschil bepaalt al het andere, inclusief of het verliezen van een laptop ook tien jaar e-mail kost.
Het Korte Antwoord
Kies IMAP. KapsuleHost-mailboxen zijn erop gebouwd: webmail, de mobiele instellingsprofielen en elk instellingenpaneel in KPanel gaan allemaal uit van IMAP, en je mail blijft op de server waar deze wordt ondersteund en bereikbaar is van overal.
Kies POP3 alleen als je een specifieke, doelbewuste reden hebt en je weet wat je opgeeft.
Hoe IMAP Werkt
IMAP houdt elk bericht op de server en synchroniseert de status in beide richtingen. Lees een bericht op je telefoon en het verschijnt als gelezen op je laptop. Plaats het in een map op je desktop en de map is ook in webmail aanwezig. Verwijder het overal en het is overal weg.
Gebruik IMAP als je:
- E-mail leest op meer dan één apparaat, wat tegenwoordig bijna iedereen doet
- Wilt dat webmail dezelfde mailbox toont als je mail-app
- Wilt dat je mail een verloren, gestolen of gewist apparaat overleeft
- Mappen, labels of server-side filters gebruikt om mail te ordenen
IMAP-Instellingen
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Server | mail.kapsulehost.com |
| Poort | 993 |
| Beveiliging | SSL/TLS |
| Gebruikersnaam | Je volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Je mailbox-wachtwoord |
Uitgaande Mail (SMTP)
Welk protocol je ook kiest voor ontvangst, uitgaande mail gaat altijd via SMTP:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Server | mail.kapsulehost.com |
| Poort | 465 |
| Beveiliging | SSL/TLS |
| Gebruikersnaam | Je volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Je mailbox-wachtwoord |
De gebruikersnaam is altijd het VOLLEDIGE e-mailadres, you@yourdomain.com, nooit alleen het gedeelte voor het @-teken. Dit fout doen is de meest voorkomende oorzaak van "authenticatie mislukt" wanneer je handmatig een mailbox toevoegt.
Je hoeft deze niet uit een artikel over te nemen. KPanel toont ze op de mailbox zelf: open E-mail in de linker zijbalk, klik op de mailbox en ga naar het tabblad Setup, waar IMAP (inkomende mail) en SMTP (uitgaande mail) worden vermeld met een kopieerknop op elk veld.
Hoe POP3 Werkt
POP3 downloadt berichten naar één apparaat en verwijdert ze standaard van de server terwijl het gaat. Daarna bestaat de mail op precies één plaats. Niets wordt gesynchroniseerd: gelezen/ongelezen status, mappen en verwijderingen blijven allemaal lokaal op die computer.
Met POP3 in zijn standaardinstelling is je mail op één apparaat en nergens anders. Als dat apparaat verloren gaat, gestolen wordt, gewist wordt of gewoon kapot gaat, is de mail weg, en KapsuleHost kan niet herstellen wat de server is opgedragen te verwijderen. Webmail toont een lege mailbox, omdat de server zover het weet leeg is.
Echte redenen om POP3 te kiezen zijn zeldzaam, en het zijn allemaal variaties op "één computer, geen synchronisatie, en ik zorg zelf voor backups":
- Een enkele desktop die de enige plaats is waar deze mailbox ooit wordt gelezen, met lokale backup
- Een archiefworkflow die doelbewust mail in een ander systeem binnentrekkt
- Een legacy-toepassing die alleen POP3 spreekt en niets anders
POP3 is beschikbaar op KapsuleHost-mailboxen voor die gevallen. Het Setup-tabblad vermeldt alleen IMAP en SMTP, omdat dit is wat we eerst aanbevelen en ondersteunen. Als je echt behoefte hebt aan POP3, open een ondersteuningsticket en we geven je de exacte instellingen voor je mailbox.
