Como o email no seu próprio domínio funciona na KapsuleHost, a diferença entre uma caixa de correio e as quatro coisas mais baratas que parecem uma, e qual guia ler para cada tarefa.
Email fica sob Email na barra lateral do KPanel. A sua sub-navegação é Caixas de Correio, Reencaminhadores, Listas de Distribuição, Caixas de Correio Partilhadas e Grupos de Distribuição, mais uma opção de Importação para trazer correio de outro fornecedor. Esta página explica o que cada uma delas realmente é, porque escolher a errada é o erro de email mais comum.
Caixa de Correio, Alias, Reencaminhador, Grupo, Caixa de Correio Partilhada
Todas elas lhe dão um endereço no seu domínio. Não são intercambiáveis.
| Coisa | Tem armazenamento | Tem login | Use para |
|---|---|---|---|
| Caixa de correio | Sim | Sim | Uma pessoa real que precisa enviar e receber |
| Alias | Não | Não | Endereços adicionais que caem numa caixa de correio existente |
| Reencaminhador | Não | Não | Enviar correio para um endereço noutro local |
| Grupo de distribuição | Não | Não | Um endereço que se distribui a vários destinatários |
| Caixa de correio partilhada | Sim | Partilhado | Uma equipa a trabalhar numa fila em conjunto, como support@ |
A regra prática: crie uma caixa de correio por pessoa, depois use aliases para os papéis adicionais que essa pessoa desempenha. info@, sales@ e accounts@ quase nunca precisam ser caixas de correio separadas. Um grupo de distribuição é a resposta certa quando um endereço deve chegar a várias pessoas diferentes. Uma caixa de correio partilhada é certa quando várias pessoas precisam trabalhar a mesma conversa e ver como cada uma respondeu.
Veja Configurar a Sua Caixa de Correio, Aliases de Email, Reencaminhamento de Email, Grupos de Distribuição e Caixas de Correio Partilhadas.
Fazer o Seu Primeiro Endereço Funcionar
- Tenha o domínio na sua conta e a usar os nossos servidores de nomes. Servidores de Nomes.
- Crie a caixa de correio sob Email. Configurar a Sua Caixa de Correio.
- Verifique o separador Capacidade de Entrega da caixa de correio e publique tudo o que pede.
- Inicie sessão no webmail para confirmar que funciona. Webmail.
- Adicione-o ao seu telemóvel e computador. Configuração de Cliente de Email e Configuração Móvel.
Se o seu domínio usa os nossos servidores de nomes, os registos de correio são tratados por nós. Se o seu DNS está noutro local, o separador Capacidade de Entrega mostra os registos exatos a publicar lá, e deliberadamente não sobrescrevemos registos de correio que já executa. Nada chega até estarem em lugar.
Capacidade de Entrega Não é Opcional
Abra uma caixa de correio e obtém separadores para Configuração, Aliases, Resposta Automática, Filtro de Spam, Filtros, Capacidade de Entrega, Palavra-passe e Atividade. O que deve ler primeiro é Capacidade de Entrega. Verifica os registos de autenticação do seu domínio e classifica-os.
Três registos decidem se o resto do mundo confia no seu correio:
- SPF lista quais servidores podem enviar para o seu domínio.
- DKIM assina cada mensagem para que um receptor possa verificar que não foi alterada e realmente veio de si.
- DMARC diz aos receptores o que fazer quando os outros dois falham, e pede relatórios.
Sem eles o seu correio cai em pastas de spam, e não há nenhum ticket de suporte que corrija isso a não ser publicando os registos. Veja SPF, DKIM e DMARC.
Configure DMARC para uma política de monitorização primeiro e leia os relatórios durante um par de semanas antes de a apertar. Ir direto para uma política rigorosa é como o correio legítimo do seu software de contabilidade ou da sua ferramenta de newsletter começa silenciosamente a falhar.
Ler o Seu Correio
Webmail funciona de qualquer navegador sem nada a instalar. Webmail.
Um cliente de email no seu telemóvel ou computador usa IMAP. Escolha IMAP, não POP3, a menos que tenha uma razão específica: IMAP mantém cada dispositivo sincronizado com o servidor, POP3 descarrega para um dispositivo e tradicionalmente remove o correio do servidor. Veja IMAP vs POP3, Configuração de Cliente de Email e Configuração Móvel.
Quando o Correio Não Chega
Trabalhe nesta ordem em vez de adivinhar:
- O registo MX do domínio está correto e a apontar para nós? Registos MX.
- A caixa de correio está cheia? Uma caixa de correio cheia rejeita correio novo. Caixa de Correio Cheia.
- Está na pasta de spam ou apanhado por um filtro na caixa de correio?
- O remetente tem uma mensagem de devolução? O código nela diz exatamente o que aconteceu. Códigos de Devolução.
Walkthrough completo: Email Não Está a Receber.
Quando o Seu Correio Não Está a Ser Entregue a Outros
Problema diferente, correcções diferentes. Comece com o separador Capacidade de Entrega, depois:
- Limites de Envio se está a enviar em volume.
- Deslistagem de Lista Negra se um receptor nomeia uma lista de bloqueio.
- Spam Enviado do Seu Domínio se a causa é uma conta comprometida, que é a razão habitual pela qual um domínio de repente começa a ser rejeitado em toda a parte.
Trazer Correio Existente
A opção Importação sob Email copia correio de outro fornecedor para uma caixa de correio KapsuleHost, e há um caminho dedicado de migração de email com seu próprio monitor de progresso. Veja Importar Correio e Migração de Email.
Não mude os seus registos MX para apontar para nós antes das caixas de correio existirem aqui. Correio enviado na lacuna não tem para onde ser entregue, e não fica na fila educadamente para sempre.
Outras Coisas Que as Pessoas Perguntam
- Catch-all. Aceita qualquer coisa no seu domínio. Conveniente, e um ímã para spam. Endereços Catch-All.
- Listas de distribuição. Para enviar para subscritores em vez de encaminhar entre pessoal. Listas de Distribuição.
- Resposta automática e filtros. Nos separadores próprios da caixa de correio.
- Perdeu a palavra-passe da caixa de correio. Redefina-a a partir do separador Palavra-passe, ou a partir da página de recuperação de palavra-passe da caixa de correio se não conseguir entrar no painel. Configurar a Sua Caixa de Correio.
Cada Guia de Email
- Configurando sua Caixa de Email
- Aliases de Email
- Configurar o Encaminhamento de E-mail
- Grupos de Distribuição
- Caixas de entrada compartilhadas para endereços de equipe
- Listas de Distribuição
- Endereços Catch-All
- Acessando seu Email via Webmail
- Configurar o seu email no Outlook, Apple Mail e dispositivos móveis
- Configurar Email no iPhone e Android
- IMAP vs POP3: Qual Devo Usar?
- SPF, DKIM e DMARC Explicados
- Apontando Seu Email de Domínio para Kapsule
- Solução de problemas: Email não chegando
- Minha Caixa de Correio Está Cheia
- Compreender Mensagens de Rejeição e Códigos SMTP
- Limites de Envio de Email
- Ser Removido de uma Lista de Bloqueio
- Por que meus emails estão indo para spam?
- Importar Caixas de Correio em Massa
- Migração de email: mudar o seu correio para a KapsuleHost
- Phishing e usurpação de identidade
- Glossário de Hospedagem: Cada Termo Explicado