Quando adiciona uma caixa de correio KapsuleHost a uma aplicação de correio, a aplicação pergunta se pretende ligar-se através de IMAP ou POP3, e para quase toda a gente a resposta correta é IMAP.
Os dois protocolos resolvem o mesmo problema de formas opostas. O IMAP trata o servidor como a cópia principal do seu correio e cada dispositivo como uma janela para ele. O POP3 trata o seu dispositivo como a cópia principal e, por padrão, esvazia o servidor depois. Essa única diferença determina tudo o resto, incluindo se perder um portátil também significa perder dez anos de correio eletrónico.
A Resposta Curta
Escolha IMAP. As caixas de correio KapsuleHost foram construídas em torno de IMAP: webmail, os perfis de configuração móvel, e cada painel de definições em KPanel assumem IMAP, e o seu correio permanece no servidor onde é cópia de segurança e acessível a partir de qualquer coisa.
Escolha POP3 apenas se tiver uma razão específica e deliberada, e souber o que está a abdicar.
Como o IMAP Funciona
O IMAP mantém todas as mensagens no servidor e sincroniza o estado nas duas direções. Leia uma mensagem no seu telemóvel e ela aparece como lida no seu portátil. Coloque-a numa pasta no seu computador de secretária e a pasta está lá em webmail. Elimine-a em qualquer lugar e desaparece em todo o lado.
Utilize IMAP se:
- Ler correio em mais de um dispositivo, o que hoje em dia é quase toda a gente
- Pretender que webmail apresente a mesma caixa de correio que a sua aplicação de correio
- Pretender que o seu correio sobreviva a um dispositivo perdido, roubado ou apagado
- Utilizar pastas, etiquetas ou filtros do lado do servidor para organizar correio
Definições de IMAP
| Definição | Valor |
|---|---|
| Servidor | mail.kapsulehost.com |
| Porta | 993 |
| Segurança | SSL/TLS |
| Nome de utilizador | O seu endereço de correio eletrónico completo |
| Palavra-passe | A sua palavra-passe da caixa de correio |
Correio de Saída (SMTP)
Independentemente do protocolo que escolher para receber, o correio de saída vai sempre através de SMTP:
| Definição | Valor |
|---|---|
| Servidor | mail.kapsulehost.com |
| Porta | 465 |
| Segurança | SSL/TLS |
| Nome de utilizador | O seu endereço de correio eletrónico completo |
| Palavra-passe | A sua palavra-passe da caixa de correio |
O nome de utilizador é sempre o endereço de correio eletrónico COMPLETO, you@yourdomain.com, nunca apenas a parte antes do sinal @. Obter isto errado é a causa mais comum de "falha de autenticação" ao adicionar uma caixa de correio manualmente.
Não tem de copiar isto de um artigo. O KPanel apresenta-os na própria caixa de correio: abra Email na barra lateral esquerda, clique na caixa de correio, e vá para o separador Setup, onde IMAP (correio de entrada) e SMTP (correio de saída) estão listados com um botão de cópia em cada campo.
Como o POP3 Funciona
O POP3 descarrega mensagens para um dispositivo e, na sua configuração padrão, elimina-as do servidor no processo. Depois disso, o correio existe em exatamente um lugar. Nada sincroniza: estado lido e não lido, pastas e eliminações mantêm-se locais naquela máquina.
Com POP3 na sua definição padrão, o seu correio está num dispositivo e em mais lado nenhum. Se esse dispositivo for perdido, roubado, apagado ou simplesmente deixar de funcionar, o correio desaparece, e a KapsuleHost não pode restaurar o que o servidor foi instruído a eliminar. Webmail apresentará uma caixa de correio vazia, porque no que diz respeito ao servidor é vazia.