Als je POP3 hebt gekozen omdat je je zorgen maakte over het vullen van je mailbox-quotum, schakel dan over naar IMAP en beheer het quotum in plaats daarvan. Grote bijlagen verwijderen, Prullenbak en Spam legen en oude jaren archiveren zijn allemaal veel veiliger dan een protocol waarvan het hele doel is je enige kopie van de server te verwijderen.
Webmail: De Derde Optie
Je hoeft niets in te stellen. Kapsule Mail bevat browser-gebaseerde webmail op webmail.kapsulehost.com, en KPanel kan je rechtstreeks inloggen met Webmail Openen op de mailbox-pagina. Webmail leest dezelfde server-side mailbox als IMAP, dus alles blijft gesynchroniseerd met je andere apparaten. Zie Toegang tot Je E-mail via Webmail.
Vergelijking
| IMAP | POP3 | Webmail | |
|---|---|---|---|
| Waar mail leeft | Op de server | Op één apparaat | Op de server |
| Synchroniseert tussen apparaten | Ja | Nee | Ja |
| Overleeft het verliezen van je apparaat | Ja | Nee | Ja |
| Werkt offline | Ja, na synchronisatie | Ja | Nee |
| Mappen en leesstatus gedeeld | Ja | Nee | Ja |
| Setup vereist | Eenmaal per apparaat | Eenmaal per apparaat | Geen |
| Aanbevolen | Ja | Alleen om een specifieke reden | Ja |
Van POP3 naar IMAP Overstappen
Als een mailbox al als POP3 is ingesteld en je wilt naar IMAP gaan, is de volgorde belangrijk, omdat je enige kopie van de mail momenteel op je apparaat staat.
- In je mail-app zoek je de geavanceerde instellingen van het POP3-account op en zet je "berichten van server verwijderen" UIT als deze nog ingeschakeld is, zodat niets meer wordt verwijderd.
- Voeg de mailbox opnieuw toe als een NIEUW IMAP-account met behulp van de bovenstaande instellingen. Verwijder het POP3-account nog niet.
- Wacht totdat het IMAP-account zijn eerste synchronisatie heeft voltooid.
- Sleep of kopieer de berichten van de oude lokale mappen van het POP3-account naar de nieuwe IMAP-mappen. Ze worden naar de server geüpload terwijl je dit doet.
- Verwijder het oude POP3-account pas nadat je alles in webmail kunt zien.
Verwijder het POP3-account nooit voordat de mail is gekopieerd naar het IMAP-account en bevestigd in webmail. Het verwijderen van een POP3-account in de meeste mail-apps verwijdert ook de lokale opslag, en deze opslag is de enige kopie die bestaat. Er is niets op de server om van te herstellen.
Probleemoplossing
"Authenticatie mislukt" of "verkeerd wachtwoord". Gebruik het volledige e-mailadres als gebruikersnaam, en onthoud dat het mailbox-wachtwoord gescheiden is van je KPanel-aanmeldingswachtwoord. Stel het opnieuw in onder E-mail, dan de mailbox, dan het tabblad Wachtwoord.
De app kan helemaal niet verbinden. Controleer de poort en dat de beveiliging SSL/TLS is. Sommige netwerken blokkeren uitgaande mail-poorten: probeer een telefoon op mobiele gegevens als snelle test. Poort 465 voor verzending en 993 voor ontvangst zijn de enige combinaties die we ondersteunen.
Mijn telefoon toont oude mail maar geen nieuwe. Het account is waarschijnlijk als POP3 in plaats van IMAP toegevoegd. Controleer het accounttype in je mail-app-instellingen.
Mail verdween uit webmail nadat ik een mail-app instelde. Een POP3-client heeft het gedownload en verwijderd. Controleer dat apparaat.
Ik heb zojuist de mailbox gemaakt en deze wil niet verbinden. Geef het een paar seconden om inrichting af te ronden, controleer vervolgens of de status Actief is op de mailbox-pagina in KPanel.
Gerelateerd: Je Mailbox Instellen, Je E-mail Configureren in Outlook, Apple Mail en Mobiel, E-mail Instellen op iPhone en Android en E-mail Niet Ontvangen.