Cuando agrega un buzón de KapsuleHost a una aplicación de correo, le pregunta si desea conectarse por IMAP o POP3, y para casi todos la respuesta correcta es IMAP.
Los dos protocolos resuelven el mismo problema de formas opuestas. IMAP trata el servidor como la copia maestra de su correo y cada dispositivo como una ventana hacia él. POP3 trata su dispositivo como la copia maestra y, de forma predeterminada, vacía el servidor después. Esa única diferencia decide todo lo demás, incluyendo si perder una computadora portátil también significa perder diez años de correo electrónico.
La Respuesta Corta
Elija IMAP. Los buzones de KapsuleHost están construidos alrededor de él: webmail, los perfiles de configuración móvil y cada panel de configuración en KPanel asumen IMAP, y su correo permanece en el servidor donde se respalda y es accesible desde cualquier lugar.
Elija POP3 solo si tiene una razón específica y deliberada, y sabe qué está sacrificando.
Cómo Funciona IMAP
IMAP mantiene cada mensaje en el servidor y sincroniza el estado en ambas direcciones. Lea un mensaje en su teléfono y se muestra como leído en su computadora portátil. Archívelo en una carpeta en su escritorio y la carpeta está ahí en webmail. Elimínelo en cualquier lugar y desaparece en todas partes.
Use IMAP si:
- Lee correo electrónico en más de un dispositivo, lo que hoy en día es casi todos
- Desea que webmail muestre el mismo buzón que su aplicación de correo
- Desea que su correo sobreviva a un dispositivo perdido, robado o borrado
- Usa carpetas, etiquetas o filtros del lado del servidor para organizar el correo
Configuración de IMAP
| Configuración | Valor |
|---|---|
| Servidor | mail.kapsulehost.com |
| Puerto | 993 |
| Seguridad | SSL/TLS |
| Nombre de usuario | Su dirección de correo completa |
| Contraseña | La contraseña de su buzón |
Correo Saliente (SMTP)
Sea cual sea el protocolo que elija para recibir, el correo saliente siempre va por SMTP:
| Configuración | Valor |
|---|---|
| Servidor | mail.kapsulehost.com |
| Puerto | 465 |
| Seguridad | SSL/TLS |
| Nombre de usuario | Su dirección de correo completa |
| Contraseña | La contraseña de su buzón |
El nombre de usuario es siempre la dirección de correo COMPLETA, you@yourdomain.com, nunca solo la parte antes del símbolo de arroba. Cometer este error es la causa más común de "autenticación fallida" al agregar un buzón manualmente.
No tiene que copiar estos de un artículo. KPanel los muestra en el buzón mismo: abra Email en la barra lateral izquierda, haga clic en el buzón y vaya a la pestaña Setup, donde IMAP (correo entrante) y SMTP (correo saliente) se enumeran con un botón de copia en cada campo.
Cómo Funciona POP3
POP3 descarga mensajes a un dispositivo y, en su configuración predeterminada, los elimina del servidor mientras lo hace. Después de eso, el correo existe en exactamente un lugar. Nada se sincroniza: el estado de leído y no leído, las carpetas y las eliminaciones se mantienen locales en esa máquina.
Con POP3 en su configuración predeterminada, su correo está en un dispositivo y en ningún otro lugar. Si ese dispositivo se pierde, se roba, se borra o simplemente se daña, el correo desaparece, y KapsuleHost no puede restaurar lo que se le indicó al servidor que eliminara. Webmail mostrará un buzón vacío, porque en lo que respecta al servidor, está vacío.
Las razones genuinas para elegir POP3 son raras, y todas son variaciones de "una máquina, sin sincronización, y estoy haciendo mis propias copias de seguridad":
- Un único escritorio que es el único lugar donde este buzón se lee, respaldado localmente
- Un flujo de trabajo de archivo que deliberadamente extrae correo a otro sistema
- Una aplicación heredada que solo habla POP3 y nada más
POP3 está disponible en los buzones de KapsuleHost para esos casos. La pestaña Setup solo enumera IMAP y SMTP, porque eso es lo que recomendamos y apoyamos primero. Si tiene una necesidad real de POP3, abra un ticket de soporte y le proporcionaremos la configuración exacta para su buzón.
