Cómo funciona el correo electrónico en su propio dominio en KapsuleHost, la diferencia entre un buzón y las cuatro cosas más baratas que se parecen a uno, y qué guía leer para cada tarea.
El correo electrónico se encuentra bajo Correo electrónico en la barra lateral de KPanel. Su subnavegación incluye Buzones, Reenviadores, Listas de correo, Buzones compartidos y Grupos de distribución, además de una opción de Importación para traer correo desde otro proveedor. Esta página explica qué es realmente cada una de ellas, porque elegir la opción incorrecta es el error de correo electrónico más común.
Buzón, Alias, Reenviador, Grupo, Buzón Compartido
Todos le dan una dirección en su dominio. No son intercambiables.
| Cosa | Tiene almacenamiento | Tiene inicio de sesión | Úselo para |
|---|---|---|---|
| Buzón | Sí | Sí | Una persona real que necesita enviar y recibir |
| Alias | No | No | Direcciones adicionales que llegan a un buzón existente |
| Reenviador | No | No | Enviar correo a una dirección en otro lugar |
| Grupo de distribución | No | No | Una dirección que se distribuye a varios destinatarios |
| Buzón compartido | Sí | Compartido | Un equipo que trabaja una cola juntos, como support@ |
La regla práctica: cree un buzón por persona, luego use alias para los otros roles que esa persona desempeña. info@, sales@ y accounts@ casi nunca necesitan ser buzones separados. Un grupo de distribución es la respuesta correcta cuando una dirección debe llegar a varias personas diferentes. Un buzón compartido es correcto cuando varias personas necesitan trabajar la misma conversación y ver lo que cada una ha respondido.
Consulte Configurar su buzón, Alias de correo electrónico, Reenvío de correo electrónico, Grupos de distribución y Buzones compartidos.
Obtener su primera dirección funcionando
- Tenga el dominio en su cuenta y usando nuestros servidores de nombres. Servidores de nombres.
- Cree el buzón bajo Correo electrónico. Configurar su buzón.
- Marque la pestaña Entregabilidad del buzón y publique todo lo que solicita.
- Inicie sesión en el webmail para confirmar que funciona. Webmail.
- Agreguelo a su teléfono y escritorio. Configuración del cliente de correo electrónico y Configuración móvil.
Si su dominio usa nuestros servidores de nombres, los registros de correo se manejan automáticamente. Si su DNS está en otro lugar, la pestaña Entregabilidad muestra los registros exactos para publicar allí, y deliberadamente no sobrescribimos los registros de correo que ya ejecuta. Nada llega hasta que estén en su lugar.
La entregabilidad no es opcional
Abra un buzón y obtendrá pestañas para Configuración, Alias, Respuesta automática, Filtro de spam, Filtros, Entregabilidad, Contraseña y Actividad. La que debe leer primero es Entregabilidad. Verifica los registros de autenticación de su dominio y los califica.
Tres registros deciden si el resto del mundo confía en su correo:
- SPF enumera qué servidores pueden enviar para su dominio.
- DKIM firma cada mensaje para que un receptor pueda verificar que no fue alterado y que realmente proviene de usted.
- DMARC le dice a los receptores qué hacer cuando los otros dos fallan, y solicita reportes.
Sin ellos, su correo llega a las carpetas de spam, y no hay un ticket de soporte que lo corrija, excepto publicar los registros. Consulte SPF, DKIM y DMARC.
Configure DMARC en una política de monitoreo primero y lea los reportes durante un par de semanas antes de endurecerla. Ir directamente a una política estricta es cómo el correo legítimo desde su software de contabilidad o su herramienta de boletín comienza a fallar silenciosamente.
Leer su correo
Webmail funciona desde cualquier navegador sin nada que instalar. Webmail.
Un cliente de correo en su teléfono u ordenador usa IMAP. Elija IMAP, no POP3, a menos que tenga una razón específica: IMAP mantiene cada dispositivo sincronizado con el servidor, POP3 descarga a un dispositivo y tradicionalmente elimina el correo del servidor. Consulte IMAP vs POP3, Configuración del cliente de correo electrónico y Configuración móvil.
Cuando el correo no llega
Trabaje en este orden en lugar de adivinar:
- ¿Es el registro MX del dominio correcto y apunta a nosotros? Registros MX.
- ¿Está lleno el buzón? Un buzón lleno rechaza correo nuevo. Buzón lleno.
- ¿Está en la carpeta de spam o atrapado por un filtro en el buzón?
- ¿Tiene el remitente un mensaje de rebote? El código en él dice exactamente qué sucedió. Códigos de rebote.
Tutorial completo: Correo electrónico no recibido.
Cuando su correo no se entrega a otros
Problema diferente, soluciones diferentes. Comience con la pestaña Entregabilidad, luego:
- Límites de envío si está enviando en volumen.
- Deslistado de lista negra si un receptor nombra una lista de bloqueos.
- Spam enviado desde su dominio si la causa es una cuenta comprometida, que es la razón habitual por la que un dominio de repente comienza a ser rechazado en todas partes.
Traer correo existente
La opción Importación bajo Correo electrónico copia correo desde otro proveedor a un buzón de KapsuleHost, y hay una ruta dedicada de migración de correo con su propio monitor de progreso. Consulte Importar correo y Migración de correo electrónico.
No cambie sus registros MX para apuntarlos a nosotros antes de que los buzones existan aquí. El correo enviado en la brecha no tiene dónde ser entregado, y no se pone en cola educadamente por siempre.
Otras cosas que la gente pregunta
- Captura todo (Catch-all). Acepta cualquier cosa en su dominio. Conveniente, e imán de spam. Direcciones de captura todo.
- Listas de correo. Para enviar a suscriptores en lugar de enrutar entre el personal. Listas de correo.
- Respuesta automática y filtros. En las propias pestañas del buzón.
- Perdió la contraseña del buzón. Restablézcala desde la pestaña Contraseña, o desde la página de recuperación de contraseña del buzón si no puede acceder al panel. Configurar su buzón.
Todas las guías de correo electrónico
- Configurar su Buzón de Correo Electrónico
- Alias de Correo Electrónico
- Configurar el reenvío de correo electrónico
- Grupos de Distribución
- Bandejas de entrada compartidas para direcciones de equipo
- Listas de correo
- Direcciones Catch-All
- Acceda a su correo electrónico a través de Webmail
- Configure su correo electrónico en Outlook, Apple Mail y dispositivos móviles
- Configurar correo electrónico en iPhone y Android
- IMAP vs POP3: ¿Cuál debo usar?
- SPF, DKIM y DMARC Explicados
- Apunte su correo electrónico de dominio a KapsuleHost
- Solución de problemas de correos electrónicos que no llegan
- Mi buzón está lleno
- Comprender los Mensajes de Rechazo y los Códigos SMTP
- Límites de Envío de Correo Electrónico
- Cómo ser retirado de una lista de bloqueo
- ¿Por qué mis correos electrónicos van a la carpeta de spam?
- Importar buzones de correo en lote
- Migración de correo: cómo trasladar su correo a KapsuleHost
- Phishing y suplantación de identidad
- Glosario de Hosting: Cada Término Explicado