Razões genuínas para escolher POP3 são raras, e são todas variações de "uma máquina, sem sincronização, e estou a fazer as minhas próprias cópias de segurança":
- Um único computador de secretária que é o único lugar onde esta caixa de correio é lida, com cópia de segurança local
- Um fluxo de trabalho de arquivo que deliberadamente extrai correio para outro sistema
- Uma aplicação legada que fala POP3 e nada mais
O POP3 está disponível nas caixas de correio KapsuleHost para esses casos. O separador Setup lista apenas IMAP e SMTP, porque são os que recomendamos e suportamos em primeiro lugar. Se tiver uma necessidade real de POP3, abra um pedido de suporte e daremos os ajustes exatos para a sua caixa de correio.
Se escolheu POP3 porque estava preocupado em preencher a sua quota de caixa de correio, mude para IMAP e gerencie a quota em vez disso. Eliminar anexos grandes, esvaziar Lixo e Spam, e arquivar anos antigos são todos muito mais seguros do que um protocolo cujo design inteiro é remover a sua única cópia do servidor.
Webmail: A Terceira Opção
Não tem de configurar nada em absoluto. O Kapsule Mail inclui webmail baseado em navegador em webmail.kapsulehost.com, e o KPanel pode iniciá-lo diretamente com Open Webmail na página da caixa de correio. Webmail lê a mesma caixa de correio do lado do servidor que IMAP, por isso tudo permanece sincronizado com os seus outros dispositivos. Consulte Aceder ao seu Correio via Webmail.
Comparação
| IMAP | POP3 | Webmail | |
|---|---|---|---|
| Onde o correio vive | No servidor | Num dispositivo | No servidor |
| Sincroniza entre dispositivos | Sim | Não | Sim |
| Sobrevive a perder o seu dispositivo | Sim | Não | Sim |
| Funciona offline | Sim, após sincronização | Sim | Não |
| Pastas e estado lido partilhado | Sim | Não | Sim |
| Configuração necessária | Uma vez por dispositivo | Uma vez por dispositivo | Nenhuma |
| Recomendado | Sim | Apenas por uma razão específica | Sim |
Mudar de POP3 para IMAP
Se uma caixa de correio já está configurada como POP3 e pretender mudar para IMAP, a ordem é importante, porque a sua única cópia do correio está atualmente no seu dispositivo.
- Na sua aplicação de correio, localize as definições avançadas da conta POP3 e desactive "eliminar mensagens do servidor" se ainda estiver ativada, para que nada mais seja removido.
- Adicione a caixa de correio novamente como uma NOVA conta IMAP utilizando as definições acima. Não elimine a conta POP3 ainda.
- Aguarde até que a conta IMAP termine a sua primeira sincronização.
- Arraste ou copie as mensagens das pastas locais da antiga conta POP3 para as novas pastas IMAP. Carregam para o servidor enquanto o faz.
- Apenas depois de conseguir ver tudo em webmail, remova a antiga conta POP3.
Nunca elimine a conta POP3 antes de o seu correio ter sido copiado para a conta IMAP e confirmado em webmail. Remover uma conta POP3 na maioria das aplicações de correio remove o seu armazenamento local, e esse armazenamento é a única cópia que existe. Não há nada no servidor para restaurar.
Resolução de Problemas
"Falha de autenticação" ou "palavra-passe errada". Utilize o endereço de correio eletrónico completo como nome de utilizador, e lembre-se de que a palavra-passe da caixa de correio é separada da sua palavra-passe de início de sessão de KPanel. Repor em Email, depois a caixa de correio, depois o separador Password.
A aplicação não consegue ligar-se em absoluto. Confirme a porta e que a segurança é SSL/TLS. Algumas redes bloqueiam portas de correio de saída: tente um telemóvel em dados móveis como um teste rápido. A porta 465 para envio e 993 para receção são as únicas combinações que suportamos.
O meu telemóvel mostra correio antigo mas nada novo. A conta foi provavelmente adicionada como POP3 em vez de IMAP. Verifique o tipo de conta nas definições da sua aplicação de correio.
O correio desapareceu de webmail depois de configurar uma aplicação de correio. Um cliente POP3 transferiu e removeu-o. Verifique esse dispositivo.
Criei a caixa de correio e não consegue ligar-se. Dê alguns segundos para terminar o fornecimento, depois verifique se o estado aparece como Ativo na página da caixa de correio em KPanel.
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