Si eligió POP3 porque le preocupaba llenar su cuota de buzón, cambie a IMAP y administre la cuota en su lugar. Eliminar archivos adjuntos grandes, vaciar Papelera y Correo no deseado, y archivar años antiguos son todos mucho más seguros que un protocolo cuyo diseño completo es eliminar su única copia del servidor.
Webmail: La Tercera Opción
No tiene que configurar nada en absoluto. Kapsule Mail incluye webmail basado en navegador en webmail.kapsulehost.com, y KPanel puede iniciarle sesión directamente con Open Webmail en la página del buzón. Webmail lee el mismo buzón del lado del servidor que IMAP, por lo que todo permanece sincronizado con sus otros dispositivos. Vea Accessing Your Email via Webmail.
Comparación
| IMAP | POP3 | Webmail | |
|---|---|---|---|
| Dónde vive el correo | En el servidor | En un dispositivo | En el servidor |
| Se sincroniza entre dispositivos | Sí | No | Sí |
| Sobrevive a la pérdida de su dispositivo | Sí | No | Sí |
| Funciona sin conexión | Sí, después de sincronizar | Sí | No |
| Carpetas y estado de lectura compartidos | Sí | No | Sí |
| Configuración requerida | Una vez por dispositivo | Una vez por dispositivo | Ninguna |
| Recomendado | Sí | Solo por una razón específica | Sí |
Cambio de POP3 a IMAP
Si un buzón ya está configurado como POP3 y desea cambiar a IMAP, el orden es importante, porque su única copia del correo está actualmente en su dispositivo.
- En su aplicación de correo, busque la configuración avanzada de la cuenta POP3 y desactive "eliminar mensajes del servidor" si aún está habilitado, para que no se elimine nada más.
- Agregue el buzón nuevamente como una cuenta IMAP NUEVA usando la configuración anterior. No elimine la cuenta POP3 todavía.
- Espere a que la cuenta IMAP termine su primera sincronización.
- Arrastre o copie los mensajes de las carpetas locales de la antigua cuenta POP3 a las nuevas carpetas IMAP. Se cargan en el servidor mientras lo hace.
- Solo después de poder verlo todo en webmail, elimine la antigua cuenta POP3.
Nunca elimine la cuenta POP3 antes de que su correo se haya copiado en la cuenta IMAP y se haya confirmado en webmail. Eliminar una cuenta POP3 en la mayoría de las aplicaciones de correo elimina su almacén local, y ese almacén es la única copia que existe. No hay nada en el servidor para restaurar.
Solución de Problemas
"Autenticación fallida" o "contraseña incorrecta". Use la dirección de correo completa como nombre de usuario y recuerde que la contraseña del buzón es diferente de su contraseña de inicio de sesión de KPanel. Restablézcala en Email, luego el buzón, luego la pestaña Password.
La aplicación no puede conectarse en absoluto. Confirme el puerto y que la seguridad sea SSL/TLS. Algunas redes bloquean puertos de correo salientes: intente un teléfono con datos móviles como prueba rápida. El puerto 465 para envío y 993 para recepción son las únicas combinaciones que apoyamos.
Mi teléfono muestra correo antiguo pero nada nuevo. La cuenta probablemente se agregó como POP3 en lugar de IMAP. Verifique el tipo de cuenta en la configuración de su aplicación de correo.
El correo desapareció de webmail después de configurar una aplicación de correo. Un cliente POP3 lo descargó y eliminó. Verifique ese dispositivo.
Acabo de crear el buzón y no se conectará. Espere unos segundos a que termine el aprovisionamiento, luego verifique que el estado se lea Activo en la página del buzón en KPanel.
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